1、激扬青春激扬青春 奋进榕城谱写华章奋进榕城谱写华章彩虹计划成员：吴奕生彩虹计划成员：吴奕生班组简介班组简介班组简介班组简介班组长：班组长：吴奕生吴奕生成员平均年龄：成员平均年龄：27岁（大专以上学历岁（大专以上学历18人）人）岗位设立：岗位设立：设立店面经理设立店面经理1人，人，营销经理营销经理1人，客户经理人，客户经理2人，渠道助理人，渠道助理1人，人，营销代表营销代表17人，人，所在部门：所在部门：市区属下榕城厅、命名市区属下榕城厅、命名RC信信 乐团乐团学历学历结构结构占占比比政政治面治面貌貌占占比比年龄年龄结构结构占占比比职高职高和中专和中专1010%党党员员5%5%3535岁岁以下以
2、下95%95%大专大专7676%团团员员85%85%3535岁岁及以上及以上5%5%本科本科1414%群群众众10%10%RCRC图腾、创建标识图腾、创建标识图腾、创建标识图腾、创建标识 四艘深蓝色帆船扬帆奋进，象征榕城四艘深蓝色帆船扬帆奋进，象征榕城人奋发向上，积极拓展人奋发向上，积极拓展“蓝海计划蓝海计划”思思想。同时四艘奋进帆船代表着新一代服想。同时四艘奋进帆船代表着新一代服务厅体验、营销、服务、宣传为一体的务厅体验、营销、服务、宣传为一体的经营理念，整装齐发，更显朝气。经营理念，整装齐发，更显朝气。奋进奋进激扬青春激扬青春我们我们坚信：万丈高楼平地起，只要工作坚信：万丈高楼平地起，只要
3、工作“从心从心”“从新从新”“从辛从辛”扬帆奋进，目标准能实现且更显朝气扬帆奋进，目标准能实现且更显朝气奋进榕城谱写华章奋进榕城谱写华章 借力借力“社团之夜社团之夜”校园市场拓展；校园市场拓展；借力借力“校园紫峰校园紫峰杯篮球赛杯篮球赛“动感地动感地带宣传；带宣传；借力借力”校园迎新校园迎新“活动品牌宣传活动品牌宣传主动营销、圈地服务主动营销、圈地服务主动营销、圈地服务主动营销、圈地服务业务送上门推广受理业务送上门推广受理流动式业务宣传现场流动式业务宣传现场一对一圈地服务现场一对一圈地服务现场 结合业务点开展针对性上门办理，下图就是号码管家业务的进区政府受理 不定期举办不定期驻地服务，流动式宣
4、传，如商场入口、主干道交叉路口进行流动式业务宣传。以服营厅为轴心、在进贤步行街、大市场、药材街等进行”一对一“人员推介，对渠道星级点不定期开办专题培训及送课下点。主动营销、圈地服务主动营销、圈地服务主动营销、圈地服务主动营销、圈地服务联手营销、护拦行动联手营销、护拦行动联手营销、护拦行动联手营销、护拦行动 通过圈地式服务试点，我们以磨砺自强的信念以实际行动进行难题攻克，最终通过圈地式服务试点，我们以磨砺自强的信念以实际行动进行难题攻克，最终取得相应效果，在揭阳学宫、榕城区妇幼保健院成功拉转及组网。取得相应效果，在揭阳学宫、榕城区妇幼保健院成功拉转及组网。通过圈地服务，通过三个月的努力先是捆住行
5、政人员VPMM网，9月份该院的232名工作人员被我们成功拉转并组网统缴，以及预存季度统缴。联手营销、护拦行动联手营销、护拦行动联手营销、护拦行动联手营销、护拦行动驻店营销、护拦行动驻店营销、护拦行动驻店营销、护拦行动驻店营销、护拦行动榕城厅首次打破一贯锁定只与移动合作商联合开展驻店服务的促销活动，与榕城厅首次打破一贯锁定只与移动合作商联合开展驻店服务的促销活动，与揭阳二中学校周边的饮食店开展联合驻地服务，在本次的活动主要结合周边住宅揭阳二中学校周边的饮食店开展联合驻地服务，在本次的活动主要结合周边住宅区及学生群体，开展欢乐在线成员拓展和智能网预存优惠赠送两项业务进行现场区及学生群体，开展欢乐在
6、线成员拓展和智能网预存优惠赠送两项业务进行现场宣传办理。宣传办理。岗位练兵、力求创新岗位练兵、力求创新岗位练兵、力求创新岗位练兵、力求创新RCRC 知识竞赛之资费诊断知识竞赛之资费诊断知识竞赛之资费诊断知识竞赛之资费诊断RCRC 内部辩论赛内部辩论赛内部辩论赛内部辩论赛RCRC 内部组员面访内部组员面访内部组员面访内部组员面访项目偿试、力求创新项目偿试、力求创新项目偿试、力求创新项目偿试、力求创新RCRC 内部专设内部专设内部专设内部专设 RCRC 广播站高峰一楼、二楼分流广播站高峰一楼、二楼分流广播站高峰一楼、二楼分流广播站高峰一楼、二楼分流RCRC 内部偿试开设密码重置绿内部偿试开设密码重
7、置绿内部偿试开设密码重置绿内部偿试开设密码重置绿色通道色通道色通道色通道RCRC 专设（百变）专设（百变）专设（百变）专设（百变）HAPPY HAPPY BOXBOX 箱箱箱箱履行责任、信念坚定履行责任、信念坚定履行责任、信念坚定履行责任、信念坚定“青年文明号”创建活动中包含了理论学习、时事教育、职业道德建设等多方面内容，我厅认为只有将创建活动融入到丰富多彩的争创活动、文体活动和群众性的社会公益活动中，才具有更加旺盛的生命力！在公司的指导下，榕城厅积极参加各类爱心活动及公益倡导，爱心捐款、结对帮扶、志愿行动、倡导募捐、资助帮扶等活动：爱心活动履行责任、信念坚定履行责任、信念坚定履行责任、信念坚
8、定履行责任、信念坚定青年文明号创建过程中，志愿服务活动成为榕城厅创建“文明”先锋的重点工作之一，为外来工提供“我爱我家”免费长途电话服务、志愿者社会募、义卖、支持抗震救灾等活动我厅成员都走在前头积极参与，期间协助策划“让幸福满格”关爱外来工、我爱我家关爱外来工、志愿服务走进困难老人等志愿者活动。志愿服务履行责任、信念坚定履行责任、信念坚定履行责任、信念坚定履行责任、信念坚定开朗自信、积极进取开朗自信、积极进取开朗自信、积极进取开朗自信、积极进取激情工作、快乐生活激情工作、快乐生活激情工作、快乐生活激情工作、快乐生活RCRC 全体组员团队协助活动全体组员团队协助活动全体组员团队协助活动全体组员团
9、队协助活动RCRC 内部设立读书角购买多样化内部设立读书角购买多样化内部设立读书角购买多样化内部设立读书角购买多样化书籍书籍书籍书籍RCRC 内部开展卡拉内部开展卡拉内部开展卡拉内部开展卡拉 OKOK 大赛大赛大赛大赛RCRC全体织员提倡激情工作、快乐生活全体织员提倡激情工作、快乐生活外出实践、有烧烤、有茶座音乐坐谈、有登山踏青外出实践、有烧烤、有茶座音乐坐谈、有登山踏青领导关怀领导关怀振奋精神振奋精神领导关怀领导关怀极大鼓舞极大鼓舞公司领导朱总到榕城厅调研公司领导朱总到榕城厅调研公司领导郭总到榕城厅调研公司领导郭总到榕城厅调研公司综合部李总带队走进榕城厅公司综合部李总带队走进榕城厅领导关怀领
10、导关怀领导关怀领导关怀 振奋精神振奋精神振奋精神振奋精神客户关注客户关注客户关注客户关注 极大鼓舞极大鼓舞极大鼓舞极大鼓舞店长吴奕生接爱记者采访全.wmv111111.wmv省级荣誉省级荣誉 (外部）外部）获得广东省巾帼文明岗称号获得广东省巾帼文明岗称号获得广东省南粤女职工文明岗称号获得广东省南粤女职工文明岗称号获得广东省工人先锋号称号获得广东省工人先锋号称号省级荣誉（内部）省级荣誉（内部）省公司省公司2008年主题攻关五型健设优秀成果年主题攻关五型健设优秀成果省公司省公司2008年走进中国移动卓越班组优秀成年走进中国移动卓越班组优秀成果果省公司省公司2008年十大制度执行优秀成果年十大制度执
11、行优秀成果省公司省公司2008年年“绿色行动计划绿色行动计划”先进班组先进班组市级荣誉市级荣誉（外部）（外部）揭阳市青年文明号称号揭阳市青年文明号称号揭阳市巾帼文明岗称号揭阳市巾帼文明岗称号揭阳市岗位能手称号揭阳市岗位能手称号市级荣誉市级荣誉（内部）（内部）揭阳公司揭阳公司2008年绿色文化先进班组称号年绿色文化先进班组称号揭阳公司揭阳公司2008年十大卓越班组称号年十大卓越班组称号揭阳公司揭阳公司GPEM自评报告及实施自评报告及实施GPEM先行先行班组称号班组称号市区服务质量竞赛之服务礼仪评选团体第一市区服务质量竞赛之服务礼仪评选团体第一名名市区服务质量提升之实操技能比赛团队第一市区服务质量
12、提升之实操技能比赛团队第一名名市区服务质量提升之环境文化墙评比团队第市区服务质量提升之环境文化墙评比团队第一名一名一路走来，秋实累累，硕果满园一路走来，秋实累累，硕果满园个人荣誉吴奕生荣获2008年揭阳市青年岗位能手优秀基层管理者称号陈晓娜全市知识竞赛获第一名林婉菲荣获广东省移动明星称号陈细瑜”人人都是管理者”征文第三创新服务“金点子大赛第一名郭爱玲服务礼仪评选第一名黄漫红服务礼仪评选第三名张敏丹评为秀我新市区明星员工高秋玲业务实操竞赛第二名吴晓英评为秀我新市区明星员工内外部个人荣誉内外部个人荣誉19项项一路走来，秋实累累，硕果满园一路走来，秋实累累，硕果满园 我们将深入彩虹我们将深入彩虹计划
13、追求更高、更计划追求更高、更快、更强的快、更强的未来未来！赤橙黄绿青蓝紫，赤橙黄绿青蓝紫，每种颜色以及其特每种颜色以及其特性性正与正与青年的青年的“品品德、个性、责任、德、个性、责任、意志、视野、气质、意志、视野、气质、创新创新”七大意识形七大意识形态对应深入践行。态对应深入践行。我厅决心以荣获广我厅决心以荣获广东省东省“青年文明号青年文明号“为新的起点，立为新的起点，立足岗位，永争一流，足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎用青春的誓言，扎实的行动，以特色实的行动，以特色的创建争当移动通的创建争当移动通信的先锋。信的先锋。再谱先锋新乐章再谱先锋新乐章再谱先锋新乐章再谱先锋新乐章感谢各位评委聆听！感谢各位评委聆听！
