【工作总结】乡镇卫生院管理年阶段性总结.docx

第 1 页 乡镇卫生院管理年阶段性总结 特征码 sBizgbiIUkgwnKpMeWoa 我院于 20XX 年底正式启动了乡镇卫生院管理年活动，当前，乡 镇卫生院管理年活动的第一阶段已经告一段落，作为渡口中心 卫生院的负责人之一，我觉得做好总结，制定细则，全面部署 下一阶段工作是我们必须考虑的当务之急，为此，简单探讨一 下对于乡镇卫生院管理年活动的一些认识。 首先，要从思想上正确认识，提高管理职及全体职工的重视度。 乡镇卫生院管理年活动既是上级下达的一项任务，也是卫生院 可持续发展、建设现代医院管理制度的自发性需求。不改革， 安于现状是没有出路的，只要把视野放宽，放到先进地区、放 到卫生事业发达地区，通过比对，我们就会明白我们的差距是 全方位的，除了硬件上面的投入，我们在现代医院管理理念和 制度上的欠缺由来已久。改革人浮于事、管理缺位、执行不力、 有章不守的陈规陋习，是一项非常紧迫而且必须长期坚持不懈 的工作。在省委张春贤书记掀起的解放思想大潮中，我们必须 认识到“逆水行舟，不进则退”的大趋势，要把乡镇卫生院建 设好，服务于群众，满足新形势下人民群众日益增长的医疗卫 生保健需求，就必须走“规范管理、优化服务”的道路，就必 须把做好乡镇卫生院管理年活动、全面提升卫生院形象和服务 第 2 页 水平当做一件大事来抓。只有从思想上重视并且深入落实，不 搞消极应付，不搞浅尝辄止，不搞临时抱佛脚那一套，才能够 找准定位，明确目标，端正态度，真正做好乡镇卫生院管理年 活动的各项工作。 其次，对任务解码要正确，详细，深入。要对当前现状有一个 全面、清醒的认识，掌控优势与不足，家底摆在那儿，对照乡 镇卫生院管理年活动的评价考核标准，一项一项划出我们做到 的、做的但还须加强的、准备做但还没有着手的以及在思想里 还是空白的几个部分，对每一个项目都登记在案，做好规划， 制定落实的时间表和路线图，按周、按月、按季度定好阶段性 目标，确保每一个项目都有明确的达成期限，确保实施时的有 条不紊，不搞一哄而上那一套。 第三，责任落实到人，任务诠释到位。小的阶段性目标制定好 了，就要做好部署，分工，按照公共卫生、临床诊疗、财务管 理、新农合管理等几大块，各个项目指定专人负责，把任务及 时限分解好，以书面的形式下发到各个具体人员，确保每个具 体负责人对自己该做的项目要胸有成竹，问时能说出个一二三 来。同时对该如何做、何时做、做到什么程度要予以说明，并 且加强经常性的沟通，及时了解相关人员对自己任务有什么不 明白以及遗漏的地方，做好解释或调整。 第四，检查和督促要常抓不懈。关注每个人每个项目的进度， 要求每个人做好定期汇报和专项汇报，了解其思想动态、遇到 第 3 页 的困难、遭遇的阻力，及时予以疏解。按照时间表检查每个项 目的落实情况。制定项目进度公示表对进度予以公示；对 经常的、长期的项目如病历规范化、卫生区域责任化、考勤制 度实施等要制定专项检查方案，落实考核及奖惩。定期召开乡 镇卫生院管理年活动专题会议，通报进度，集体评估落实各项 目落实情况，研究方案，协调交叉性任务。 第五，做好信息收集及反馈工作。对各种文件资料及时整理， 所有活动记录在案，对专题会议及各项目活动均要有书面记录， 每一位相关责任人员的工作计划、阶段性总结、相关表格列入 规范化管理并且造册，统一编号存档。对医疗文书要作为重点， 改革管理方式，全面推行规范化书写、规范化审核、规范化检 查和规范化保管，落实病历质量评价和医疗质量评价体系，相 关评价指标及评价结果入册并且作为职工综合考核依据。每月 在宣传栏公示乡镇卫生院管理年活动的事项，每月总结相关资 料向县卫生局报告。 第六，以乡镇卫生院管理年活动为契机，全面提升职工综合素 质。通过“三基”训练夯实基础，通过落实临床医疗质量管理 提升职工的业务素质，通过医德医风建设专题活动提升职工的 服务意识和服务水平。措施是按要求完成“三基”训练科目， 并且作为一条长期措施坚持下去；建立就诊患者意见簿，建立 患者调查制度；规范服务用语；规范公示就诊及农合办事程序。 紧紧围绕“规范管理，优化服务”的主题完善卫生院软件建设。 第 4 页 最后，在乡镇卫生院管理年活动中，我们要从考核标准中汲取 一定的启示，那就是“规范”与“服务” 。因此，做好建章立制 和总结是必须的。所有的制度建设成果要作为渡口中心卫生院 的长期精神财富予以珍惜，形成医院自己的文化体系。通过管 理创形象，通过管理创效益，通过管理实现卫生院集体以及职 工风貌的大飞跃，这也正是本人对于乡镇卫生院管理年活动的 一些认识。 谢谢！