1、岗位工作清单岗位名称HRSUP岗位定员1人所在部门HR直接上级HRM员工姓名版本VI.0一、主要工作职责（按重要性从上至下）员工招聘员工福利（宿舍，餐厅管理和保险等）员工关系（情一荣誉激励、理一公司制度，法一一国家政策法规-劳动合同）员工培训（入职培训、日常培训的组织、检查、评估、反馈）绩效和激励（协助经理）工资和考勤员工档案管理人力成本管理二、主要例行工作内容（详细工作和责任描述）日1、上班打开电脑查询邮件和交接本，处理相关问题2、处理和跟进未完成的计划工作3、根据入职、离职、调动等情况整理员工档案，同时通过系统中清增加和取消员工的指纹打卡4、检查员工缺编情况，进行员工招聘，如果缺编严重影响
2、酒店经营时，及时协助经理向集团提交招聘需求.5、 面试员工，根据新员工入职流程办理新员工入职手续（如合同签定等）6、 巡视员工食堂，如不符合标准，及时汇报给经理7、 巡视各部门的日常培训工作，如不符合要求，及时汇报给HR经理8、学习、了解本岗位涉及的各项制度、流程、标准、文件周1、根据酒店质量管理执行手册和日常事务工作制定下周工作计划，做好周会工作准备2、每周工作回顾与总结，经理在周会上汇报3、对离职员工进行离职面谈，将员工反映问题汇总后汇报给经理4、巡视员工宿舍，如不符合要求，及时汇报给经理5、重点事务（如缺编、招聘、培训等）的跟进处理6、提交周工作计划、周人力数据表到HRM月1、员工工资的
3、核算2、培训计划的制定3、完成培训总结报告4、每月组织一次新员工入职培训5、员工社会保险网络操作6、根据集团要求提交考勤表、工资表、人房比数据、培训计划与总结、集团代缴社保及反馈、花名册、通讯录、人员异动统计表、HR月报、人力产出成本薪资分析表以及其他临时下发文件在规定时间上报的数据。7、提交合理化建议8、带教新的人事专员，做好集团人才储备9、门户开放政策的实施员工恳谈会：每月召开一次，由总经理主持，HR负责在各部门抽调2-3名基层员工参加，并形成会议纪要上传系统。餐厅委员会：每月召开会议，汇总餐厅意见箱的问题和员工代表会上反映的问题并上传责任系统，形成会议纪要C宿舍委员会：每月召开会议，汇总
4、员工代表会上反映的问题并上传责任系统，形成会议纪要。10、节日送关怀机制的实施节日加菜“除夕、元旦、元宵节、端午节、中秋节”：节日前2周提交加菜方案，申请预算，和配菜公司落实，拍照上传系统，报销填写，系统录入等中秋派月饼：提前2个月确定快递月饼的员工名单，准备贺卡，准备月饼申购方案，如期派发核实（快递），拍照上传系统，一周后把照片张贴员工信息栏，报销填写，系统录入等11、月度员工生日会的实施生日员工名单确认，生日会筹办“贺卡、蛋糕、物品准备“，拍照反馈，报销填写等季度1、优秀员工评选机制的实施季度初的20日前汇总各部门提交的候选名单：组织评选委员会；设置好投票箱开放员工投票；季度末25日截止投
5、票午饭时间在员工餐厅开展计票工作：优秀员工与高管共进晚隹安排，拍照上传系统，一周后把照片张贴员工信息栏，报销填写系统录入等2、季度员工大会季度/次，会议筹办，奖励奖品准备，拍照反馈，报销填写等半年1、部门岗位技能竞赛的实施半年/次，活动筹办，拍照反馈，报销填写等年1、荣誉墙管理机制的实施荣誉墙设置，收集员工事迹，内容更新1年/次，拍照至少2张上传系统，报销填写等2、新店员工之夜&开业纪念章的实施（连锁酒店）纪念章：提前收取分店员工对纪念章的设计方案，反馈给品牌部，品牌部在分店庆典之前1天制作好纪念章并给到分店。会议筹办：“节目安排、物品准备、邀请集团领导和同城兄弟店领导、员工餐厅布置会场”。会
6、议举办与总结：开业前天下午举办，拍照上传系统，一周后把照片张贴员工信息栏，报销填写，系统录入等3、荣誉员工授牌机制（年资牌）的实施荣誉员工名单：年会前2个月提交名单审核。奖牌申领：提交审核后的名单向采购部申购年资牌拍照与总结：分店年会上颁发年资牌，同时拍照分享，张贴于员工信息栏，报销填写系统录入等4、年度户外&体育文娱活动的实施方案制定和实施，员工建议搜集，活动筹办，拍照反馈，报销填写等5、年度大会的实施会议筹办“工作分配、物品准备“，拍照反馈，总结反馈，报销填写等6、新年利是提前1个月提交方案；提前一周准备好封利是、桔子；统治领导派发及登记签名表；拍照上传系统，一周后把照片张贴员工信息栏，报
7、销填写，系统录入等三、本岗位工作涉及的制度、流程、标准和表格（名彳东目录，按重要性排序）1、员工入职流程2、员工招聘流程3、人事变动流程4、员工离职流程5、员工外派流程6、荣誉墙管理机制7、门户开放政策8、新店员工之夜&开业纪念章机制9、荣誉员工授牌机制（年资牌）10、优秀员工评选机制11、节日送关怀机制12、月度员工生日会机制13、年度户外&体育文娱活动机制14、部门岗位技能竞赛机制15、季度员工大会机制16、年度大会机制四、本岗位与其它部门有关的业务（名称目录，包括分店业务和集团各部门之间交叉）1、通过邮件或OA申请增加和取消员工的IT权限，由工程部网管跟进设置2、如果缺编严重影响酒店经营时，及时向集团提交招聘需求3、员工工资的核算，根据集团薪酬方案进行核算，由财务审核后发放工资，、培训计划与总结，根据管理学院培训要求制定和组织实施5、荣誉墙管理机制的实施，由品牌部设计，工程部实施6、员工绩效和激励，根据集团绩效考核办法实施7、员工餐厅和宿舍管理，根据集团员工餐厅和宿舍管理方案组织实施五、本岗位主要绩效考核内容1、招聘成功率2、员工流失率3、数据上报的及时性4、档案管理的准确性5、合理化建议条数6、被投诉的次数7、带教新员工合格人数8、荣誉激励系统执行完成率
