【工作总结】保安年度个人工作总结三篇.docx

第 1 页 保安年度个人工作总结三篇 特征码 gfFmFLlEmfparUSXukuy 篇一： 20XX 年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕，我们将满怀信 心、齐心协力地开创 20XX 年的新篇章。我部肩负着 XX 公寓各 区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全 等多项工作任务，在 20XX 年 6 月 1 日我部进驻 XX 公寓以来。 在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各 部门全体员工的帮助和大力支持下，通过我部全体保卫人员团 结一致、共同努力，为项目顺利实现各项经营目标提供了强有 力的安全保障，圆满完成了 20XX 年度项目赋予我部门的各项工 作任务。值此辞旧迎新之际，对我部进驻 XX 公寓的工作进行回 顾，总结经验，查找不足，以利于在来年的工作中扬长避短， 再创佳绩，现将我部具体工作情况作工作总结如下： 一、20XX 年区域安全保卫状况。 第 2 页 我部共有保安人员 17 名，在项目的正确领导下，认真贯彻 执行公司有关规定和决策，紧紧围绕“抓队伍建设，树公司形象 “的服务理念，以确保“项目顺利实现各项经营目标提供强有力 的安全保障“为宗旨。全年来，共发生重大治安案件及群体性事 件 2 起(8 月 25 日出现我部主管在日常管理过程中与成保人员 发生冲突事件，导致成保人员集体罢工，在此次事故处理过程 中，始终本着尊重事实的原则，采取谨慎、负责的态度对参与 者进行了思想说服教育，并对相关责任人作出了严肃处理;9 月 8 日因管理措施不力，出现电梯公司丢失电梯配重铁事件，但 在 9 月 10 日我部在巡视丢失电梯配重铁现场时发现，丢失得配 重铁又出现在原地。 此案目前公安机关正全力调查中);劝阻一起业主私自安装 卫星电视接收器，及时制止散发小广告 6 余起并将散发人员交 到*、平息斗殴事件 3 起，协助开发商解决民工讨薪事件 1 起， 为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上 10 余次，消防跑 点演练 1 次，圆满完成承担大型活动安全保卫任务 2 次;通过我 部全体保安人员的共同努力，队伍发展不断壮大，为项目顺利 实现各项经营目标和物业安全作出了贡献，为有效保障管理处 的正常经营秩序提供了有力的保障。 二、坚持预防为主，狠抓安全防范。 第 3 页 我部全体安保人员在立足现有条件下，充分利用监控系统 与人防结合，加强各区域的安全监测，发现问题及时派人察看， 立即处理。 1、实行“重点目标重点管理，可疑分子跟踪监控“的原则。 坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实，特别是加 强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作， 严格落实来访客登记制度。 2、严格落实安全保卫工作责任制。严格执行逐级负责制， 实行区域制管理，从而使各自职责更加明确、责任分明，发挥 作用更加明显。 3、建立防范体系。建立健全出入管理制度及施工管理制度， 加强人员、车辆及物品的出入登记管理，加强机动车、非机动 车出入管理等一系列措施，防止被盗等各类治安案件发生。 4、加大巡逻检查力度。对重要目标及各区域不定时不间断 巡逻检查，及时有效排除各种安全隐患，尽最大努力减少犯罪 分子的可乘之机。 第 4 页 5、加强消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工 作，落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查，及时发现， 及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训， 保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生，确保管理处的正常 经营，保障公司财产、业主的安全。 三、狠抓保安服务质量，树立企业形象“窗口“。 始终把树立企业形象放在首位，依法开展安全防范工作， 抓队伍自身建设，以服务质量提升工作标准。以最大限度地适 应保安服务行业对安全防范方面“多层次、多形式“的需求，牢 固树立以项目为家、不计个人得失的观念，全心全意为项目、 业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守 的工作道德，树立公司良好的形象“窗口“。 四、工作中存在不足： 在这一年里，我部工作取得了一定成绩，但在很多方面仍 有不足之处，离项目要求还差一定距离，部分保安队员工作责 任心不强，服务意识差，我部门对部分违规违纪较重、累教不 改的保安人员进行了辞退处理。 第 5 页 1、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位， 对员工工作的领导不力，缺乏监督检查，致使发生 9?8 电梯配 重铁丢失事件，造成管理处工作被动，严重影响了我部正常工 作。在出现问题后加大了管理力度，通过思想教育，组织培训， 人员、岗位调整，使部门工作得到了较大改观。 2、提升业务能力，培训仍需加强。外保公司现状不容乐观， 整体素质参差不齐，这些需要我们在以后的工作中加强保安人 员的治安防范意识，加大业务知识的培训，把安全意识深入到 每个队员思想中，落实到日常工作、生活中去。 3、服务质量需提高。在日常的工作中，还需提高服务质量， 不断提升服务水平，严格要求保安人员履行岗位职责，加强保 安人员的礼仪培训，提高服务意识，注重礼节礼貌等细节。 五、20XX 年工作计划： 20XX 年已经来临，为了确保管理处各项安保工作高效、有 序的开展，为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障， 我们将着重抓好以下几个方面的工作 1、加大管理力度，调动人员工作积极性、主动性，进一步 第 6 页 完善安全保卫工作。 2、加强部门员工学习、训练，不断提高队伍个人素质，提 高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训，不断提 升业务技能，适应处理各类突发性公共安全事件，提高全体保 安人员防范、处置事故的能力。 3、加强监督检查，落实工作责任制。加大安全检查力度， 在日常安全巡查、设施设备检查中，发现隐患及时告知相关部 门，立即整改并做好整改复查，杜绝安全隐患。 4、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进 行系统移交，并做一次消防联动测试。 5、完成消防器材的年度检验工作。 6、将完善保安部应急预案工作，将应急预案以流程图形式 上墙(于 2 月底完成) 7、完成上级领导下达的各项任务。 今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的 第 7 页 工作提出严峻的考验，我们一定正视现实，不畏困难。我们将 迎难而上，做好工作。在思想观念上不断改进，在工作质量不 断提升，在工作方法不断创新，全体保安部人员为树立公司良 好形象尽职尽责，最后达到公司领导的要求，把 XX 公寓做成铁 桶一个。 以上是我们保安部进驻 XX 公寓来的工作总结，有认识不到、 做得不妥之外，恳请领导批评指正。 篇二： 光阴似箭，转眼间 20XX 年已经过去，我们将迎来新的 20XX 年。回顾过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏， 为了更好的发扬优点，克服不足，做好今后工作，现将一年来 的工作总结如下： 一、内部管理方面： 由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加。一支过 硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，我们始终 坚持两个原则： 第 8 页 一是应聘人员必须有优秀的个人素质，品质端正，精神面 貌较好，这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会， 使更多的人知道我们某某物业。 二是我们坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保 证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓 素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形 象，多次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼 貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集 训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务， 树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司健康发展。 在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合 作精神，使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求。 今年，由于保安人员招聘困难，公司领导及时的调整了保安工 资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，解决了 09 年长期 影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区的安全防卫。 今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作， 加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大 第 9 页 检查，对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为 工作中的重点。如：某某小区，外来人员和车辆较多，小区又 大，很容易发生盗窃案件，为了避免盗窃案件的发生，我们及 时的调整了工作方法， 1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准 进出小区，必要时需和业主打电话联系，征得业主同意，方可 进入小区。 2、对电动车我们实行了查车锁制度，每个出入小区的电动 车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无 误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方 可进入小区，这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区 业主正常的工作和生活秩序。 由于工作认真，一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪 分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由*队和派出所 处理，在工作的同时我们还大力发展好人好事，一年来我们保 安在巡逻过程中共拾到手机 4 部，手提电脑一台，我们保安大 力发展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主 与领导的嘉奖与肯定。 第 10 页 三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作。 今年，保安部与公司各服务中心积极配合，保证了，公司 运动会，某某三期，某某社区交房等期间的安全保卫工作，保 证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、提高自身素质，以实际行动感动业主。 因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区出现的一 些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进 行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁，但我们始终坚持 公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，多次给业主做解释 工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到 了广大业主的支持，使我们保安工作得到了进一步提高。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的安全，他们秉着 高度负责的精神，在自己在岗的 12 小时内，无论严寒酷暑、刮 风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤 其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有 脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许，也 成为我们小区一道靓丽的风景。 第 11 页 当然我们还存在很多不足，但我相信，在领导的关怀与指 导下，在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下，我们 某某保安将会更加完善，更加成熟。 篇三： 不知不觉 201*年就在指间悄悄的溜走了，201*年也已经离 我们越来越近了，在过去的一年里，是 xx 公司提升企业安全、 服务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足， 借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的 工作总结： 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照 保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查， 定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部 人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业 内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完 第 12 页 善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到 了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公 司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质 服务的赞誉。 2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。 在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消 防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安 全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部 门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。 针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、 设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。 制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设 备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常 使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照 公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演 第 13 页 练，得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。 1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规 范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼 貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、 点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的 感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保 安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素 质，服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况， 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保 人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服 务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性 和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内 涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激发大家 积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现 自身价值，并感受人生乐趣。 第 14 页 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆， 保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度， 对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有 物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下， 全年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入 证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员 的登记检查，发现问题及时处理解决。 回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一 部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实 实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让 自己在新的一年里，得到更大的成长空间。 第 15 页