1、2016 SAIC 智慧大通C2B内外兼修对KPI设想工作计划构思2016-07PPT模板下载： 目 录CONTENTS1智慧大通IT系统架构2详细计划3Why Me?4业务挑战上汽大通业务互联网转型遇到的挑战在互联网+思维和技术的冲击下，传统的大规模流水线式造车方式将被改写，个性化，定制化，和智能化的造车时代正在来临。上汽大通紧跟时代的脚步。据了解，作为行业首家C2B数字化新业态车企，上汽大通拉开了汽车C2B智能化大规模定制的序幕。首先介绍一下“我行MAXUS”平台，它完全由上汽大通自己搭建，自我运营，是汽车行业首个由车企创建的数字化平台，属于C2B中，用户参与，用户制造的“入口”。其次是S
2、UV D90，它最大的特点之一是用户参与产品的开发，你可以选择两驱和四驱，内饰的颜色，轮圈的造型，座椅的布置，车辆个性徽标，均可自行定制。D90在距上市尚有一年的情况下，与目标客户在交互平台上互动，并且有一批资深汽车发烧友以及当天现场的媒体进行了“盲订”进行差异化竞争，以区别 长城等SUV目标市场对手我行MAXUS采取C2B的哪种模式聚定聚定制制模块定制模块定制深度定深度定制（智能制造）制（智能制造）整车个性化定制、客户在线订车、精品配件、汽车保整车个性化定制、客户在线订车、精品配件、汽车保险险比同类竞争对手做的更极致比同类竞争对手做的更极致内内外兼修外兼修(对外:互联网销售渠道)网络营销 需
3、要B端提供的支持 多渠道获取潜在客户流量如何实现最终销售收入的转化？急需逐步建立起全渠道平台 厂商整合联动O2O全渠道汇集客户信息和需求内外兼修内外兼修(对内:柔性敏捷生产)PPT模板下载： 目 录CONTENTS1智慧大通IT系统构想2详细计划3Why Me?4业务挑战智慧大通 IT系统架构设想随着互联网、大数据、云计算等信息技术的不断发展，数字化时代正在悄然到来。在数字化时代，一切商业规则都在改变，谁能占领技术和业务创新的先机，持续进行技术创新与模式创新，才能够更加精确洞悉未来商业趋势，把握机遇。对SAIC上汽大通而言，企业的管理模式和经营战略的侧重点的变化，这些都对现有的IT架构提出了很
4、大的挑战,在借鉴兄弟公司以及集团信息化战略的框架下。构思：打通 移动互联网直达ERP的应用建设体系，即打通任督二脉；对外：广撒网，建立多渠道信息传播体系，一站式推送产品,促销活动，布局场景式消费,并建立针对渠道获得终端消费者信心的大数据分析体系。(Hadoop)对内：消除数据孤单，进行微元数据管理微元数据管理,采用BPM作为企业信息化建设的指导思想，以流程作为管理切入点，组建话搭建应用，实现管理体系的集中落地，通过建设BPMs统一流程平台，将各个业务系统高度集成、数据深度整合，建立起敏捷高效的业务流程和应用开发模式，推动智慧企业运营，快速响应不断变化的市场环境,IT基础以OpenStack 大
5、通云Clound 为内核，弹性扩展支撑业务系统。智慧大通 C2B 项目收益直营汽车服务公司电商路是应该以本地化线上独立营销网站+线下直营实体店模式，此模式是横向整合汽车前后市场，通过覆盖本市多地的汽修厂，汽车美容店和改装店进行洗车，美容，配件，维修，保养，保险，代驾等各个服务体系实现真正意义上一站式服务。此模式把产品展示从线下搬到线上最大范围降低线下展示成本，线上线下双模式运营把客户一览无遗，节省空间给实体店进行更多服务空间，同时降低仓储成本及配送成本，实现厂家直采，终端直销，即保证了品质又减少了中间环节的运营成本。电商模式可以降低运营成本、提升销售效率，但线下的用户体验和售后维修保养等问题始
6、终是用户更看重的。汽车电商在新车销售的整体渗透率约为1.3%，这意味着未来发展空间巨大。通过定制化增值服 牢牢抓住用户粘性。对内：以流程BPMs为导向，积木式搭建新应用系统SAP/ERP basedMAXUS售售后市后市场IT Infrastructure业务场景：V80客户移动端自选配件改装房车业务流程V80改装结果业务场景：V80客户移动端自选配件改装房车业务流程(O2O)，以及 预约4S保养业务线上预约订单确认送达配件车型改装质检验收现下下（4S）厂家4S受理合同签署线边仓确认报工进度确认线边仓确认车况监控出库SalesOrderBOMConfirmQMDelivery后台系统前端(In
7、ternet)DataHub 前端/后端数据同步对外：前台全渠道电商渠道（通过中台和后台系统对接）中中间平台平台应用系统中台PPT模板下载： 目 录CONTENTS1智慧大通IT系统构想2详细计划3Why Me?4业务挑战C2B 智慧大通项目后续改进项目二期推广现状回顾二期工程持续改进一期推广项目实施团队建设一期试点业务反馈战略蓝图项目章程计划确认预算确认团队组建20202019201820172016迭代循环迭代循环PPT模板下载： 1 战略蓝图p前端前端p入驻主流电商p全渠道拓展p品牌营销p社交平台营销(汽车论坛）p自渠道覆盖(app,公众号，微车）1p中端中端p战略供应商选型(中间件）p
8、核心技术平台确立p元数据架构p打通前端和后端2p后端后端p业务流程覆盖率p整合已有ERP系统p建设大通云(输出云计算能力)p建设分布式大数据平台(开发统计报表，ETL抽取，数据模型）3p项目项目管理管理p方案获得审批p战略符合集团目标p预算审批p人员招募/组建4前端预期综合指标（Sample待讨论）以粉丝为中心1 年度工作概述 10月预约订单新车：10 台保养:200台粉丝数：1万覆盖流程：50%主数据：8000条(50%)App下载量:1 万11月预约订单新车：15 台保养:300台粉丝数：3万覆盖流程：60%主数据：10000条(50%)App下载量:3 万12月预约订单新车：30 台保养
9、400台粉丝数：5万覆盖流程：80%主数据：20000条(90%)App下载量:10 万1月预约订单新车：40 台保养:500台粉丝数：10万覆盖流程：90%主数据：40000条(100%)App下载量:20 万定制化率:90%2 核心运营指标(前端C端)订单转换率 Take Rates(Conversions Rates)1.1.浏览用户量 Scanning Visitor Volume2.2.单个访问者成本 Cost Per Visit(CPV)3.3.详细待讨论,选择大通最合适的指标，详细见备注订单获取率 Order Acquisition Ratio(OAR)4.4.2 核心运营指标
10、中端)数据持续性1.1.数据同步时间2.2.开发周期/每流程（hr/流程）3.3.详细待讨论,选择大通最合适的指标，详细见备注流程覆盖率（%）4.4.2 核心运营指标(后端)流程覆盖度(信息化流程数/全部流程）1.1.柔性排产系统准确度2.2.平均订单交付时间3.3.详细待讨论,选择大通最合适的指标，详细见备注产品追溯度4.4.2 核心运营指标(综合)投资回报率1.1.投资回报周期2.2.C2B渠道销量/传统渠道比3.3.详细待讨论,选择大通最合适的指标，详细见备注C2B客户满意度4.4.项目团队组建(sample)应用系统运营Leader（兼PMO）前端运营组中端运营组后端运营组预算规划模板(sample)
