【工作总结】企业后勤20XX年度工作总结范文[1].docx

第 1 页 企业后勤 20XX 年度工作总结范文1 特征码 zFclopsxwwwogswJkcDj 一、深入贯彻落实科学发展观，解放思想，全面推进党建工作 党的 xx 大提出要以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深 入贯彻落实科学发展观，解放思想。为深入领会党的 xx 大会议 精神，贯彻落实党提出的科学发展观，进一步理解解放思想的 内涵，真正践行党的 xx 大会议精神，全面推进党建工作。后勤 服务公司党支部多次组织召开党的 xx 大会议精神研讨会，通过 讨论学习真正领悟“科学发展观第一要义是发展、核心是以人 为本”的重要意义。并从以下三个方面予以践行： （一）牢牢把握发展这个重点。公司全体党员认真履行职责， 结合实际进行体制创新，在实践中探寻高效、灵活的后勤服务 机制。不断推进后勤社会化改革，不断在制度建设上进行突破， 为学院的“科研、教学、生活”提供优质高效的后勤服务。 （二）坚持以人为本。由于后勤的主体是人（公司全体员工） ， 后勤服务的主体也是人（学院广大师生群众） ，因此，要实现 “为学院减负、为学院发展服务”的目的，就必须在人的管理 与人的潜力发掘上下功夫，就必须坚持以人为本，充分发挥人 的灵动性与首创性，通过进一步解放思想、采取科学化管理、 第 2 页 勇于打破常规、努力开拓社会市场、创造利润，巩固和发展已 建立的后勤保障体系。 （三）积极发展培养思想激进、富有创新精神的同志加入中国 共产党，为党的队伍注入新鲜血液，增添新的活力。6 月 17 日， 经后勤支部全体党员会议决定，批准李少华同志的转正申请。 9 月经支部大会表决通过周阳、刘创奇同志转为正式党员，高 荣喜同志被评为 XX 年“优秀党员” 。 二、以学院发展大计为工作中心，圆满完成学院安排的各项任 务 后勤服务公司作为学院的一部分，始终以推动学院发展为己任， 始终坚持以学院发展大计为工作主线，举全力按质、按量完成 学院下发的各项任务。归纳起来有以下几个方面： （一）积极配合学院做好各项迎检工作。5 月，在落实省教育 厅安全工作百日督查与教育部关于学校突发公共卫生事件防控 的工作中，学院后勤服务公司反应迅速，积极同行政资产处及 其他相关部门联系沟通，对学院进行了全方面的检查，及时排 除险情，制定了详细的工作方案并付诸实施。6 月，学院迎来 了上级领导对我院省级重点建设项目的现场考察，为做好迎检 工作，公司领导召开紧急会议，对迎检工作进行周密部署，公 司几位经理亲临现场指挥。12 月，省厅专家组对我院重点项目 实施情况进行最后审查。由于通往学院的井湾路正在施工，校 园内满是黄泥。为把好校园环境关，后勤服务公司安排洒水车 第 3 页 对校园主干道进行清洗，给专家组留下了良好印象。 （二）特殊情况下的水电供应保障。今年年初冰灾冻坏了学院 许多水电设施，后勤服务公司在寒假期间安排人员对其进行了 紧急抢修，确保了年初开学水电的正常供应。暑假期间我们又 对学院澡堂、热水供应系统进行了大范围改造，降低了学生打 开水、提热水、进澡堂洗澡的费用，同时新的系统符合环保要 求，为学院节约了能源和水电的消耗，为公司创造了利润。在 校庆与“冬赛”期间，为防止外线的突然停电，后勤服务公司 水电班全体成员放弃休假监守岗位待命随时准备发电。 （三）学 院招生、迎接期间的后勤保障工作。今年上半年一开学学院招 生工作就紧锣密鼓的开展开来，由于工作繁杂、人手不够，后 勤服务公司以低于市场行情的价格帮助完成了学院招生简章印 刷业务的招标工作。暑假期间公司几位经理加班完成了对新生 公寓用品、军训服装的招投标工作，确保了新生开学公寓用品 和军训服的供应。9 月 2 号至 5 号公司车队全天二十四小时安 排车辆接送新生及家长，在报到现场组织发放公寓用品和军训 服装，同时随时为报到现场提供各种后勤服务，如：配送工作 餐、场地卫生清理、场地电力供应、凉茶供应、校园卡和手机 卡的办理等。各项后勤保障工作有条不紊的开展为学院新生报 到工作的顺利进行提供了保证。 （四）配合学院完成长沙市文明城市建设任务指标。九月长沙 市申报全国文明城市进入了关键阶段，后勤服务公司按照学院 第 4 页 的整体规划要求制定了湖南科技职业学院落实长沙文明创建 工作任务实施方案 ，对学院各门面、超市、小卖部、食堂及其 从业人员进行了大整顿。通过整治规范了校内经营秩序，提升 了各经营点从业人员的服务意识，确保了我院长沙文明城市创 建各项任务与指标的圆满完成。 （五）做好“冬赛”的接待工作。11 月学院承办了省教育厅举 办的高职院校冬季技能竞赛，为配合学院办好这次竞赛，后勤 服务公司派人在酒店指挥接待工作两天两夜，热情周到的服务 赢得各高校同仁的好评，为学院赢得了声誉。 三、进一步加强内部管理，提升服务水平，同时积极开拓校外 市场 （1）员工队伍建设。科学发展观的核心是以人为本，只有坚持 以人为本，充分发挥人的灵动性与首创性，通过进一步解放思 想，深化后勤社会化改 改革，才能全面推进后勤企业化运作，建立完善的后勤保障体 系。XX 年后勤服务公司开展作风建设，加强员工队伍建设，组 织 08 普法学习及考试，全面提高员工综合素质，强化了人力资 源的管理。十一月中旬，公司综合部建立了人事管理系统，对 第 5 页 后勤服务公司 116 名员工的详细资料进行了录入，新系统的建 立，大大提高了人事管理效率，节约了管理成本。为建设一支 稳定的骨干员工队伍，我们通过严格考勤管理，调整分配制度， 提高奖罚力度，使劳动、责任与薪酬相匹配。这些措施的实施 增强了后勤员工的主人翁意识，真正做到了事业留人、待遇留 人、感情留人。 （2）水电管理。通过两年多的机制改革与实践，我们对学院的 水电管理积累了一定的经验。校园水、电正常供应是学院各项 工作正常开展的重要保证，因此在水电管理方面我们始终坚持 “一保障、二节约”的原则。在保障方面，由于受冰冻、地震 等自然灾害因素的影响，今年上半年长沙供电形势十分严峻， 不规律性、长期性停电频繁发生，严重影响了学院的科研、教 学及生活秩序，在学院自行发电能力十分有限的情况下，我们 制定了科学合理的湖南科技职业学院自发电供电应急实施办 法 ，以确保落实学院提出的保教学、保生活、保安全、优先学 生的供电原则。由于受停电和井湾子修路的影响，水的供应也 经常得不到保障，在学院原有蓄水池容量有限的情况下，我们 一旦得到自来水公司停水的通知就立刻组织购买车装水，分别 送到学生公寓、教职工宿舍区以保障学院的正常生活秩序。在 节约方面，首先是规范管理。对内我们要求水电班全体工作人 员在完成本职工作的前提下，加强水电的巡视工作，及时发现 问题，及时处理问题，防止水电“跑” 、 “冒” 、 “漏” 、 “渗” 、 第 6 页 “滴”等情况的发生，把浪费损失降到最低点。对外积极同学 院各部门协商，加强对节约的宣传，强化师生们的节约意识。 其次是进行制度创新，学习兄弟院校水电管理先进经验。十二 月初，后勤服务公司组织相关人员到江苏进行考察，学习江南 大学在水电节约方面的经验。再次，投资改造水电监控设备， 加强了对外户用水用电的监督管理，灵活解决历史遗留问题， 防止学院资产的流失。在水电维修服务方面，一如既往兑现 24 小时服务承诺制度。我们对水电维修工人的进行培训，提升员 工的专业技能和主动服务意识，始终把师生群众的认可度作为 我们对员工考核的重要标准。 （3）食堂管理。食堂工作抓得好 坏直接关系到学院的稳定与发展，是构建和谐校园的工作基础。 为保障学院广大师生群众的利益，公司从以下五个方面采取措 施加强管理。一、加强对菜价的监管，通过内控内改，监督物 资采购过程，降低了伙食成本。同时，我们还制定了收、支、 效益相结合的控制措施，进一步稳定食堂消费价格。二、建立 师生互动监督机制，实行人性化管理。我们组织了师生代表进 行市场调查，及时公布市场行情，增加了食堂伙食标准的透明 度。师生互动监督机制的建立大大增强了师生对食堂的信任， 为我们餐饮中心工作的开展建立了群众基础。在此基础上我们 又多次开展了“学生生活座谈会” ，通过面对面的对话交流、增 进了解、获取了同学们的支持和理解。三、积极贯彻落实国家 各项补贴政策及时发放学生生活补助金。四、每逢国家传统节 第 7 页 日，后勤餐饮中心总是全力营造节日氛围，给学生以家的感觉。 6 月 8 日端午节，餐饮中心给每个学生、老师免费发放了皮蛋、 咸蛋和粽子。中秋又为学院所有师生印发了免费就餐券。五、 加强对学院食堂饮食卫生安全的监管，确保学院食堂给师生提 供安全放心食品。11 月后勤服务公司成立了校园饮食卫生安全 整治小组，对食堂里的从业人员进行健康普查，对食品原材料、 加工程序进行全程监控，规范食品生产操作程序，提高服务质 量。 （4）运输服务。 “保障学院教学、公务用车，为学院提供优良 的运输服务”是后勤服务公司运输中心的服务宗旨。为方便学 院各类用车需求，我们简化了用车审批程序。通过科学合理的 调度车辆，大大节约了出车费用，这种本着为用车部门节约也 为自己节约的服务态度深得好评价。为规范操作，防止安全事 故发生，我们还专门组织了司机进行安全学习和服务规范化学 习。严格按照运输中心管理制度和司机岗位职责进行 规范管理，经过一年多实践取得了良好效果，大大提高了运输 中心的服务效率与服务质量，同时也使得运输中心的管理规范 化、科学化、合理化。今年学院举办了像“五十周年校庆” 、 “高职院校技能冬赛”等这类大型活动，用车需求大大超过了 运输中心的服务能力，为确保活动的顺利进行，运输中心积极 同社会运输公司取得联系，租车完成任务。 （5）开拓创新，创建宁乡新农村建设基地。国家提出高校后勤 第 8 页 进行社会化改革的最终目的就是要高校后勤向企业转变，实行 企业化运做，面向社会参与社会竞争，创造利润，为高校发展 减负，为高校发展提供服务。后勤服务公司自成立进行企业化 运作近两年半时间以来，已逐步由单纯经营校内市场、合作开 发校内市场模式向合作开拓社会市场模式转变。只有积 极主动的参与社会竞争，不断开拓社会市场，才能真正实现为 学院发展减负的目的。今年 6 月在学院领导的大力支持下我院 后勤服务公司同地海实业本着平等、互利、双赢的原则创建了 宁乡新农村建设基地。经过半年多的努力，目前宁乡新农村建 设基地前期工程建设已全部完工，各经营项目已经开始生产经 营，相应的管理制度也已经出台。预计如基地全面运营以后每 年最低可实现 10 万元的保底利润，还可解决部分就业岗位和为 学院提供相应实习岗位。宁乡新农村建设基地是我院后勤服务 公司参与社会竞争的第一个尝试，也是我院后勤社会化改革道 路中的一个里程碑。在过去的一年里，学院领导高度重视后勤 工作，从实际出发，积极稳妥地推进后勤改革工作，在政策上 给予了大力的支持，学院在经费紧张的情况下，仍然安排经费 支持后勤的基础设施建设和各项事业，这是后勤事业平稳发展 第 9 页 的根本保证。学院的大力支持不断的激励我们后勤人坚持开拓 创新，以服务为本，追求卓越理念，不断拓展新产业，开源节 流，规范管理，提高服务质量。在学院的大力支持下，XX 年我 们较为圆满的完成了各项工作任务，推进了后勤社会化改革进 程，但按学院的要求和优质、高效的后勤服务标准来衡量，我 们的工作还存在一些困难和值得深思的问题（比如在树企业品 牌和企业文化建设方面投入不足，在制度落实上面还不够彻底 等） 。在 XX 年中我们将更加努力，以求真务实的思想深化内部 运行机制改革，通过对机构、人事、工资、财务等管理制度的 进一步完善，明确目标，开源节流，充分利用有限资源和条件， 拓展服务项目，强化服务意识，提升服务质量，为学校后勤事 业的进一步发展破解瓶颈。