【工作总结】优质护理总结工作范文.docx

第 1 页 优质护理总结工作范文 特征码 AndigDQpRxzXcuYrRpIb 我院根据省卫生厅、市卫生局的安排和要求，为了加强护理管 理，切实落实护理职责，规范护理行为，提高护理质量和病人 满意度，现将工作作如下总结： 一、组织学习动员 在全院召开了护士工作会，及时传达了省市相关文件精神，并 成立了以院长雷爱春同志为组长的“优质护理示范工程”活动 领导小组，负责活动效果的监测与评价，并实施奖惩。院长雷 爱春同志在会上重点强调了开展“优质护理服务示范工程”活 动的重要性，并要求全院护理人员切实转变“重专业、轻基础， 重技术、轻服务”的观念，明确岗位职责和临床护理工作内涵 及标准，把时间还给护士，把护士还给病人，使护理工作真正 做到“三贴近”即贴近患者、贴近临床、贴近社会，以改善护 理服务、提高护理质量、完善护理质量管理、保障医疗安全， 努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，做到让患 者满意、让社会满意、让政府满意。院长要求全体护理人员树 立“四个意识”即大局意识、责任意识、服务意识、安全意识， 增强“四个能力”即学习能力、创新能力、协调能力和执行能 第 2 页 力，争创佳绩。 二、争创优质护理服务示范病房 通过宣传、动员后，我院护理部积极响应，希望以创建“优质 护理服务示范病房”为契机，为医院增光，为患者服务。并探 索一条新形势下的科学护理工作路子，以点代面，逐步推广。 三、开展实施工作 1、护理部召开全院护理大会，认真组织学习省卫生厅、市卫生 局及我院关于开展“优质护理服务示范工程”活动的实施方案、 基础护理服务工作规范 、 常用临床护理技术服务规范及 住院患者基础护理服务项目等相关要求规定，进一步统一 思想，提高认识。 2、制度上墙、加强监督 将护理服务内容规范公示上墙，根据基础护理服务工作规范 要求，每班工作重点落到实处，强调团结协作精神，明确职责， 也便于患者及家属对工作细则开展的监督，促进了护患和谐。 3、优化护理人员结构，优先合理配置床护比，增加护理人员配 备，结合乡镇卫生院时间情况，在核定实际工作量的基础上， 实行轮换排班避免护理工作中忙闲不均。 4、认真落实基础护理服务工作规范：建立了护理巡视登记 记录本，要求护士根据病人病情及护理级别，主动巡视，及时 掌握病人动态变化。特别对重点病人、重点时段加强巡视、并 做好记录，保证病人安全。 第 3 页 5、全面开展健康教育工作，通过健康教育处方发放、专题会议、 行为示范等多种形式，有针对性、目的性的开展健康教育活动， 在互动中不断的征求患者及家属的意见，促使病人养成健康行 为。 6、优质护理服务以来，对患者进行了健康知识讲座 4 次并良性 互动，尽量做到了有陪无护，住院患者对护理工作满意度大大 提升，得到了患者及家属的一致好评。 我远开展的优质护理服务活动还有很多，病员满意的微笑温暖 着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理 服务继续做得更好。