【工作总结】保险公司内勤个人工作总结范文【三篇】.docx

第 1 页 保险公司内勤个人工作总结范文【三篇】 特征码 CahIyGiqjASPtOyQsBgw 保险公司内勤个人工作总结范文篇一 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开 展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、 “幸福家庭” 、 “合家欢乐” 等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动， 下面是保险公司内勤个人年度工作总结。 从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发 展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶 住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层 落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份 份，最终以 140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。 一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、 “迅速、 及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小， 无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严 格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持 第 2 页 双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质 量;二是坚持 24 小时值班制度，积极参与“三个中心”建设， 以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔 过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理， 决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下， 防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防 损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查 办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门 对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措 施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐 患的*纸业、*药业、*公司等重点客户单位帮助整改隐患， 制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾” 业务，对往年赔付率高于 100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔 付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司 农险、养殖业保险赔付率高达 106%，我司从大局出发，坚决的 暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围 大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事 件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的 第 3 页 承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发 展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司 续保业务，续保时间为 9 月份，但今年多家保险公司对此业务 虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断 提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。* 纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在 11 月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元 保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢 弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构， 更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我 司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做 出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。 正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调 动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在 强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固 了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 保险公司内勤个人工作总结范文篇二 20xx 年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，全国公务员 共同的天地!同时也中国人寿发展历史上重要的一年，xx 营销 区部认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要 第 4 页 求，以下是保险公司内勤年度工作总结。 紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全 年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开 展。 20xx 年的经营成果和工作总结 截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的 共同努力下，共实现新单保费收入 xxxx 万元，其中期交保费 xxx 万元，趸交保费 xxxxx 元，意外险保费 xxxx 万元，提前两 个月完成市公司下达的意外险指标;区部至 11 月有营销代理人 xxxx 人，其中持证人数 xxxx 人，持证率 xx%;各级主管 xx 人， 其中部经理 x 人，分部经理 x 人。实现了业务规模和团队人力 的稳定。 回顾 20xx 年走过的历程，凝聚着 xx 区部人顽强奋斗，执 着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状 况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏。 从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住 机遇，直面挑战。 第 5 页 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激 烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环 境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xx 区部上下充分 领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转， 而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取 得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变区部各方面 人员的观念，变“要我发展”为“我要发展” 。对于销售一线的 业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看 到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块 市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务 和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。 保险公司内勤个人工作总结范文篇三 进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了 不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不 仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这 一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来， 到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导 和同事给予的帮助。 第 6 页 内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左 右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、 文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工 作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积 极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格 的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工 作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工 作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作 作风、任劳任怨的献身精神。 三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、 耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加 强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持 每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养” ，二 是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教 的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题 的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。 在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就， 但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足， 这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些 失误及不足做了如下的总结： 第 7 页 一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效 率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不 当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能 造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋， 经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工 作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登 记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。 二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导 致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的 交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之 间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的 方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事 交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简 单。 三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了 很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工 作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足 在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高 第 8 页 技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司 的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一 个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台， 既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素 质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤 工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤” ，不断开拓创新，就能 做好内勤工作。