【工作总结】公司办公室工作总结20XX年[1].docx

第 1 页 公司办公室工作总结 20XX 年1 特征码 jfUFnOBYpSHmzSSxIIPh XX 年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个 中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办 公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好 二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即 参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领 导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路， 围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员 努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作， 继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于 公司生产经营，认真履行了部门各项职责。 一、年工作情况 （一）基本完成了部门责任目标 按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核 指标分为 9 大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上 都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公司 总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立 了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告 4 篇；公文运 第 2 页 行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范 的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意 率也超过 80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确 定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。 （二）文秘工作继续按规范运行 1文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写 作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助 手作用有了更进一步的发挥。截止 12 月 10 日，全年拟写各类 文件 200 份，各类会议纪要 49 份。为了沟通情况，督促工作， 还新设立了工作通报 ，目前已经编发了 10 期。 2公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强 化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上， 要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导 出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产 经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提 高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。 二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文 的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管 理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基 本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市 烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等 奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管 第 3 页 理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发 文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必 须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量， 杜绝了文牍主义，克服了文山现象。 3会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室 服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺 利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召 开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此， 在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城 市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供 会议服务，保证了会议的顺利召开。 4加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室通过公司纪律、 效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大 力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查 通知书 21 号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作， 收到了很好的效果。 5扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对 公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下， 办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成 了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近 30 万字的公司成 立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清 理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密 第 4 页 工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密 工作水平。 6修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及 时要求两厂一处和相关部门为中国通志 、 重庆志等提供 了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等 资料及照片。同时还根据公司安排为中国年鉴 、 重庆年鉴 、 重庆经济年鉴等书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文 字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作 用。 （三）后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、 保证公司领导和各 各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工 作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时， 办公室重点抓了以下工作： 1强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、 会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安 全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高 第 5 页 驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的 申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规 范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安 全驾驶必需的素质，确保了交通安全。 2完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面 积极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新 办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种 设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时可以投入使用。 在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的时间内完成 了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了及 时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护 了公司形象和正常的工作秩序。 3样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化 和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是 样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成 较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用情况，并据 此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即将过期库存*21 个品种、437 箱，按调拨价计算金额也达 300 多万元，减少了 损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存 放科学安全，发放按章办事。二是通过做大量的工作，对原红 球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理 登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行 第 6 页 了合理的处置，避免了浪费。 4加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司 职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为 职工创造了一个舒适的用餐环境。 5为新进单身员工装修了 6 套集体宿舍，解决了单身员工的住 宿问题，并建立完善了职工宿舍管理办法 ，加强了对宿舍的 管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。 二、年工作中的不足 办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众 多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责 任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履 责造成了一定的影响。主要表现及原因如下： 1与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成 学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不 够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、 抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。 2内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、 程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。 3办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在 使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原 因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系 统使用上的要求不明确，计划不具体。 第 7 页 三、年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一， 担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运 转，首先依赖于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按 照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济 要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有 重点地开展好以下工作： 1强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合 部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发， 大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高 效运转。 2推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进 一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人 员到市内办公自动化运用较好的市公安局 110 指挥中心、航运 公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。 我们将积极配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据 公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。 3加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调 研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专 题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出 问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展 追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一， 第 8 页 真正发挥办公室参与政务的职能。 4强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人 员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的 不规范操作行为将进行严肃处理。 5认真履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管 理，保证公 文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保 证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学 规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序， 确保全面完成部门目标责任。 6加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理 办公会决定事项的决策督查的同时，编发工作通报 ，加强对 领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查， 督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查 工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。