“互联网+”时代高校辅导员微信新媒体经营原则与方法探析.doc

“互联网+”时代高校辅导员微信新媒体经营原则与方法探析传统高校育人理念中，一般把专业学习作为“第一课堂”，把社团、校园文化、社会实践等列为“第二课堂”，而随着“互联网+”时代的到来，微信等新媒体以其迅雷不及掩耳之势迅速占领青年大学生生活、学习空间，俨然成为“第三课堂”阵地。作为大学生人生导师和知心朋友的辅导员，应熟练掌握微信新媒体平台经营的基本原则和实用方法。 一、辅导员使用微信新媒体现状简析 微信新媒体以其亲切友好、传播迅捷、访问方便、覆盖面广、易于维护、实时交流等特点，拓宽了辅导员的工作领域，加深了辅导员日常工作的纵深度，受到众多一线高校辅导员的欢迎。但笔者在个人工作实践及观察中发现，辅导员微信公众号在日常经营维护中也存在平台定位不够精准、缺乏较为科学系统的设计、辅导员个人单打独斗、内容推送难于坚持、宣传推送范围有限、信息不够接地气、推送效果欠佳等不足。这些问题的产生，与辅导员对微信新媒体的工作应用价值认识不够，不能快速适应网络新媒体发展、观念思路不够开阔，网络素养不高，整体氛围不够浓厚，缺乏有效的外部支撑激励机制等因素不无关系。但最重要、最直接的因素，应该还是辅导员对微信新媒体经营的原则、方法掌握不够有关。 二、辅导员经营微信新媒体平台的基本原则 （一）弘扬社会主义核心价值观。辅导员必须在微信新媒体中旗帜鲜明地倡导主旋律、正能量，要给大学生讲好“中国梦”，引导学生敢于筑梦、勇于追梦；要给大学生讲好社会主义核心价值观，帮助学生凝练精气神，成长为有骨气的当代大学生；要给大学生讲好中华优秀传统文化，指导学生领悟文化精髓，培养其德才兼备、内外兼修的品质；要给大学生讲好依法治国，培育学生的规则意识、法纪观念；要给大学生讲好从严治党的重要性，强化对学生的理想信念教育；要给大学生讲好网络安全，提升学生的网络安全意识，提高网络素养。 （二）以学生成长发展需求为导向。学生喜欢什么什么网络语态，辅导员就要考虑贴近学生的口味来传播辅导员的声音；学生成长发展中有哪些需要和诉求，缺乏哪方面的信息，辅导员就编写、推送这些能够满足学生学习、生活和心理需求的内容，只有这样，才能使微信“有市场”、有出口，否则，就很可能演变成传统的“说教”，失去微信启发、引领的生命力。 （三）坚持品质第一，质与量兼顾。辅导员微信应坚持以“质”为重，内容为王，把“理”说清说透，说到学生心坎上，以质取胜，才能让学生信服，对学生有吸引力。推送的内容题材应来源于工作生活，尽量力求原创，少去转载，即使转载要最好加上自己的转载理由或评论、心得体会，特别是要有辅导员本人的真知灼见在里面，这才是微信内容的生命。切忌盲目转载，或东拼西凑，或选题与内容脱离，甚至搞标题党误导学生。当然在保证质量的基础上，适当兼顾推送的数量，效果会更好。 （四）“灌鸡汤”与“打鸡血”相结合的原则。辅导员微信既要考虑解决学生方向、立场、目标方面的问题，引导学生明确方向，更要能够亮出辅导员为学生提供的可接受、可操作实施的思路、经验、路径和方法，促动学生改变原有的一些思想、认知和不理想状态，帮助学生解决“当下”学习、思想、心理、生理、情感、人际社交等方面的实际问题和困难，让学生立马提起学习生活进取的“精气神”，克服外部干扰持续付诸行动。否则，大道理的“鸡汤”灌再多，学生依然沉浸在纠结、困顿中。 （五）划底线与标高线相结合的原则。辅导员通过微信，不仅要告诉学生不该做什么、不能做什么，更应告诉学生该做什么，可以做什么，具体可以怎么做等建设性的意见和建议，而不是空泛的说教性理论。否则学生要么听不懂，要么听懂了但还是不知道接下来怎么行动，具体该做什么，注意些什么。以恋爱情感问题为例，辅导员不光要向学生亮明自己的明确态度，还应该明确告诉学生，在校期间谈恋爱的利与弊，如果不谈恋爱，大学期间应该做什么？如果谈了恋爱，底线是什么，应该注意什么才能让爱情甜蜜长久，等等。 （六）坚持网络形象和现实形象统一。辅导员与学生朝夕相处，学生在心目中对辅导员的现实形象一定是有一个固定“画面形象”，因此，辅导员在应用微信新媒体开展工作时，应注意保持现实形象和网络形象的基本吻合和一致，让网络形象为现实形象增色、加分。 三、辅导员经营微信新媒体平台的基本方法 （一）准确定位。以学生为第一服务（读者）对象，以满足学生成长发展中的实际“需求”，推送学生急需的实用信息为基本立足点和落脚点，结合辅导员个人专业、工作及实践所长收集、整理、推送信息，避免成为网络信息转载的“大杂烩”、“四不像”。 （二）信息实用。通过日常工作观察，经验总结，规律研究等途径，善于及时、前瞻性地发现学生的需求，内容以能够解答学生当下学习情感、素质拓展、升学深造等方面的疑问、困惑，对学生实用、有效为选材的标准。 （三）先易后难。写微文是比较辛苦的事情，特别是辅导员要牺牲一些休闲娱乐、陪伴家人时间。因此，建议从小处着手，从记录点滴工作顿悟灵感、写一句话格言、码一篇小短文开始，逐步积累信心、素材和人气，沉淀自己的工作经验和育人思考，只要有了这些积累和沉淀作基础，就一定能拿出水到渠成的成果来。 （四）走群众路线。善用而不卖弄文字技巧，微信传播的主要是文字（当然也需要匹配必要的图片，以便创造意境，提升阅读美感），实际上传播的是辅导员本人的思想观点和真情实感，因此文字的表达方式就显得尤为重要。辅导员只有以亲和谦逊、平等沟通的姿态，用有温度、有情怀的文字把自己的思想、见地、情感表达出来，才能引起学生的共鸣。 （五）适度宣传推广。通过腾讯QQ、微博、博客同步转发功能，通过班级群、校内外同事群发布等方式，扩大个人微信号的知晓和受众面，利于扩大信息推送效果，鞭策自己继续努力，保持微信经营的动力和积极性。 （六）掌握编辑技巧。逐步尝试开通菜单查询、点赞、原创功能说明、赞赏、评论等功能，便于读者查询需要的信息，以及互动交流，这样能实现与读者的良好互动，更能及时地收集反馈意见，检验自己的推送效果。 （七）借助团队力量。时机成熟时，可邀请同事组成团队借助同事的力量，与同事就相关专题、内容组成微信写作团队，分工合作，一定会达到1+1>2的效果。 （八）与线下方法结合。辅导员的工作要取得更好的效果，帮助学生更好的成人成才，应坚持打好传统方法与微信新媒体方法的“组合拳”，与面对面谈心谈话、走访慰问、调查研究、主题教育、授课等“线下”工作方法紧密结合，才能使工作更入脑入心，让学生得到全方位的教育引领和指导，让工作事半功倍，提质增效。