“问题中心教学法”在《人力资源管理》课程中的运用.doc

“问题中心教学法”在人力资源管理课程中的运用 所谓问题中心教学法，就是以问题为导向，实施对人力资源管理课程的教学管理，以问题为中心引导整个人力资源管理课程的教学环节，按照确定问题、探讨问题和解决问题的思路安排整个教学环节。 1、问题的确定 在课程教学中，在每个教学单元开始时，首先确定问题。问题确定是教师备课的一项重要工作内容。问题确定不能随意，必须结合本单元的教学重点，有针对性地确定具有代表性的问题，这些问题能够把整个单元的核心内容提起来。 确定本单元的教学问题一方面是明确本单元的教学重点和难点，另一方面则是为了把学生的生活和工作经验与理论进行对接，引起学生的兴趣，让学生脑子里面装着问题进行学习和探索。 同样的教学内容，如果平平淡淡地直接告诉学生，难以引起学生的注意和兴趣。因此，正式讲授教学内容以前，首先以提出问题的形式，引起学生的注意和兴趣。实践证明，这个环节是学生与教师的思维建立对接的一个很好的方式，同时有利于把学生的关注点引导到教学内容上，实现教师思维、教学内容和学生寻求知识的思维同步化发展。 每个人天生都有探讨问题的兴趣。每单元开课前首先以提问的形式进行开场，是激活学生思维的一种重要策略，也是组织课程教学、领导课程教学、控制课程教学的有效抓手。学生带着这些问题便进入了探索知识的思维历程。比如，在进行人力资源管理第一单元企业核心能力与人力资源管理时，根据本单元的重点和难点，首先提出了： 什么样的能力才算企业的核心能力？请列举例子。 为什么要关注企业的核心能力？ 企业核心能力的来源于哪里？ 这个源泉具体包括哪些要素构成？ 核心能力的源泉通过什么样的途径和机制转化为企业的现实核心能力的？ 这个转化需要什么条件？ 2、问题探讨 问题向同学们提出来以后，大家就开始根据自己的经验和知识基础进行试探性的回答，学生的思维被发动起来了，被激活了，那么在开始讲课后，教师就围绕这几个悬念问题，一个一个展开讲述，学生也在这个过程中，逐渐的验证、修正和完善自己的认识，并在这个过程中，带着问题进行思考，有些问题便超出了书本的理论，结合现实形成了新的看法。 这个教学互动的过程，由于有开始的问题作为悬念，因而，整个教学过程自然进入问题探讨阶段。 这个教学师生之间互动的探讨过程，其效果与灌输式的教学方式，或者教师一厢情愿式的单项过程具有很大区别，其最大区别就在于把学生的思维发动起来了，教师与学生开始了互动，而不是剃头挑子一头热，整个教学教师与学生、学生与学生融为一体，形成了一个知识探索和知识再创造的运行机制。 比如在前述例子中，我们围绕本单元提出的六个中心问题，先在课堂上让学生使者进行回答，但回答得对与不对，暂时不予评判，就开始讲加里?哈默尔，普拉哈拉德，麦肯锡，Teece，Pisano ，Shuen，Ericsson, Mickelson，以及国内学者研究得出的结论，从而把学生的认识提升到理论界研究的水平上，进而使学生认识组织化的技术、技能、规则等构成企业的核心能力，智力资本是企业核心能力的源泉，智力资本包括人力资本、社会资本和组织资本，而这些资本又来源于组织中的知识、技术、关系和客户四方面的资源等基本研究成果，使学生的认识从感性提升到理性水平。 所谓“硬塞在嘴里的食不香，自己寻觅的才有味道”。同样的东西，教师单向灌输给学生，与教师作为供给方让学生由于疑问而产生知识需求，并主动向老师、向书本探求为什么、探求答案、探求谜底，两者具有不同的效果。因此，在探讨问题的过程中，不断发挥学生主动探求知识的兴趣和主观能动性，既增强了教学效果，也增加了知识学习过程的乐趣的创造性，提出的问题得到了解决，并且引出新的问题，也增强同学们课后做进一步思考和探索的动机，学习进入了可持续发展阶段。 3、问题解决 理论研究成果被学生认识了，并不能说明提出的问题就得到了解决，学生仅仅靠理论成果的了解，还不能达到解决自己脑海中疑惑的目的，因为理论研究的成果需要再认识。理论来自于学者对现实问题的归纳，要解决现实问题，还需要向现实问题进行还原，指导对现实问题的认识和解决思思路。 因此，如果课堂理论的讲授，主要是问题探讨的话，问题的较大程度上的解决还必须依赖于其他教学环节。比如案例教学就属于管理类课程分析问题、解决问题的一个重要形式。因此，在课程教学中，结合每单元的核心问题选择适当的案例让学生进行分组讨论，然后每个小组派代表进行全班交流。 那么如何保证各个小组成员讨论的参与度，一方面在案例中，使学生获得新的有价值的信息，另一方面，在积极地案例讨论中，通过碰撞，产生新的理解和有价值的新知识，这就需要对案例讨论进行合理的组织和控制。 组织和控制案例讨论，一方面是合理分组，另一方面对各组讨论的活动和成果要进行考核，形成讨论小组之间的竞争机制，并与课程成绩挂钩。比如，我们在案例教学中，首先进行分组（小组成员在本课程教学中不变），然后每个小组确定自己的小组名称和口号，小组讨论完以后，每个小组派代表在讲台上进行发言，与全班同学分享交流，小组的同学轮流作为代表发言，然后教师对每个小组代表的发言内容和效果进行评价打分，排除名次和分值（5分制），当场公布，并记录每次讨论发言小组的排名和得分，作为每个同学课程成绩的一部分。这样就形成了一定的激励机制和小组之间的竞争机制，对于学生认真研究案例，积极探讨问题的答案具有较好的控制作用。 另外，作为对问题的解决还有通过作业和最后考试等环节进行课程学习控制。 总之，问题中心教学法，以问题为导向，贯穿整个课程教学，从提出问题到讨论问题，再到进行问题的解决，以充分发挥教师在课程教学中管理者的职责为保证，以课程设计、课程组织、课程领导和课程控制为手段、以调动学生主动探求知识为重点。学生由于有问题和疑惑而对课程内容发生兴趣，从而吸引了学生的兴趣和主动探求知识的热情，这样教师讲授的积极性也被调动起来了，整个教学过程的师生之间和学生与学生之间形成了良性互动，促进了教学任务的完成，也促进了学生不断探求知识的兴趣。 本研究系陕西省人力资源管理精品课程建设项目支持，课程负责人西北工业大学杨生斌教授，成员：刘宏、张亚莉、张树娟、王艳平、肖平。