【工作总结】公司办公室工作总结范本20XX[1].docx

第 1 页 公司办公室工作总结范本 20XX1 特征码 WcPGsZZWyllhOOeVzXzg XX 年，公司办公室在总经理室正确领导下、在各单位和部门密 切支持配合下、办公室全体同事心往一处想，劲向一处使，办 公室工作有条不紊，在这一年里，我们公司办公室切实抓好干 部管理工作，做好人力资源管理和培训工作，以员工满意为目 标搞好后勤服务，以树立企业良好形象为目标做好验厂、接待 以及安全管理工作，所承担的各项业务工作均能圆满完成，为 企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。 。 一、抓目标管理推动企业各项工作的开展做好人力资源管 理和培训：年初，总经理室经过深入研究讨论，制定了 XX 年度 经营目标。办公室按领导要求，围绕厂部总目标认真进行目标 分解工作，并及时落实到全厂各部门和车间，组织并隆重召开 了由全体管理干部、技术人员参加的目标责任书签约会议，各 部门和车间第一责任人与总经理签订了 XX 年度目标责任书。部 门和车间按要求把本部门的目标指标进一步细化，分解和落实 到每一个岗位。通过目标管理大家明确了方向、鼓舞了斗志， 在各自的工作岗位上能有意识地、主动地朝着目标努力去完成。 每个月通过目标的考核，促进各岗位不断地改进工作、不断地 第 2 页 取得成效。通过目标管理将企业年度总目标变成了全厂各部门、 每一个员工的自觉行动，使企业的各项工作有条不紊、朝着同 一个方向形成了合力。企业要实现战略目标，人是关键因素， 人力资源是企业核心资源。抓好人力资源管理为企业经营目标 的实现提供坚实的人力基础是办公室的一项重要职责，必须时 刻关注和及时满足生产经营工作需要，配置合适的、高素质的 管理人员和各个生产岗位工人。针对企业人员流动情况，我们 与各个车间管理干部一起，一方面做好稳定现有员工工作，另 一方面紧抓招聘，采取发动员工带人，多次不辞辛劳出差外地， 积极与学校联系洽谈，落实招聘员工，及时补缺充实生产流水。 我们注重抓好对员工的教育培训，在做好对员工厂规厂纪、行 为规范教育以及跟踪要求车间班组做好新员工技能培训的同时， 注重利用各种形式引导员工树立正确的人生观、职业道德、敬 业精神，增强了企业的凝聚力。16 月份新进员工 xxx 人，新 员工培训和教育管理任务十分繁重，各个车间也都对他们做了 大量培训工作，办公室对新员工加强跟踪和考核，通过新员工 的实习总结了解到他(她)们的真实思想，针对个人的情况做好 他(她)们的工作，使新员工尽快成熟起来，自觉按工厂严格的 管理规范要求做事。 二、以打造一个能打硬仗的管理团队为目标抓好干部队伍 建设：企业能否战胜国际金融危机带来的巨大困难，实现 XX 年 经营目标，关键在能否有一个团结高效、能打硬仗的管理团队、 第 3 页 技术团队。作为负责管理和考核干部的综合管理部门，年初， 根据总经理室的要求，我们对全厂所有中层以上干部 XX 年度的 工作进行了认真的考核，对中高层管理干部岗位在全厂进行了 公开公平公正的竞聘，并筹备组织了竞聘演讲会。通过干部述 职、群众测评、个人竞聘演讲、领导评议、研究确定任命，按 时间进度和工作要求完成了这一重要工作。紧接着对于直接指 挥生产一线工作的基层干部技术员、统计员、工段长，同样 也通过严格的竞聘、选聘，让他们明确岗位职责，激励他们尽 职尽力做好工作。为提升干部素质，我们认真抓好干部培训工 作：国际金融风暴的影响使定单利润空间减少，XX 年更要求我 们必须通过科学管理挖掘内部潜力，减少浪费提高效率从每个 细节做起，针对我们现场管理的不足，迫切需要提升管理人员 的现场管理能力，因此，办公室经过事先精心选择教材，确定 组织全体中层以上干部、工段长、统计员参加现场管理十大 利器课程的培训，集中收看著名生产管理专家徐明达教授讲 课录像，并组织结合实际管理情况进行交流，通过学习和交流 提升管理人员的管理理念和实际工作能力。管理干部通过培训 学到了实用的知识。并在实际工作中进行了卓有成效的应用， 为企业带来了较好的经济利益。在干部考核方面，办公室每月 对管理干部进行严格的绩效考核，对当月发生的质量事故纠正 预防，管理人员分配与企业经济效益挂钩，不断地激励干部的 上进心和工作责任心，保持了工作的活力。 第 4 页 三、以员工满意为目标搞好后勤服务：上半年本厂生产任务十 分繁重，员工工作很辛苦，因此，作为后勤部门，理所当然的 应该做好我们的后勤服务工作，改善服务质量。年初，办公室 领导提出了加强后勤食堂、服务部、宿舍的管理，将提高满意 度作为重点，让员工吃的卫生吃的满意，能够在舒适的环境中 愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去。办公室分管领导对 食堂后勤人员提出工作要求，食堂管理人员会同厨师每周排好 菜谱，在市场物价不降、公司标准不变的情况下精心操作尽量 在口味上下 下功夫。服务部人员提倡微笑服务，不卖过期食品，保证员工 的安全。宿舍严格执行宿舍管理制度，每天检查，每月评选， 好的表扬，不好的限期整改，贴红星、每天公布，每月通过召 开宿舍长会议对员工遵守制度进行教育，员工遵守制度的自觉 性有了提高，每天关心公布出的小红星的多了。上半年在员工 中进行了对后勤服务满意度问卷调查，测评满意度 76，员工对 后勤工作给予了认可。通过调查我们也找出了后勤服务中的不 足之处，使得在今后的工作中有了改进提高的方向。在车间生 产交期紧需要突击时，保洁人员到车间帮忙，到车间手工翘边、 第 5 页 串圈、喷水、出货等等，需要做什么就做什么，为全厂生产任 务的完成承担起了应尽的责任。 四、以树立企业良好形象为目标做好验厂、接待以及安全 管理工作：为贯彻厂领导以变制变战略决策，办公室积极配合 生产经营部的业务拓展，认真做好接待、验厂等工作。在上半 年的验厂中客户对企业要求越来越高，各客户具体要求各有不 同，对员工考勤、加班工资发放标准等要求不一样，所以验厂 准备中只能按照不同的客户分别对待，按客人要求做好相应准 备。办公室认真抓对员工的梳理和现场管理，进行各种资料、 记录表单的准备，配合车间做员工的验厂知识培训，纠正补缺。 xx 公司每隔 3 个月都进行验厂复查，我们将验厂提出的要求作 为日常的工作，平时督促检查，始终保持良好的状态满足客户 的要求。xxx 进行反恐验厂在我们厂是第一次，反恐验厂核查 项目中，既有硬件设施改造工程，又有十多项管理软件的资料 准备，许多在我们厂尚属空白，准备工作工作量很大，例如 反恐安全手册的起草，我们按海关反恐指引的要求，结合 本厂实际，写出了四万余字的反恐安全手册这一验厂的主 要文件，在日常的反恐验厂资料准备中，每次出货时都要跟踪 检查摄像记录，增加了很多工作。作为舜天的窗口以及业务拓 展的需要，接待工作是企业的一项重要工作。上半年面临繁忙 的接待任务，办公室在各部门、车间大力支持下，齐心协力， 互相配合，努力做好接待工作。今年是国家的“安全生产年” ， 第 6 页 江苏舜天国际集团和南京市江宁区安监局对此都作了重要部署。 办公室认真贯彻上级精神，认真做好安全管理工作。上半年我 们的安全管理工作主要做法是把安全目标管理落实到安全管理 中去。年初，制定了“XX 年事故发生率为零的安全指标”作为 安全管理的目标，并按块块负责，将安全责任承包到各个部门 和车间，将安全管理工作细化，将事故预防作为工作的重点， 安全教育和宣传工作作为手段，提高全员的安全意识和安全素 质，在抓好新员工的入厂教育安全教育的同时，还组织了员工 安全教育考试，利用广播宣传栏多次进行安全、防火、反恐以 及宣传严禁打架斗殴、严禁盗窃犯罪行为等，形成了有力的声 势，起到了较好的预防作用。加强日常的安全和消防巡回检查， 严格制止违章行为消除安全隐患。组织全厂员工在生产大楼和 宿舍楼进行紧急情况疏散演习、组织全厂义务消防员、安全员、 救护防护员以及 XX 年新进厂的男员工在厂区院中参加的灭火实 战演习，采用徐明达教授看板管理的方法，在生产楼、宿舍楼、 食堂的一些地方增加了标语、标牌、标识等，让员工一看就知、 一看就懂，使广大员工增强了安全意识、了解了安全知识、提 高了处置突发事故的能力，员工违反制度的现象少了，遵守厂 规厂纪的自觉性增强了，实现了本公司上半年“安全事故发生 率为零的目标” 。 本部门下年工作打算： 1、以 is09001：XX 管理体系为手段，加强干部管理，强化 第 7 页 各种考核，管理进一步细化，促使各级干部把提高工作质量和 产品质量、减少无效劳动，为提高经济效益实现全年的经营目 标而扎实工作。 2、下大力气，做好员工稳定、招聘及员工的培训工作，全 面提高员工的综合素质，有针对性的进行宣传教育，对不同岗 位进行培训，不断完善激励机制，为企业全年各项经济指标圆 满实现提供人力资源保证。 3、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全管理 和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。 今年已经过去，今后的工作任重而道远，我们办公室全体 同仁，决心团结一心，努力工作，力争在下半年取得更好的成 绩，为企业全面实现年度各项经济指标作出本部门应有的贡献。