【工作总结】农业部信访年终总结[1].docx

第 1 页 农业部信访年终总结1 特征码 dNkhmMNsOMaQpPSrntXV 20XX 年，我局信访工作在上级部门的高度重视和具体指导下， 以解决农民群众的实际问题为出发点和落脚点，紧紧围绕我局 工作职责，切实强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效 率和质量，及时化解各种矛盾，为农民群众排忧解难，在促进 农村的安定团结等方面发挥了较好作用，现将我局信访工作情 况总结如下： 一、加强领导，保证信访工作依法有序进行 (一)加强领导，分工负责。信访工作是我们的一项重要工 作内容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作。 为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，我局调整了信访工作 领导小组，由主管领导全面抓，分管领导负责具体工作，重要 的信访案件领导要亲自查办，具体的信访接待工作分别由纪检 监察室、法规科、经管站等三个部门负责人负责接待工作。 (二)完善信访工作机制。为了进一步完善信访工作机制， 规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，在农民来信、 来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等 方面作了明确规定，对来访的农民要热情接待，让他们高兴的 第 2 页 来，满意的走。随着国务院颁布实施的新的信访条例的出 台和农业部重新修订的农业信访规定的发布，我局及时组 织有关工作人员进行了学习，并结合新的信访条例对如何 处理新时期群众来信来访接待工作作了详细的布署和安排。 二、提高认识，认真落实信访工作任务 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体查民情、 听取民意的最直接的“窗口“。体现的是他们最基本的生产生活 状况，可以说工作的好坏直接与农民利益息息相关。为了切实 把各种上访案件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，我局从讲 政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，使信 访工作得到进一步提高。今年我局共接待上访案件六起，全部 是涉及土地补偿、草场承包的案件，如“呼市赛罕区巧报镇刘占 元要求东黑河村给其妻子及女儿补分二轮承包地一事“，据说刘 占元已就此事上访了两年多，他因多次上访没有结果的情况下， 报着试一试的态度来到了我局。我局接到该信访案件后，立即 组织专人同赛罕区农牧局取得联系，仅用了一个月的时间，便 协调解决了他上访的问题。“因其爱人及两个女儿户口均在东黑 河村，且最小的女儿也在 1997 年二轮土地承包以前出生，当时 该村委会在二轮土地承包前将该村出嫁女所承包的耕地统一收 回，另做分配，因此未给其母女三人分地。依据中华人民共 和国土地承包法第三十条'承包期内，妇女结婚，在新居住地 未取得承包地的，发包方不得收回其承包地'按中央 9 号文件， 第 3 页 妇女的承包地首先由婚入地先行解决，婚入地确实无法解决的， 由婚入地开出无法解决的证明，由原婚出地解决。根据刘占元 报上的材料，其爱人郭丽花应回本村按出嫁女解决办法优先解 决，其两个女儿虽未赶上一轮承包，但赶上二轮承包，应按新 增人口对待。如东黑河无可调整的土地，则应等待，到统一调 整时一并解决。“今年我局还多次协助呼市信访办联合办理了多 起行政复议案件，结案率达 100%。 三、注重实效，努力提高信访工作效率 我局信访工作面对的上访人员绝大部分是农民，可以说他 们是社会群体中法律意识相对淡薄的群体，也是最需要受到保 护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细“又要“实“，我 们自己要了解上访事件的最基本情况，要做到事实清楚、法理 明确，对广大农民又要“说清楚“，让他们感到这样做是有道理 的也有依据的。我局规定凡是反映到我们这里的问题，在我们 工作范围之内的，要根据法律法规等规定认真核实，能当面答 复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一 些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围 的，我们会及时向有关领导汇报，并提出解决问题的意见和建 议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工 作范围内的，会告知农民应该到哪里寻求帮助。今年我局信访 接待的案件，从信访反映内容看，主要集中在农民占地补偿方 面的纠纷和二轮土地分配不公的问题。 第 4 页 四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传 为了加强对广大农民的信访宣传教育，增强农民群众依法 上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明白自己的 义务。我们深入基层了解情况，解决群众反映的问题。切实把 信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。 尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。 今年以来，我市农牧业系统信访工作开展情况总体来说是 好的，没有出现过越级上访或者集体上访事件，但仍存在着一 些问题，主要表现是信访信息渠道不够畅通，一些遗留问题、 重复访案件有待于进一步解决，信访干部队伍业务能力有待提 高等等。 五、下一步工作措施 (一)加强领导，强化责任落实和责任查究。要充分认识做 好信访工 工作的重要性、艰巨性，切实增强忧患意识、大局意识和责任 意识，把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，要 把此项工作摆在更加突出的位置，领导班子特别是主要负责同 志要认真研究部署，加强指导协调和督促落实。要按照“属地管 第 5 页 理、分级负责“和“谁主管、谁负责“的原则，针对突出矛盾和问 题，细化工作方案和措施，逐级分解任务，明确责任，确保解 决问题到位，稳控措施到位。 (二)继续深入排查化解矛盾纠纷。要加强组织领导，创新 方式方法，把矛盾纠纷排查化解工作不断引向深入。要切实加 强对排查化解矛盾纠纷工作的组织领导，健全排查网络、扩大 排查覆盖面，切实把带有苗头性问题掌握全、掌握准，并及时 化解消除在萌芽状态。要对群众反映强烈、社会影响面大的矛 盾纠纷进行集中梳理，逐案登记建档、逐案分析症结、逐案提 出化解方案、逐案落实处理责任，确保问题限期得到解决。 (三)集中开展重信重访问题专项治理。对本单位的重信重 访案件进行全面梳理，逐案登记建档，深入分析核查案情，强 化包案处理责任，因案施策、多措并举，全力攻克一批疑难、 复杂的重信重访案件。在具体工作中要坚持依法按政策办事和 特殊情况个案处理相结合的原则，做到诉求合理的解决问题到 位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位、生 活困难的帮扶救助到位，实现案结事了，息诉息访，确保专项 治理任务顺利完成，取得实效。 (四)加强信访队伍建设，不断提高信访工作水平。要按照 信访工作只能加强不能削弱的精神，配齐配强农村信访工作人 员，建立完备的信访工作体系。要加强对信访干部的培训，组 织信访干部认真学习党的方针、政策和国家的法律法规，尤其 第 6 页 要系统地学习农村政策和农业法规，不断拓宽信访工作人员知 识面，提高处理和解决问题的能力。