【工作总结】内科护理部护士长工作年终个人总结.docx

第 1 页 内科护理部护士长工作年终个人总结 特征码 PBxJUrUnuSIKwtvRnsIv 在这岁末迎新的时刻，我就担任神经内科护士长这两年的工作， 做如下总结： 一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管 理和护理质量管理工作。 二、按护理部及产科质量管理要求，负责制订护理工作计 划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职 责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲 评，不断提高护理质量。 三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理 力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。 四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其 它形式考核，并做好奖惩考核工作。 五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划 和要求定期进产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌 培养，并鉴定消毒效果。 六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工 作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、 节假日的工作情况。 第 2 页 七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例 的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。 八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作， 指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。 九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人 员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。 十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报 表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提 出有效的防范措施。 时间过的真快，来到医院上班快三个月了，刚来时对这里 的一切都感觉陌生，由于没有在这个医院实习，所以对老师、 同事、病人及家属们等的沟通上缺乏技巧、能动性，可能与性 格内向相关吧!刚来时陈老师就说我不怎么爱说话，跟同事、病 人，我只能一笑代之。我也不只是现在才知道这个道理，无论 是做什么，与别人的沟通是很重要的，不论我们是与领导、老 师、同事、病人及家属，沟通好了就会避免很多的误会，差错。 与同事沟通到位就可以省下很多时间，避免很多不必要的 差错事故;与病人及家属沟通好了就可以避免一些争吵与埋怨， 做好护患之间的沟通还可以使我们的工作开展的更加顺利，患 者做好配合，有利于自己的病情，也使我们工作起来更方 便 第 3 页 沟通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避免不了要与 别人接触，要与别人沟通。其实，只要我与病人及家属做到一 个很好的护患沟通，那么我们就可以避免每天早晨病人不停的 催输液，打针，换液体，拔针，甚至病人住了很久的院不知道 自己的医生是谁，长什么样子，也不知道今天自己输了一些什 么药，这些药都起什么作用，自己的病情到底是有好转还是恶 化了，我想这样的情况肯定是有的，还有一些不必要的医疗纠 纷，或者是什么交接-班差错等等，我认为这些都是因为没有做 好沟通而导致的，而因为沟通不良所引起的事件又何止这 些 所以，我觉得我们每一个人都要学习更多的沟通技巧与方 法，我们护理工作者主要就是要做好与病人及家属之间的沟通， 我们可以在不忙的时候去多转一转病房，与病人些聊一聊，什 么都可以，闲聊，但是一定要记住不要说漏了一些病人不可以 知道的，其实在我实习时的一个科室我觉得做的很好，老师们 每天早上一上班不是就去做晨间护理什么的，就是在我们医院 所谓的专业老师们她们会在交-班之前的这一段时间各自巡视自 己所负责的病室，去跟病人问候一下啊什么的，每天早上如此。 我觉得这也并不是一种刻意的一定要去与病人说点什么，一个 笑容，一句问候就可以了 沟通也不是一定就要用说的，可以是一个笑容，一句问候， 倾听等等，只要我们能够与各个关系都达到和-谐，不管用哪种 第 4 页 方式应该都是可以的。 这只是我自己的一些看法，我现在也在慢慢的学着改变， 我希望大家都能够做好沟通这个“活” ，让我们自己为自己减少 麻烦吧!我们护士的招牌动作不就是微笑吗，每天给病人一个微 笑也是最好的沟通，加油啊，天使们。