【工作总结】化妆品销售总结.docx

第 1 页 化妆品销售总结 特征码 OquQuFeEdWuVNztlxTnf 卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断 总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工 作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我 大概的总结了以下几点. 一:店面的整体形象就是店铺的“脸面“，要让它每天给顾客干净 整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体 的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整 体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了， 顾客才会舒服。 二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地 板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾 客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整 体的整洁感。 三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次， 还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和 颜色的搭配，品系的搭配。 四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过 第 2 页 程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具 体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。 五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝 你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相 信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最 专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。 六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店 老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年 龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。 每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销 售。 七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好 的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录 清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她 的感觉。 八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售 产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高 销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很 细心周到的服务了。 九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账 目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第 二天的销售工作正常顺利。 第 3 页 暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等 待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。