1、第一章第一章 绪论绪论教学目标教学目标o掌握秘书心理学的含义及研究对象掌握秘书心理学的含义及研究对象o领会秘书心理学的基本原则领会秘书心理学的基本原则o理解秘书心理学的研究方法及任务理解秘书心理学的研究方法及任务第一节第一节 秘书心理学的研究对象及任务秘书心理学的研究对象及任务一、秘书心理学的含义一、秘书心理学的含义 秘书心理学就是运用心理学的基本原理和秘书心理学就是运用心理学的基本原理和方法，研究秘书人员及其活动的心理现象和规方法，研究秘书人员及其活动的心理现象和规律并对其提供指导的一门应用性学科。律并对其提供指导的一门应用性学科。二、秘书心理学的研究对象二、秘书心理学的研究对象1 1、秘书
2、的心理特征、秘书的心理特征（1 1）秘书的个性倾向性）秘书的个性倾向性（2 2）秘书的个性心理特征）秘书的个性心理特征2 2、秘书的行为特征、秘书的行为特征三、秘书心理学的任务三、秘书心理学的任务1 1、加强对秘书职业心理素质的认识，为科学管理、加强对秘书职业心理素质的认识，为科学管理和配置提供依据和配置提供依据2 2、加强秘书人员的心理认同感，提高工作绩效和、加强秘书人员的心理认同感，提高工作绩效和工作满意度工作满意度3 3、促进本学科理论的深化，提高秘书心理学的应、促进本学科理论的深化，提高秘书心理学的应用价值用价值第二节第二节 秘书心理学的基本原则及研究方法秘书心理学的基本原则及研究方法一、秘书心理学的基本原则一、秘书心理学的基本原则1 1、客观性原则、客观性原则2 2、发展性原则、发展性原则3 3、系统性原则、系统性原则二、秘书心理学的研究方法二、秘书心理学的研究方法1 1、观察法、观察法2 2、调查法、调查法3 3、实验法、实验法
