1、培训主要内容一一.电脑基础知识电脑基础知识1.电脑硬件识别及辨认2.电脑组装注意事项3.电脑基础故障判断4.重装系统方式5.XP系统基础常用的快捷键二二.网络基础知识网络基础知识1.电脑网络管理方式以及查看IP和MAC地址2.家用网络搭建的方式3.无线及3G网络基础知识4.宿舍楼网络的维护及使用三三.投影仪连接的基础知识投影仪连接的基础知识1.投影仪好坏的辨别2.连接投影仪的方式3.怎样调试出双屏显示四四.打印机的基础知识打印机的基础知识1.网络打印机及共享打印机的 区别及安装连接方式2.打印机故障的简单排查1.电脑各硬件识别及辨认电脑各硬件识别及辨认1.什么是电脑？什么是电脑？答：是一种用于
2、高速计算的电子计算机器，可以进行数值计算，又可以进行逻辑计算，还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。2.计算机由哪几部门组成？计算机由哪几部门组成？答：一台完整的电脑由，主板，中央处理器（CPU），风扇，内存条，电源，显卡，显示器，组成计算机组装注意事项计算机组装注意事项中央处理器计算机组装注意事项计算机是如何组装的计算机是如何组装的?计算机组装注意事项电脑最基础的故障简单判断电脑最基础的故障简单判断在日常电脑运用中，最常见的电脑问题在日常电脑运用中，最常见的电脑问题1.电脑无法开机针对此类问题，分为硬件问题，和软件问题，硬件问题多半是由内存条氧化
3、导致的，（如右图），如遇到内存条氧化，解决办法用橡皮擦擦掉金手指上面被氧化的痕迹即可2.电脑运行系统缓慢引起电脑运行缓慢的因素有很多，有硬件的也有软件的，硬件上的问题一般出现在硬盘，或者内存上，当硬盘出现坏道时，往往读写数据会很慢，这样会严重影响到电脑的运行速度，而内存条容量不足也将会导致电脑运行缓慢。此类问题解决的办法，对硬盘进行坏道检测，如发现硬盘有坏道，建议及时更换硬盘，对于内存不足的用户，建议增加内存条，小提示：（32位操作系统最高只能识别3.75G的内存，而64位的操作系统可以识别更高的内存）电脑最基础的故障简单判断电脑最基础的故障简单判断3.开机登陆域账户个人设置界面加载慢引起此类
4、原因是由于360等一系列软件，导致了域控制器的信任出现故障，导致domain admin账号为乱码，出现此类问题解决办法，删除360，QQ管家，等一系列软件，然后退出域控制器，然后再删除乱码账户，在添加进域里就可以解决4.电脑打开应用程序慢电脑运行慢，绝大部分原因是系统内的后台程序增多，后台程序增多导致了内存使用率较高从而导致了系统运行缓慢，或者由于电脑内的垃圾文件较多，没有周期性的磁盘整理导致，磁盘清理如图电脑最基础的故障简单判断电脑最基础的故障简单判断5.域账户无法登陆系统域账户无法登陆系统在每日的开机中，用户往往卡在这个界面从而无法登陆系统，导致此类问题的原因有几种，第一种：在右图中登录
5、到一栏选择错误，在登录到界面中可以选择两个，一个是本地，另一个是hongyizs，如果用户选择了本地，则无法登陆系统。第二种：如果用户密码遗失，或者忘记了也是无法登陆系统的。第三种：CMOS电池没电导致了系统时间跟域时间不对，导致无法进入系统，此类解决办法是在登录到调成本地登陆，然后用管理员身份登陆，调整系统时间即可电脑最基础的故障简单判断电脑最基础的故障简单判断用户安装软件时报错提示无管理员权限用户安装软件时报错提示无管理员权限此类问题是由于，域登陆账户没有管理员权限导致，出现问题的原因是用户私自换用户名，私自换电脑，由于每台电脑已经给特定的账号分配了权限，其他账号就算可以登陆，但是权限是没
6、有分配的，导致了安装，卸载，使用软件都会提示没有管理员权限，解决办法，切换到本地登陆，然后将没有权限的用户加入到administrators组里，这样该账号就有安装软件的权限了.电脑最基础的故障简单判断电脑最基础的故障简单判断温馨提示：如遇到紧急问题请走IT故障申请流程如何安装操作系统如何安装操作系统安装系统分为两种：安装系统分为两种：1.硬盘安装版操作系统2.GHOST版操作系统重装系统有哪些方式，以及如何安装操作系统硬装版操作系统安装步骤主板开机状态，按DEL进入BIOS设置计算机组装注意事项选择advanced bios features高级BIOS设置计算机组装注意事项选择first
7、boot device计算机组装注意事项然后利用键盘上下左右控制，选择CDROM选项，按ESC返回，返回后F10保存退出计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项计算机组装注意事项XP操作系统常用快捷键Ctrl+S 保存 Ctrl+N 新建 Ctrl+O 打开 Ctrl+Z 撤销
8、Ctrl+F 查找Ctrl+X 剪切 Ctrl+C 复制 Ctrl+V 粘贴 Ctrl+A全选 Ctrl+Shift 输入法Ctrl+空格 中英文切换 CTRL+P 打印WIN 显示或隐藏开始菜单 WIN+D 显示桌面 WIN+M 最小化所有窗口WIN+E 打开我的电脑 WIN+F 搜索文件或文件夹 WIN+R 打开运行对话框。网络基础知识网络基础知识学习的目的让员工了解公司网络的管理方式，以及提高员工对信息化建设的配合1.如何管理公司网络设备，以及如何查看本机如何管理公司网络设备，以及如何查看本机IP及及MAC地址地址公司针对用户统一分配静态IP地址，并且确保IP地址与本机MAC地址形成一个
9、对应关系，并且将数据录入蓝点系统进行盘点，保证公司内部网络的有效管理，查看IP地址的方式分为两种，一种是通过CMD命令来查找IP，另外一种方式是通过点击桌面又下角的图标来直接查看本机IP地址，操作如下方法一方法一1.按win+R弹出 2.输入CMD 3.输入ipconfig/all网络基础知识网络基础知识方法二方法二1.找到系统桌面图标2.鼠标左键单击小电脑图标3.点击支持家用网络搭建方法家用网络搭建方法搭建前准备工作：网线若干，调制解调器，路由器 搭建方法：如果家里安装的是电信的宽带，则需要将电信的电话线连接到调制解搭建方法：如果家里安装的是电信的宽带，则需要将电信的电话线连接到调制解调器的
10、电话口上，然后再用网线连接调制解调器的网口，如果只需要一台电脑上调器的电话口上，然后再用网线连接调制解调器的网口，如果只需要一台电脑上网，则只需要将网线的另外一头连接到电脑的网卡接口上即可，如果需要多用户网，则只需要将网线的另外一头连接到电脑的网卡接口上即可，如果需要多用户上网，则将连接到电脑网线接口的水晶头连接到路由器的上网，则将连接到电脑网线接口的水晶头连接到路由器的WAN口上，然后用第二口上，然后用第二根网线，连接到路由器的根网线，连接到路由器的LAN口上，在将口上，在将LAN口的网线连接电脑，这样家用网络口的网线连接电脑，这样家用网络物理线路基本完成物理线路基本完成家用网络搭建方法家用
11、网络搭建方法什么是路由器，什么是交换机什么是路由器，什么是交换机路由器（Router）是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号的设备。路由器是互联网络的枢纽、交通警察。交换机是是一种用于电信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路如何区分路由器和交换机如何区分路由器和交换机路由器的功能是连接不同的局域网，因此在接口上存在一个WAN口，而交换机是连接一个局域网内的设备，因此交换机上的口全部为LAN口，查看设备当看到WAN口时，则表面设备为路由器，当接口全部为LAN口时，则设备费交换机，通常WAN口
12、用蓝色表示，LAN口用黄色表示。无线及3G网络基础知识1.什么是无线网络？什么是无线网络？所谓无线网络，就是利用无线电波作为信息传输的媒介构成的无线局域网（WLAN），与有线网络的用途十分类似，最大的不同在于传输媒介的不同，利用无线电技术取代网线。无线及无线及3G网络基础知识网络基础知识2.什么是什么是DHCP服务器，以及为什么需要服务器，以及为什么需要DHCP服务器服务器动态主机设置协议（Dynamic Host Configuration Protocol,DHCP）是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址给用户给内部网络管理员
13、作为对所有计算机作中央管理的手段。由于计算机相互之间传输数据依赖于IP地址和MAC地址，没有配置IP地址的电脑将不能互相访问。例子：（寄邮件的原理）无线及无线及3G网络基础知识网络基础知识DHCP服务器的利与弊服务器的利与弊DHCP服务器的好处是，用户可以不用自己手动静态配置IP地址，也不用担心，IP地址冲突问题，分配IP地址的工作全部由DHCP服务器进行，好处是节省了人员对IP地址的管理。增加了IP地址的使用率，然而DHCP也不是万能的，DHCP也存在一系列的弊端，例如当一个局域网内存在多个DHCP服务器时，则会导致IP地址请求混乱，由于DHCP服务器是随机分配IP地址，这给日后的IP管理工
14、作增加了难度此类现象会导致部分用户无法上网温馨提示温馨提示：由于宿舍楼用户上网公司开启了DHCP服务器，所以宿舍楼用户禁止私自安装无线路由器，如特殊原因需要在信息中心的指导下完成无线路由器的安装，对于私自安装无线路由器并且没有告知信息中心的，违者没收路由器无线及无线及3G网络基础知识网络基础知识什么是什么是3G无线网卡，以及如何使用无线网卡，以及如何使用3G无线网卡无线网卡1.什么是3G网络3G网络，是指使用支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术的第三代移动通信技术的线路和设备铺设而成的通信网络。3G网络将无线通信与国际互联网等多媒体通信手段相结合，是新一代移动通信系统2.3G网络品牌有哪些？中国
15、目前3G网络分为，电信，联通，移动，不同运营商3G网络所用到的技术各不相同，例如移动使用的是TDSCDMA，联通则使用的WCDMA网络，对应不同的运营商选择的3G无线接收器也不一样，3G网套必须跟运营商相对应，例如联通3G上网卡只能选择联通无线接收器。3.如何使用3G上网卡（上）准备工作：1.3G无线上网卡一张（确保卡处于激活状态）2.准备一个与3G网卡配套的无线接收器 3.测试电脑一台无线及无线及3G网络基础知识网络基础知识3.如何使用如何使用3G上网卡（下）上网卡（下）步骤：1.打开无线网卡后置面板，将3G上网卡插入面板中2.将3G上网卡插入电脑中，然后电脑会自动 安装3G上网卡驱动，安装
16、完毕后连接即可宿舍楼网络的维护及使用宿舍楼网络的维护及使用1.宿舍楼开网流程第一步:在OA上填写上网收费流程.第二步：去财务部找信息部财务交钱第三步：将电脑和收据带到信息中心第四步：信息中心会给用户分配一个 唯一的IP地址，并且与其M AC地址进行绑定投影仪连接的基础知识投影仪小常识：1.投影仪的好坏标准投影仪的好坏标准投影机的好坏往往取决于投影仪的分辨率，大家都用过智能手机，分变率越高，手机看起来就越清晰，价格也就越贵，投影仪也一样，所以投影机分辨率的高低取决于投影仪的好坏2.连接投影仪的方式连接投影仪的方式(上上)对于台式机而言，由于台式机可以添加独立显卡，导致了一个电脑有2个显卡。如果忽
17、略这个问题往往会造成电脑连接投影仪不正确，解决方法，当台式机插上独立显卡的时候，独立显卡的优先级大于集成显卡的优先级，因此在连接投影仪时，务必将VGA数据线连接到电脑的独立显卡上，这样就保证了一个物理线路的通畅，在就是设置问题了。计算机组装注意事项2.连接投影仪的方式（下）连接投影仪的方式（下）于每个品牌的电脑的功能键所在的位置不同，大家根据自己的笔记本电脑可以对照下面的说明进行切换：东芝（fn+f5)IBM（fn+f7）HP惠普（fn+f4）方正（fn+f3)三星（fn+f3)Panasonic松下(fn+f3）苹果（fn+f8）NEC（fn+f4）Sharp（fn+f5）日立（fn+f7）
18、戴尔（fn+f8）宏基（fn+f5）联想（fn+f3）明基（fn+f7）华硕（fn+f9)3.如何既连接投影仪，又要连接显示器如何既连接投影仪，又要连接显示器对于此类问题，更上述问题类似，由于独立显卡的优先级高于集成显卡，因此无论是显示器或者是投影仪，都必须连接到独立显卡上，而独立显卡只有一个VGA接口因此就需要一个数字信号转换模拟信号的转接头，这样一个独立显卡既可以插入显示器，又可以接入投影仪了。投影仪连接的基础知识投影仪连接的基础知识3.如何双屏显示投影仪对于不同品牌的显卡设置双屏显示的设置回有所不一样，下面简单介绍几款常用的显卡设置ATI显卡显卡集成显卡集成显卡NVIDIA显卡显卡投影仪
19、连接的基础知识投影仪连接的基础知识3.如何双屏显示投影仪ATI显卡：显卡：步骤一：鼠标右击桌面属性 在设置栏点击高级计算机组装注意事项ATI显卡：显卡：步骤二：鼠标单击ATI CATALYST(R)control center计算机组装注意事项ATI显卡：显卡：步骤三：选择displays manages 点击第二个灰色的屏幕计算机组装注意事项ATI显卡：显卡：步骤四：右键点击二号显示器，选择enable计算机组装注意事项集成显卡双屏幕设置步骤二：步骤一：计算机组装注意事项NVIDIA显卡设置步骤一步骤二计算机组装注意事项NVIDIA显卡设置步骤三步骤四打印机的基础知识网络打印机及共享打印机的
20、区别及安装连接方式。网络打印机及共享打印机的区别及安装连接方式。网络打印机和一般打印机最大的区别在于连接时的接口不一样。网络打印机是直接将自己共享到本地局域网当中，而本地打印机则需要手动将本地网络共享到局域网中，供别人访问如何设置网络打印机以及打印机共享如何设置网络打印机以及打印机共享打印机的基础知识如何设置网络打印机以及打印机共享如何设置网络打印机以及打印机共享网络打印机连接方法：步骤一：在打印机设置菜单里，找到TCP/IP协议，然后跟打印机分配一个IP地址步骤二：在电脑桌面上单击开始菜单，点击设置，点击打印机和传真步骤三：单击步骤四：打印机的基础知识网络打印机连接方法:步骤5：点击连接到此
21、计算机本地打印机打印机的基础知识网络打印机连接方法:步骤6：打印机的基础知识网络打印机连接方法:步骤7：输入给打印机分配的IP地址然后下一步打印机的基础知识网络打印机连接方法:步骤8:如果在下列厂商中直接找到该驱动就直接选择即可，如果没有就从磁盘安装，找到驱动文件夹添加即可打印机的基础知识如何本地共享打印机：步骤一：打印机的基础知识步骤二：打印机的基础知识判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查：判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查：在使用过程中，打印机往往会出现，卡纸，缺纸，墨盒已用尽，废墨盒已满，端口不正确，网络有问题，等一系列问题，现在教大家如何解决以上问题方法：当打印机无法打印时，
22、点击开始，设置，打印机和传真打印机的基础知识判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查：如果打印机IP地址发生变化，或者自己连接同型号打印机时，无需重新安装驱动就可以轻松解决打印机问题，方法如下：打印机的基础知识判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查：若打印机驱动安装正确，并且打印机无故障，且跟与打印机之间通讯正常，仍无法打印，对于此类问题可能是打印机ID没有设置导致的解决办法（上）打印机的基础知识判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查：判断打印机是否正常以及出现故障的简单排查：若打印机驱动安装正确，并且打印机无故障，且跟与打印机之间通讯正常，仍无法打印，对于此类问题可能是打印机ID没有设置导致的解决办法（下）计算机组装注意事项OVER
