【工作总结】医院科室工作总结模板[1].docx

第 1 页 医院科室工作总结模板1 特征码 TsMaCylkdBOLVbXVPJbd 20XX 年在忙忙碌碌和不知不觉中走过，一年来，在院党委、院 长的正确领导下，在科室全体同仁共同努力下，普外科基本完 成院的各项任务，总收入近千万元。在这一年里，无重大医疗 事故的发生，多项工作受到医院的好评，同志们在工作中，不 怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在医疗、科研和教 学方面取得了一定的成绩，当然也存在不足，在此对过去一年 的工作做一下总结，以便今后能更好的工作，请院党委及同志 们给以指正。 一、根据院部文件精神，认真学习卫生部三级综合医院 评审标准 、 卫生部三级综合医院评审实施细则 、 卫生部全 国医疗卫生系统“三好一满意”活动 20XX 年工作方案 、 卫生 部 20XX 年医疗质量万里行活动方案等。 1、有效解决看病贵的问题：降低医疗费用及实行单病种收 费及积极开展临床路径管理工作，大幅减少病人经济负担，合 理用药是每一位医生应尽的责任和义务，通过加强科室管理， 药品比例已大幅下降至 30%以下，抗生素使用方面 I 类切口已 如患者无其他特殊情况需使用或预防使用抗生素外已基本不使 用抗生素，对于需使用抗生素的患者能严格按照抗生素使用的 第 2 页 规范分级使用抗生素。在血液制品使用方面能严格按照临床用 血规范进行使用积极避免无效输血等情况出现。在我院产生了 较大影响，使病人切实得到实惠，减轻了病人经济负担。 2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念努力做好 “三好一满意”活动：在提高医疗技术水平和服务态度上下功 夫，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，与病人交朋 友，用病人的口为我科的微创手术做宣传。采取病人信息反馈 制度，及时与出院病人进行沟通，使慕名而来的病人逐渐增加。 在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，加强对科室成员的形 势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面 向社会、面向患者，主动找市场、找病人的新观念。把一切以 病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室 成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。培育科室精神、树 立医务工作者整体形象，即服务一流，技术精湛，爱岗敬业， 文明服务的白衣天使形象。 3、合理用药、合理收费，切实减轻病人经济负担：合理用 药不仅表现在对症用药，还表现在药物的合理应用方面。不仅 要加强对药品各种知识的学习，特别是毒副作用的学习，还经 常与药剂科医生进行沟通，真正做到合理用药。在不影响病人 治疗效果的前提下，精打细算，用最少的费用进行最好的医疗 服务，这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清制度，耐 心细致的解释病人提出的问题，让病人明明白白看病，明明白 第 3 页 白花费。 5、以全体科务会的形式，加强科室管理，用各种制度来管 理科室，加强三级查房制度及手术分级制度的的落实及专科专 治，加强术前、术中、术后的查对及沟通，强化使用特殊药物 和特殊检查前的沟通以确保患者的知情权及治疗的安全。 二、业务方面 我科急症多，周转快，病床使用率近 80%，较去年略升高， 出院人数与去年相比，今年 1300 余人，较去年多 200 余人，其 原因与大家的共同努力是分不开的。业务收入比去年增多，毛 收入今年?近千万元，去年近 800 万元，较去年增长 20%。平均 住院日 9.03 天，顺利完成医院下达的各项指标。积极开展业务 学习，在三基培训考核中合格率达 100%。科主任在医疗质量上 加强管理，使入、出院符合率、手术前后诊断符合率、甲级病 案率、基础护理合格率等均高于院下达的指标。杜绝医疗事故 的发生，发生率为 0。积极开展单病种质量与费用控制工作。 积极开展新技术、新业务：新技术、新业务是科室发展的源泉， 也是科室生存的根本所在。如腹腔镜在普外科的应用，起得了 很大的进步，已成功开展腹腔镜直结肠癌根治手术? 例，取得 了很好的效果，得到了广大患者的好评。在常规治疗的基础上， 积极探索更利于病人接受的美观手术，得到了病人好评。如小 儿疝手术，采用经腹小切口疝离断及 I 类切口皮内缝合等。 三、出勤方面 第 4 页 一年来，全科同志能出全勤，经常加班加点工作至深夜。 有急重症病人时能随时出现在病人身旁，积极配合医院创“三 甲”工作、贵阳市创卫工作、少数民族运动会救护保障工作。 四、不足之处 1.专科建设发展规划及年度工作计划不够细化。结合本专 科的前沿动态，进一步制定详细且具有前瞻性的专科发展规划、 目标。并对具体目标细化、分解,使微创手术治疗我科疾病的范 围进一步扩大。 2.专科服务质量待进一步提高。在下一年度我们要积极改 善服务态度，优化专科服务流程，提高服务质量，进一步突出 我科微创治疗的优势，并加大宣传专科微创手术特色，使门诊 量、出院人数稳步提高。 3.诊疗方案不够完善。将对已制定的常见病种及重点病种 的诊疗方案进行定期优化，完善。 。积极开展对疑难病种的诊疗方案的制定工作，发挥微创治疗 的优势。 4.临床路径应用欠广泛、深入。我科室已制定常见病种的 临床路径，但在临床中应用欠佳，特别是临床路径的初始开展 第 5 页 阶段，由于对于政策及应用的掌握不够熟悉开展的数量不多， 现已进行了临床路径的学习培训工作，并在临床工作中积极推 广应用。 5.术后记录书写欠规范。积极完善术后记录等的书写规范 学习，在记录中将手术时间，术后注意事项等进行准确的书写 6.医生外出学习时间未达预定计划。由于上年度病房工作 量明显加大医生工作量增加，医生外出学习机会较少，在本年 度将按计划增加学习机会，以推广新技术的应用。 7临床和科研工作结合不够。临床工作中对科研认识不够， 未将科研工作很好和临床相结合，科内将组织学习进一步加强 科研思维，增加科研成果及论文数量，提高医生科研水平。