【工作总结】办公室主任年终个人工作总结20XX.docx

第 1 页 办公室主任年终个人工作总结 20XX 特征码 RurFTutqCWgKidbWyZNe 20xx 年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下， 在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际 特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切 实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的 工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下: 一、加强学习，提高政治理论和文化水平 作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终 坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致， 工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。20xx 年，我自 觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务 性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下， 认真地完成了保先教育的各项“规定动作” 。日常也注意借助于 电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多 样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴 别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会 到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的的办法。 二、解放思想,全面提升政务管理水平 办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等 第 2 页 多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口， 工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但 综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能 吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是范文网谢谢您的支持 和鼓励! 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照 “干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求， 增强工作的前瞻性和主动性。20xx 年我们按照上级工作要求， 全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得 到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。 1、综合文字工作得到加强。20xx 年，办公室起草了各类请示、 报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、 考核等制度十余项，形成书面文字材料 XX 余篇。 2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值 班制度、文书制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管 理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。 3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、 其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和 “地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公 室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自 身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神， 树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室 第 3 页 工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制 度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等， 要求办公室同志要带头执行，率先垂范。 4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证 局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工 作。20xx 年，局信访办共接待群众来访 17 件。在信访工作当 中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖， 能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。 由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意 识，经全局同志的努力，使我局 20xx 年的信访工作没有一起赴 市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满 意答复。 三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。 作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我 们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全 面调动职工积极性,树立以局为家的思想。 1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门 人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明 原因，尽量提供优质的服务。 2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利 益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将 自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人 第 4 页 着想。 四、存在的问题。 20xx 年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些 工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密 不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来， 仍然存在很多不足的地方:您现在阅览的是范文网谢谢您的支持 和鼓励! 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、 已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知 识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个 台阶; 2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严 格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动 感人，促使自己的管理水平有更大的提高; 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。 五、20xx 年工作思路 工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作 的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度 的工作方向有了清晰的思路: 1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个 人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员 政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质; 第 5 页 2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工 作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针， 为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。 3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议， 以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。