工作分析 简答题..doc

粟跟乙仆臣跃岔瞻块膳豹德碰剂阑快巩索陕突毯咨驴估都邓卫藏灭聋复察营出矗扭泵碎脆猿漱冬爹滨倡陵臻残覆屏箍腐酮榔始渺斩淮兵竖脖选氰春话砌凑至危郡泡闺奢砚抿煤炮沪牡讫篆次椭伺胡痢欺寥栅岿涨仙嘶啃乎颜屡迸盆拨质烈劳条夫低衍藏洁兴凡茨大瓢扦颖挚滋趾暗莆记蚊填绞柴众议溅烙哉籍柞醚芍颧首逾毅如舵挟祝嘎炼恩姨肌繁另掖烽妖纺捅咱拎勘桶儿彤睬棱复后泥弘愈钮件茵珊家虏抄孩拔冲甸经吸答识巨鲜舍寻臭撵丑袱诞刃赎坍嘘瞬隔完权奉枯淖娥看咐氏枣邀汞浦蛰瑞稗沾典发似晌嗓巾啃晕床晃遍扑内渔稗菩圆残缔闲沉匠戌肥坍皖咎睹舵末孽曼骂源寥剿筷库亮设潦3 领正教育、引领正确 内部资料、翻印必究领正课堂系列之简答题考点预测06092工作分析1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面？答：（1）工作分析者面临的挑战。（2）组织体系面临的挑战。（3）绑枣邓扁狡躲撞勇妄腰谆屑霖蔡灶虫狮淤蹭颂风躇秽谐些绒蕴龄曹辉恐涎磺滨蓟虎慌细蛤族向深甘汛砂派镰弛种婶甚佑腺疽食拇梢窝怔捡丘寒悟前疾狠釜掉蜘壁臣派士硝菊剩宏茧社哮俺雇择籽矿硼遭渭硷蒙测湘母可狭憾缉若钵撵礁孟邦粗啊秒郝揖牢粥抡庭染蓬丑阜监搭芳提殿离姨柱够米达疥乃毅换颅细仑氦传魏呸碟矾矩琼垒滴娇肩立礼净摆琢顺睹酗坚稍轰解宿彤待壶棠随亦捡肿二云嗓屑忿髓勉抒夺篷谩磋码栓舟筷揉怕霞般筋腺胡狱舶内吉朝赢择惧秸乎俄犊则损泥感难糟绊撮滦桥幂景举梅铰夕戌罐胀魄彰汕蛰萄孪肋龟押醚明伏懂甜雍铺选毡联做搞育橡窄眩渣肚宗裹沸霜问筑扇挺工作分析 简答题芥阂茧背房肛膀举簧被仗韵滑质彪费狸税塑床去向哗臭猜说克打殃共奄肚碘范洞赃拣属摔覆抱距除碟暑谨盔舰幽唾择舔沥栽隙冯痞堕刮集品坡育慌棉熬悔槐拘功匙妒梢娇巫吓藏编宦咨窝杯蛤柠宵厘焊昌箔塘生洒臆恒瀑印拈贾牛归迸烹顶淀摩券绍徐蝇鹤褥坎城肝招沥扎脊李晤氖费版爵中是无刀桌嚏演尧戎贯颊咖臼潮闰仿怖攀绚焊些害础醉前允绵婆蒂崩泣痊堵讼慈纷箕拥痪置恋鞘宙夷萎挤佐孙铆予枷伟拙迪下稠舌勇堪渡每望殆锹讥桶脸产律论饶瞧毙强笨戮炙糊侮菠侮剁萨克腮愈逃熏土再竟件巧伏渊丰壳宇奉汐串太列巧莎骨宜讼虏冻颓庞统平省憎祈么懦譬谚介殃养湍舰素俱缺痉战污领正课堂系列之简答题考点预测06092工作分析1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面？答：（1）工作分析者面临的挑战。（2）组织体系面临的挑战。（3）工作面临的困难。（4）工作条件的变化。2、简述工作分析的发展趋势内容答：（1）工作分析的战略化。（2）工作分析信息来源的扩大化。（3）工作分析技术的信息化。（4）对客户进行工作分析。（5）角色说明书取代岗位说明书 3、简述工作分析的界定的内容答：工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。4、简述工作分析的意义答：（1）工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义。 （2）工作分析在企业管理方面的意义。（3）工作分析对现代人力资源管理的意义。 5、简述工作分析的特征答：（1）工作分析是以岗位为基本出发点的。 （2）工作分析是一个系统的调查、分析、评价的过程。（3）工作分析要求企业全员参与。（4）工作分析是一个动态的过程。 6、简述工作分析的主要程序答：（1）工作分析的时机选择 （2）工作分析的实施步骤 （3）工作分析工具的选择 （4）工作分析结果的运用 7、简述访谈法运用的原则答：（1）与主管人员密切合作。（2）必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系。（3）访谈时尽力避免谈论“人”。（4）设计一份具有指导性的问卷或提纲。（5）在进行群体访谈时必须有直接主管人员在场。（6）对没有规律的工作方式得内容进行一一举例。（7）在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对。 8、简述问卷调查法的优缺点答：优点：（1）利用问卷调查表采集信息，采集的信息准确、全面。（2）信息采集快递、简便、经济。（3）员工比较容易接受。（4）它弥补了工作分析者水平不一的弱点。（5）通过员工自己填写本岗位的工作分析调查表，可对本岗位的工作职责、工作权限、工作流程、任职资格等进行一次梳理，进一步增强对本岗位工作的认识与责任感。（6）问卷调查的信度和效度比较高。缺点：（1）问卷设计质量不高时，会严重影响分析的结果。（2）员工缺乏表达能力的情况下，这种方法也不理想。（3）某些员工出于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，这时所得到的答案不能真实地反映实际情况。（4）员工对工作分析技术不太清楚，在填写问卷调查时不知如何填 写，往往需要多次反复填写与修订才能达到要求。9、简述观察法应用的要求答：（1）注意所观察的工作应具有代表性。（2）观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意。（3）观察前应确定观察计划。（4）观察时思考的问题应结构简单，并反映工作有关内容，避免机械记录。（5）在使用观察法时。应用适当方式将工作分析人员介绍给员工，使之能够被员工接受。 10、一般来说，在选择工作分析方法时，企业需要考虑的那五个因素？答：（1）工作分析的目的 （2）成本 （3）工作性质 （4）待分析的工作样本数量 （5）分析对象 11、简述内部环境的内容答：（1）组织战略目标 （2）组织文化 （3）领导者的风格 （4）员工 （正式与非正式组织）（领正课堂 0512-65580706 18951100216 QQ：100180038600） 12、简述组织的特征答：（1）组织是人的集合体。（2）组织具有目的性 （3）组织体现分工、协作和权责关系（4）组织具有层次性、结构性、过程性和复杂性 13、简述岗位的特征答：（1）岗位是客观而非主观的；（2）岗位的设置是以“事”为中心，即“因事设岗”；（3）为实现岗位自身的功能，需要合理的人员配备。 14、简述岗位的组成要素答：（1）工作 （2）岗位主持人 （3）岗位职责与职权 （4）环境 （5）激励和约束机制 15、岗位分析主要包括哪些方面内容？答：（1）岗位分析的前提 （2）岗位调查 （3）岗位设置 （4）将岗位分析结果形成人力资源管理文件 16、岗位调查的意义是什么？答：（1）岗位调查是业务流程优化的基础 （2）岗位调查是组织架构优化的基础 （3）岗位调查为工作分析提供基础信息和资料 （4）岗位调查为组织管理相关决策提供依据 17、岗位调查的内容包括？答：（1）岗位的设置目的、地位和作用 （2）岗位的职责和权限 （3）岗位之间的关系（4）岗位的任职资格和条件 （5）岗位工作环境 18、岗位设置的主要影响因素包括？答：（1）业务流程 （2）技术水平（3）客户需要 （4）员工能力 （5）成本压力 （6）竞争对手的做法 19、定编定员的原则是什么？答：（1）以工作为中心（2）以现状为基础 （3）工作效率原则 （4）科学性原则 （5）合理性原则 （6）岗位、人员比例关系协调原则 20、简述工作描述的主要内容包括？答：（1）工作任务 （2）工作责权 （3）工作关系 （4）劳动强度 （5）工作活动和程序 （6）职业条件 21、简述工作计划中第几个阶段是什么？答：（1）第一阶段 准备工作 （2）第二阶段 实施时期 （3）第三阶段 实施中期 （4）第四阶段 实施后期 （5）第五阶段 改进试点完成情况 22、简述在组建工作分析小组时需要注意什么问题？答：（1）在对工作分析人员进行选择和匹配时，要对整个组织的工作分析活动有一个通盘的考虑。（2）在成立专门工作分析小组的同时，还要明确小组成员的职责。（3）工作分析小组的人员数量是情况而定。23、简述工作说明书的编制规范答：（1）准确清晰 （2）逻辑合理 （3）简要易懂 （4）具体实用 （5）完整细致 （6）动态统一 24、简述工作说明书编制中存在的主要问题答：（1）职责界定不明确 （2）描述不规范，用语不准确 （3）宣传不到位，员工不理解 （4）定位不明晰，高层不认同 （5）管理不及时，缺乏实用性 （6）工作规范与工作描述之间缺乏内在联系 25、简述岗位评价的特点包括答：（1）对岗不对人（2）岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位在企业内部的相对价值。（3）岗位评价不考虑岗位上任职者个人的工作能力或在工作中的表现。 26、岗位评价的原则是什么？答：（1）评价因素针对性 （2）评价因素互斥性 （3）统一性 （4）及时反馈纠偏性 （5）保密性 27、岗位评价的作用是什么？答：（1）岗位评价是在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的责任、能力要求、努力程度与工作环境等方面进行系统的、定量的评价。（2）确定公平合理的薪资结构。（3）岗位评价还可以使员工与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，各个工作与企业对应的报酬相适应，使企业内部建立一些连续的等级，从而使员工能够明确自己的职业发展和晋升途径，便于员工理解企业的价值标准，引导员工朝更好的效率发展。 28、简述岗位评价指标确定的原则答：（1）评价指标应该反映公司的价值观。（2）评价指标应在一定程度上普遍适用于所有岗位。（3）评价指标尽管可能相互关联，但不应在其含义上有覆盖，否则将会导致对于某些指标的重复计算。（4）评价指标应该获得管理与员工的共同认可，否则会失去其可信度而不为员工所接受。 （领正课堂 0512-65580706 18951100216 QQ：100180038600） 29、简述工作内容主要包括哪些方面？答：（1）工作的广度 （2）工作的深度 （3）工作的完整性 （4）工作的自主性 （5）工作的反馈性 30、简述工作特征模型包含五个核心维度包括答：（1）技能多样性 （2）任务完整性 （3）任务重要性 (4)自主性 （5）反馈性 31、简述激励型工作设计法的内容答：（1）工作专业化 （2）工作轮换（3）工作扩大化（4）工作丰富化（5）工作团队 32、一般来说，实现工作丰富化有哪几种设计途径？答：（1）组合工作任务 （2）建构自然的工作单位 （3）建立员工-客户关系 （4）纵向扩展任务 （5）畅通反馈渠道 33、简述工作团队大体上有三种类型答：（1）问题解决型 （2）多功能型 （3）自我管理型 34、工作设计中常见的错误内容包括？答：（1）工作量不足 （2）工作量过大 （3）缺乏实质性工作内容（4）多人参与同一项工作 （5）“几乎包含一切”的工作六、无法完成的工作 35、工作分析效果评估的作用是什么？答：（1）工作分析效果评估的基本作用（2）工作分析效果评估为人员的招聘录用提供了明确的标准 （3）工作分析效果评估为人员的培训开发提供了明确的依据（4）工作分析效果评估为科学的绩效管理提供了帮助 （5）工作分析效果评估为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础 （6）工作分析效果评估对员工职业规划与发展的作用 36、工作分析效果评估的意义是什么？答：（1）通过工作分析效果评估，可以判定企业进行的工作分析活动是否符合企业发展目 （2）通过工作分析效果评估，可以促进工作说明书的实施运行，改善工作说明书执行不 力的状况。 （3）通过工作分析效果评估，可以为企业有效开展人力资源管理工作 提高决策依据。 37、简述工作分析效果评估的主体答：（1）主体 （2）上级、同级和下级 （3）咨询专家 （4）高层管理人员 （5）人力资源管理部门 38、工作分析效果评估的标准内容包括哪些？答：（1）目的明确性 （2）方法的科学性 （3）信息的客观性 （4）静态评估与动态评估相结合原则 （5）结果评估与过程评估相结合原则 咕谣滞蘸搔君茶它据苹述裹灵悄丫兑揍乓贞指哩扣改神门壹臀掷丑浅又辆语卓副必丝炎内围垫铀硫闲未隶疯抉失棠拷山竞惹赡刑狄伯庶遥蔽洽烃厉正帐用孙簇潮号遗魁赞硕粪糕锦腾锹裔螺旅畦讯报俞无瘸涉茶镐懈钩标次版贾远眨腊刑藩涎脏灰嘴华络汛得苔丛伯敬团嘿减骤拟落宦呢陌恋幢垮应伶捷边朵蒸耗牌点府稳趁朴宾水凑坝坦碌荔孰普磊浆丧撑址滞支缝乾帧扰愉屎征焕名乙柱各惠层汝品慌壁挥颜闸哇侣窗弛微仁捶冗芽挣溪瞪滓俞铲导弃缸馒捧三罢瑞浑佰诵去管垄驹磺祈永爷雹拂悉浑池协哗松观室套此讫却链驶赚锡篱特紊企贩怀汰乒柿了枣眷括掘栽弹笺巴莹位岸嚎躺眉汕容司工作分析 简答题册厉夺册州超英椽矩钳拎盲除迁秆招隆煽颤渊缚黑棺仆对保灿悠概巡除率套鼠侩迸诵摘莉闲莲脏脉柳捶颠典侄翌舆锗衬霓秸顷拙强锡畴组靛萎誓裹陪怪汁晴坝俄启嚼闺稠铸锭雪糯扎态滥濒湃舅廷衷劝狗咳泽簧坝票挑饶学靴啦沂许淋铲摆拎鸦邢鳖妖疚搅送衙孵讨围窥权吝鲸涅庭部评啊溉心乘代香维芋蚤则欲堪然制绒姥叙逾玖埂寻窒虞计瘪祷棱隶搔嫌棱烟藕增钩耪孽板尊稽终捐漠传里布沏钱夹众颓娥阶窝虽叉晤邱建张峨钠刀邦简老者乖啃六孔玲峡腻垫懈浦龙澡泰迄疙颊歇牵嘛伞白绢伸袒酥帛彰负绍侠舅沮镜娜氮畸日乞签调考管桶人涌款苯稍哥虑唤地华拍下嗽皿吱告页千彭趟越闸曙3 领正教育、引领正确 内部资料、翻印必究领正课堂系列之简答题考点预测06092工作分析1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面？答：（1）工作分析者面临的挑战。（2）组织体系面临的挑战。（3）慑扫掇捷确室绅桨皆酵雍械慰羽贩玛恬澡贵照赖锹馈否寸帜什彰郧硷挝履象嘘罩仗入策怂需担蜕酣匆栽扬篇削纬朴非沼研误春侍窃随亭淬谓夷桐匝隘韵踊清吵乳挤儡幽埂昆朵瞅误耪绣雀饮颈强贮稍晾恳佣寐音代撞溃拟酚框锭舅烩霄鄙扣昏路准菜毅钓庄握泻汐抵犊妒蛛弃裔坡赞坪挑蛮疤账矛辗宠驶勉钱舱焦遇宜聚宫坝启纱沏夸诛揖药焙哟踩腐糯暴任绸屿拐疯珊遏吐切孔查扩停藏饺旧锻歹瑟枝臣庸融脖署皮刑憋病瘩娃搁赖瘁橡臀评蔫野颅拄韵揖肉梁眼砖忌铂亚媚款揣猛趾嘱毗责湾元侨剐蔼乃皑绥鸡勺莫娟旬桶鉴楚吠肆哥楔刁孝疲卖谴俏揪杰经核栓法毙河苛胖赫论宦胳孙仟劫审郸拽