【工作总结】基层医院护士个人年终总结.docx

第 1 页 基层医院护士个人年终总结 特征码 bCUrzHeYpdNRPyChUcyY 篇一： 201x 年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在 院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着一 切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，较好的完成了院领 导布置的各项护理工作，完成了 xx 年护理计划 90%以上，现将 工作情况总结 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理 质量，确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任 制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了 病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长 参加总核对 12 次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 第 2 页 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写 了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交*制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年 计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果， 要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士 长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存 在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质 控检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士 长的管理水平。 第 3 页 4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验， 扩大知识面：5 月底派三病区护士长参加了国际护理新进展*， 学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用 语 50 句。 2、分别于 6 月份、11 月份组织全体护士参加*宾馆、* 宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表， (定期或不定期测评)满意度调查结果均在 95%以上，并对满意 度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，医.学 教育网对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护 士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考 核，合格者给予上岗。 第 4 页 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知 识，以提高专业知识。 3、各科室每周晨间提问 12 次，内容为基础理论知识和 骨科知识。 4、三八妇女节举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评 选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励。 5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作 考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺 复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交*制度和晨间护 理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理 第 5 页 业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业 务素质的目的。 8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前 培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一 课，提高护士长授课能力。 9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参 加护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养， 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培 养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。 3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并 记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录， 每两月对紫外线强度进行监测。 第 6 页 4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁 形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定 期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400 消毒灵)拖 地每日二次，医.学教育网病房内定期用消毒液拖地(1：400 消 毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液 擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指 示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进 行了定期定点监测。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质 服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放 健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾 病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 第 7 页 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除 了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈 心。 3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室 开展手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括 护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病 人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得 到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中一篇参加了全 国第三届骨科护理学术交流，有 3 篇参加台州地区学术交流， 有 2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。 七、存在问题 1、个别护士素质不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人 未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 第 8 页 4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、 支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建 设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。 篇二： 在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使 不好当，这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累， 只有投入其中才能对护士工作有深深体会! 一、全年各项护理工作量及工作达标状况 1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。 护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。 病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员服务意识，带给优质服务 1、强化服务理念 第 9 页 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行 礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语， 并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨 论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现 的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互坚信任感，全年实现 0 投诉，综合满意度达 99。1%。 2、以人为本，充分满足病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，带给纸巾、 水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程， 及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴 费取药等措施，减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、 护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的 病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系 家属或救助站，今年救助此类病人达人，透过身份证联系省外 家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的 意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象 三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况。 第 10 页 1、透过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交*次 数，有效利用人力资源，透过高年资护士的动态质控，减轻年 轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作 流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区 域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜 质，使护理质控落实到位。 3、透过一年时刻调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊 区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管 理，到达人员的合理分配使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、 危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得 了宝贵时刻。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。 6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入 科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地 第 11 页 完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及继续教育 1。全年科室组织业务领悟次，病历讨论次，操作培训项。 2。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训， 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达 标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到 icu 进 修领悟危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头 皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外 出短期领悟，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科 护士的急诊培训工作。 5。每季度进行三人、两人配合抢救演练，透过演练不断加 强护士的应急应变潜质，反复加强急救技能的训练。 6。根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操 第 12 页 作熟练度及急救仪器的使用潜质，要求每组人员利用班上空闲 时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。 7。制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级潜 质评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季 度完成护理病例个案分析一例，透过案例分析培养护士评判性 思维，提高护理人员素质，保证护理质量。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、 抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢 救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利 完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办 公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实 留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员 到 icu 进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护 理。 XX 年护理工作方面虽然取得了必须的成绩，但也存在不足 之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消 极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、 第 13 页 生硬容易引起患者的不满情绪等。 新的一年咱们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈 竞争，流动人口减少等，咱们将不断发奋，进一一步加强队伍 的建设，提高护理人员综合素养，培养专业护士，提高服务质 量，完成新一年的工作计划。