2018班级工作总结.doc

-范文最新推荐- 2018班级工作总结 雪花飘舞中，10年已渐行渐远。回首本学期班级工作，不觉有些汗颜。说实话，可能我本来就不太适合做班主任，今年能继续干，也许是领导照顾面子，也许是想给后进“生”一个机会，都不得而知。只是原来的同盟课任教师，却不能再共事，很伤感，觉得很对不起他们。如果不是代我班的课，他们或许已经功成名就了。这里，先向他们两年来的辛苦付出，表示诚挚的谢意。这学期，王玉泉老师、刘永飞主任、黄纪德主任、吴磊老师、唐光法老师、李建新校长、田纪洲老师，冒着一世英名毁于一旦的风险，勇敢地担当九（2）班课任，作为班主任，我被他们的奉献精神深深打动。这里，我代表九（2）班62名学子，向一学期来辛勤耕耘的七位老师，致以崇高的敬意！九年级，有王牌班、混成班。九（2）班属于后者。学生有六分之一来自原八（2）班，六分之一来自原八（3）班，六分之一来自原八（4）班，六分之一来自原八（8）班，六分之一是复读生，六分之一属外地生插班。大部分学生都有恋旧情怀，动辄就我们老师怎样怎样。面对着这些各怀心思的学生，一时找不到治班的好办法。班级纪律也不太好，出操时队伍不齐，口号不响。面对困境，我认真分析了班纪情况，力求找到治理班级的有利条件。班里的复读生，他们的目标很明确，各班成绩较好的一部分学生，上进心比较强，没有目标的学生，只是少数，他们也反不起来。学生的恋旧情怀，说明学生有感情，懂得感恩。因此，只要形成班级凝聚力，班级工作还是好开展的。我知道，要让班级快速形成凝聚力，让学生产生“我是九（2）人，我护九（2）名”心理认同，一要靠班主任来感动他们，二要靠活动来激发他们。感动学生，别的老师做的都比我好，我也不敢自我吹嘘。开展活动方面，一是鼓励学生积极参与学校组织的各种竞赛，让他们为班争光；二是班级或和兄弟班级联合组织的一些小活动，如九（2）九（4）篮球友谊赛，迎元旦联欢会等。当队员们在赛场上拼搏时，当拉拉队摇旗呐喊时，当学生同歌同哭时，我知道，我的目标已初步达到了。组建有力的班组织，是搞好班级工作的关键。报名时，我就开始物色班干部人选，在查阅学生以往表现的基础上，任命了一批班干部，草创了班组织。经过一个月的试用后，又民主竞选了班干部。这样，班干部的威望提高了，责任意识也明显增强。随后，又和班干部一起分析了班情，指导班干部如何开展工作。这样，班干部的工作能力也得到提升。班级开始步入轨道。加强班级文化建设，促进班级健康发展。本学期，我们设立了图书角，努力建设书香教室。设立班级荣誉壁，增强学生荣誉感。坚持抄名言，让每一块黑板都会说话。组织班级论坛，形成正确的舆论导向。加强纪律教育，制定奖惩规定。坚持早午晚自习点名制度，使学生养成按时作息的习惯。坚持请销假制度，对每一名住宿学生的在校情况做到有效监管。后进生转化，是班主任的一项重要工作，也是班主任最为头痛的一项工作。本期，我根据自己的观察，确定后进生名单，并按照学校指示，把转化任务分解到人。虽然如此，我知道，转化后进生，班主任是第一责任人。我知道，要转化后进生，首先要了解后进生，分析他们存在问题的原因。和后进生谈心、交朋友，拉近师生之间的距离，这样，教师的教育意图才有可能在后进生身上实现。现在，我班的后进生，见到我不再低头躲避，遇到事情愿意和老师说，自卑心理逐渐消除。留守学生，我班共有25名。这部分学生，父母常年打工在外，受到的关怀较少，心理问题较多。平时，我比较关注这些学生，同时要求全班同学都要关心他们，为他们提供力所能及的帮助，让他们感受班级的温暖。提醒他们，经常和父母沟通，学会换位思考，理解父母的苦衷，珍惜学习机会。现在，这部分学生都能安心学习、开心生活。本期，九（2）班在学校举办的各种活动中也取得了一些成绩。张彬、康慧慧等四人在征文活动中获奖，李文波在演讲中表现突出，文艺汇演中，我班有三个节目参与角逐，班级获得优秀组织奖。以上是本期工作回顾。不敢展望未来，只愿于九（2）班共同成长！ 我很荣幸地成为莒县教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。县教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作。特地对我们进行了为期四天（8月12日8月15日）的岗前培训。这次新教师岗前培训的内容全面而细致，深刻而生动。包括对怎样做好班主任、教育教学常规、师德师风、心理健康教育、教师职业道德规范、新聘教师成长经验介绍等诸多方面的系统学习。从教师起点的调整积极心态到面对新工作、新挑战；如何幸福的走在教育路上；从良好的工作习惯到良好的心理素质；从如何与家长、学生交流到如何与领导、同事相处；从如何反思教学到如何做个成功快乐的教师；如何上好一堂课总之，通过这次培训，使我受益匪浅。 在培训中，几位局领导、骨干教师和优秀教师都谈到了当代教师身肩重任，角色特别这一问题。人们都用这样的字眼来形容教师：“教师是太阳底下最神圣的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，“教师应是真善美的替身”可见，“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们的教师们付出了多少辛勤的汗水。许许多多教师都在默默地奉献着。作为一各新教师，我要向那些长年在教育战线上辛勤工作的老教师学习，学习他们那种吃苦耐劳、甘心奉献的精神，把自己的全部青春和才智都奉献给教育事业。其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一各教师，要富有成效有“爱心”教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师和学生要 “交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。 下面将我的心得体会总结如下： 一、 在培训中充实：做为一名教育战线上的新兵，在很多地方找不到方向，摸不着方法。新教师岗前培训给了我们一缕阳光。培训辅导内容很多，有关于教育教学的，有关于备课上课的，有关于为人处事的，还有关于心理辅导的等等。这不仅丰富了我的教育理论知识，而且对我平日的教育教学也给出了明确的发展目标，指出了成长的途径。只有自己有一桶水，才能给孩子一杯水。我会努力的完善自己，认真的做一名学习型教师。 二、 在培训中提升：本次教师专业成长培训，进行了认真的准备，精心的组织。首先师训科针对小学的特点和教师们的实际情况，结合目前的基础教育课程改革合理地安排了教师专业成长培训内容，注重了培训的实效性。这次培训又安排了两次课堂观摩。虽然是不同的专业，但是教学的方法是相通的。从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。其次，确保教师专业成长培训质量，聘请了优秀教师、骨干教师、教育专家进行讲座。这些教育专家们有着精深的理论知识和丰富的实践经验，他们的讲学如春风化雨，润物无声。每接受一次培训都是一次提升，优秀老师的授课让我们每个人都受益匪浅，新教师的汇报课也让我们从中知道了哪里需要扬长避短。 三、在培训中反思：什么是理想的教育？孩子需要什么样的教育？这也许是我一直思考的问题，在培训中老师精彩的案例，犀利的分析，常常会让我反思自己的教育观、学生观，反思自己以前的教育教学行为。正如肖川所说的，“一个有事业心和使命感的教师，理当做为教育的探索者，其探索的最佳途径就是从自我反思开始。”经验加反思等于成长，我想我会把自我反思当成一种习惯，以促进自己的成长。 四、在培训中感悟：本次开展的新教师岗前培训，是学习、是提高，更是鞭策，我们将把培训教师的先进教育思想、教育理念、现代专业知识、现代教育理论更好的运用到自己的教育教学实践中，不断地提高自己，完善自己，争取成为一名优秀教师、骨干教师。在此，我想感谢给我们上课的每一位老师，感谢安排培训的每一位领导。 总之，我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师，为我们国家的教育事业，为我们教师的发展壮大做出自己应有的贡献。 转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2018年度工作情况作总结汇报，并就2018年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助餐服务整体实操方案，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率 ，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。 三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力四、xxxx年工作计划1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。 4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。5、加大力度对会员客户的维护。五、对餐厅整体管理经营的策划1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。3、加强部门之间协调关系。4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。 9 / 10