会计行为的灵魂---诚信.doc

-范文最新推荐- 会计行为的灵魂-诚信 会计是一项重要的经济管理工作，发展经济离不开会计，经济越发展，会计越重要。在市场经济不断发展的今天，更要求会计行为必须准确、真实、完整反映经济运行状况，也就是要求会计行为的诚实守信，即诚信。如果会计行为离开了诚信，会计职能也就不可能得到正确发挥，市场经济就无法正常运行。可以说，会计行为的灵魂就是诚信。然而，由于缺乏诚信等原因，令人遗憾的是，在一些地方和部门、部分企业无意遵守社会公德和职业道德、遵循诚信行为准则、不讲信用、拖欠赖帐、假账泛滥，致使财务管理混乱，会计信息失真，严重地扰乱经济秩序。如果任凭这些现象发展下去，不加以规范和引导，势必将会造成严重的后果。因此，重视与加强诚信教育对于会计部门和会计人员来讲尤为重要。只有加强对会计部门和工作人员的诚信理论教育，建立健全规章制度和档案，加强修养、陶冶情操，才能使会计适应社会主义市场经济的需要，促进社会主义市场经济健康、迅速发展。一、会计工作离不开诚信会计作为一个信息系统，是处于一定的社会经济环境之中，不可避免地受所处的社会、政治、经济、文化环境的影响和制约。诚信是道德的根本，是社会的一种必要的生存与发展条件，也是社会和文化环境重要组成。可以说明，会计与诚信两者之间互相关联，相互制约。近年来，美国的“安然”事件和中国“银广夏”事件，给人们极大的震动，认识到违规的会计行为，即缺乏诚信，会对社会及经济造成极大危害。深圳某会计师事务所就为银广夏实业股份有限公司的虚假会计报表出具了审计报告，从而为其三年虚假的盈利披上了一层合法的外衣。这种虚假审计公证，对社会公众具有更大的欺骗性，严重损害了社会公众利益。等等这些，极大说明了会计只有适应所处的经济环境，并为其所处的社会环境服务，才能得以存在发展。江泽民总书记在党的十四大报告中提出：“各行各业都必须重视职业道德建设，逐步形成适合自已特点的职业道德规范，坚决纠正利用职权谋取私利的行业不正之风”。江总书记提出这个问题不是偶然的，是针对我国实行改革开放，由计划经济向市场经济转变，社会关系和人们的思想观念发生了重大变化的大背景下，从全局和战略的高度提出来的，是非常适时的。大家在实践中可以越来越深刻地认识到，加强职业道德建设，其根本是加强诚信建设，对于提高会计干部队伍的整体素质，增强诚信观念，对于加强党风廉政建设、反对腐败、纠正行业不正之风，对于强化内部管理、改善单位形象，促进会计各项业务工作的健康发展，都具有重要的意义和深远影响。因此，要做好会计工作，离不开加强诚信建设和教育。二、诚信为促进会计工作奠定基础、诚信有利于会计工作的顺利开展。诚信的基本要求是“忠于职守”。如果有高度的诚信觉悟，大家都能在自己的岗位上尽职尽责地工作，就能正确地认识和处理个人与社会之间、这一职业集体与另一职业集体之间的利益关系，就能使人们的积极性和创造性充分地发挥出来，促进工作开展。、诚信有利于会计部门处理好与其它部门的关系。从事各种职业的人，如果有高尚的诚信，就能正确地认识和行使自己的权利，履行自己的义务，遵循各自的诚信行为准则，就能按一定的诚信要求去待人接物，就会形成互相关心，互相爱护，“我为人人，人人为我”的社会道德风尚。、诚信有利于促进人的自我完善，提高素质。一个人是否成才，是否对单位和社会有贡献，主要在职业生活的实践中学习和锻炼。诚信是人们职业生活的指南，是社会主义新人必备的品质。它对人们的思想和行为发生深刻和经常的影响。因此，只有加强诚信教育，才能促进人的自我完善，提高素质；才能提高会计工作人员的整体素质。三、当前会计诚信存在薄弱之处注重全局、公正执法、诚实守信、甘为公仆是会计工作者诚信的具体内容。通过以往的职业道德教育，增强了广大会计干部职工的诚信观念，促进了会计工作业务的正常开展。我国财政部已陆续颁布了部企业具体会计准则，推动了我国会计准则与国际会计惯例接轨，进一步加快了我国会计的国际化进程。但是，目前会计工作的现状令人很不乐观。一是假账泛滥，会计信息严重失真。一些单位负责人指使和强令会计人员任意篡改会计数据，伪造、变造会计凭证、会计账簿、编制虚假会计报表，以谋取私利或小团体利益；二是会计违法违纪手段更为隐蔽，不断变化。会计基础工作和内部控制制度薄弱，财务管理混乱，私设“小金库”，以权谋私现象时有发生，为贪污挪用公款等不法行为大开方便之门。为此产生了只要为谋取私利或小团体利益，不管全民集体，不管重点一般，不管长线短线，一律开放“绿灯”，该控的不控，该监督的不监督的错误行为；对一些违法、违纪、不合理的现象，因对方是熟人、亲朋好友或有密切关系的单位，而“手下留情”，包庇怂恿等。这些错误思想和行为都必须在今后给予纠正。四、如何加强会计诚信建设造成会计诚信缺乏的原因的多方面的。有历史原因也有现实原因；有主观因素，也有客观因素；有管理方面的漏洞，也有体制不完善不健全等等。解决这些问题，笔者认为要抓好以下几个方面：、要重视对诚信的理论教育。诚信是社会公德在会计工作中的具体表现。它的理论建设，旨在使会计工作人员形成正确的诚信观念，用于分析判断职业活动中的道德问题。诚信的认识是对诚信原则、规范及其必要性的了解和认识，即会计工作人员不仅要了解会计诚信要求及规范，而且还要了解为什么必须遵守这些规范和要求。提高诚信的理论认识，常用的方法是灌输引导法，即采用各种形式和方法普及诚信常识教育，特别是开展针对诚信要求的宣传教育，“大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德”。同时，要结合本单位的业务实际和队伍的特点，把教育寓于业务工作和各种活动之中，寻找干部职工乐于接受的形式，引导他们认识开展诚信建设的重要性。如举办诚信竞赛、召开专题演讲会，进行“假如我是办事者”、“满意在会计”等具有行业特点的活动。让干部职工当主角，提高他们参与的积极性，达到自我教育的目的。、要建立健全会计诚信规章制度。要在教育的基础上注重诚信规范和监督制约、激励机制的建立，培育防范行业不正之风滋生，保证高效、优质服务的约束机制。诚信规范的制订，既要体现共性又要突出行业特点；以清正廉洁为重点，兼顾政治思想、敬业、为民、业务素质等，简明易记，有针对性和可操作性。监督机制和激励机制的建立，既要具备内、外部监督，完善上下级之间的制约，也要从奖金、进修、职称、工资、住房、晋级、晋职等切身利益方面进行激励，并要注重从精神方面予以奖励，促使诚信规范真正成为广大会计干部职工的自觉行动。、要加快建立会计部门和个人诚信档案。获悉，上海在前两年成立了我国第一家信用调查公司-上海资信有限公司，对单位和个人信用状况进行记录，去年北京中关村科技园区要求进驻园区的企业必须有良好的信用记录。这表明，我们已经开始进入信用经济时代。只要大家共同努力，一定能够在全社会营造出诚信的氛围，提高单位和个人的信用程度，加速我国现代化建设。4、要加强修养，陶冶情操。诚信的修养是品质方面所进行的一种自我教育、自我改造的行为，或着说是在工作岗位上，通过自身的刻苦学习，不断陶冶情操而形成崇高的道德品格。在当前我国大力发展市场经济的条件下，整个经济快速发展，人们的思想空前解放，然而，还有个别会计工作人员对市场经济的理解存在着种种偏误，认为搞市场经济可不讲诚信，可以不要清正廉洁等。笔者认为，健全的市场经济应是一种文明经济，要的是合法和公平的竞争，并遵守一定的市场规则和诚信。因此，要求会计工作人员必须加强自身修养，陶冶情操，树立正确的诚信观念。在此方面要做到：一是树立正确的人生观；二是不断学习；三是弘扬勤俭节约的精神。5、要把诚信建设同会计业务工作结合起来，同纠正行业不正之风结合起来，努力寻找它们之间的结合点，为会计诚信建设铺设载体。诚信建设只有与业务工作相结合，才能取得领导的支持和群众的参与，才具有内在的生命力。因此，要把诚信建设纳入会计工作的目标管理，同会计体制改革相结合，与纠正行业不正之风相结合，瞄准群众反映的热点问题，增强诚信建设的针对性。为进一步开展诚信建设工作奠定基础。6、要强化领导，常抓不懈。市场经济是法制经济，也是诚信经济。开展诚信建设，是发展社会主义市场经济必然要求，也是标本兼治，树立起道德防线的需要，是一项长期任务。因此，要把诚信建设工作放在重要的位置，主要领导要亲自抓，形成“一把手”工程，齐抓共建。同时要不断总结经验，分析解决存在的问题，使之系统化、规范化，坚持不懈地抓下去。总之，诚信教育是一项影响深远的基础性工作，是有强大生命力的，只有加强对会计工作人员的诚信理论教育，才能使会计适应社会主义市场经济的需要，促进社会主义市场经济健康、迅速发展。 当时代的脚步全面跨入“e”时代的时候，作为市场监管和政府行政执法职能部门的工商行政管理机关，要肩负起党和人民赋予的重任，就必须与时俱进、开拓创新，真正从思维、体制和理念上变革、丰富、发展工商行政管理的监管方式和方法，从行动上勇于探索、积极实践，构建起真正意义上的信息化工商行政管理机关。2001年朱钅容基总理在视察国家工商总局时就曾明确指出：“要充分利用现代信息技术，改善监管执法手段，推进全国工商行政管理系统的信息化，继续搞好计算机网络工程建设，更有效地加强市场监管执法。”一、全面理解工商行政管理信息化建设的重要性和必要性（一）工商行政管理信息化的概念和特征工商行政管理信息化是指工商行政管理机关凭借现代电子、信息网络技术，对内实现业务工作办公自动化，对外实现市场监管和社会服务信息化。具体的讲就是：对内要能够把业务尽可能地移到网上来办公，通过运用计算机和现代网络技术完成工商部门的日常工作，进行业务信息的采集以及相关的分析、处理、决策与共享；对外要建成以市场主体为电子经济户口的监管信息系统以及建成网上工商法律、法规、政策、办事程序等信息查询服务系统，收费项目、收费标准、服务承诺等信息公示系统，网上登记、注册、备案管理系统，12315消费者投诉系统，企业登记基础数据、信用数据、市场经营中的违法违规数据等信息查询、共享系统。工商行政管理信息化的基本特征就是集“服务、办理、监管”功能于一体，最大限度地为公众提供便捷服务，全面开展网上交互式办公，实现系统内部及政府部门间的信息共享，切实转变部门的工作方式，提高办事效率，提高市场监管效能，最大限度地发挥现代信息技术在市场监管中的作用。 （二）工商行政管理信息化建设的重要性和必要性我国“十五”规划中曾明确提出，要建设同级政府及连接中央、省、市、县政府的专用信息网络，建成政府信息交换系统，实现政府信息在政府机构内部的共享以及政府信息发布系统，工商行政管理机关当然也包含在政府信息化建设的要求之内。因此，加强工商行政管理信息化建设是政府职能转变、适应时代发展的需要。加强工商行政管理信息化建设具有长远的战略意义，当前信息技术已普遍运用到各个领域，电子商务发展异常迅速，如果工商部门自身不能学好、用好现代电子、网络技术，那么很难想象工商部门能够承担起今后市场监管的重任。发展工商行政管理信息化，是促进工商行政管理事业发展的必由之路，是加强市场监督管理，尤其是加强电子商务市场监管的有效保证。工商行政管理信息化建设的意义在于它有利于提高工作效率，有利于规范执法行为，有利于提升工商部门的形象。可以激发广大工商干部进一步增强学习意识、发展意识和创新意识，充分调动起工商干部的工作积极性和创造性，增强他们不断适应时代发展的自信心。（三）工商行政管理信息化建设的目标、途径和可行性1、对内实现办公自动化和和信息资源共享。主要利用计算机局域网技术和办公自动化处理软件系统，把工商行政管理内部的一些业务性工作搬到网上来处理，例如公文处理、督查办理、信息发布、会议管理、人员管理、档案管理、固定资产管理、统计分析等等都可以通过成熟的办公自动化软件系统来实现。部门之间，也可以通过局域网或英特网实现企业基本登记数据、信用数据、政务信息等信息资源共享。例如江苏省工商信息系统的“三网三库一中心”的网络设计和布局，即是一个例证。“三网”指的是内部业务网、对外协作网、信息服务网；“三库”指的是业务管理数据库、共享信息数据库、多功能信息数据库，“三库”可以为内部业务网、对外协作网、信息服务网提供相关的数据汇总，利用丰富的数据资料，进行有关统计、分析；“一中心”是江苏省企业电子身份（ca）认证中心，为网络经济环境下的企业提供身份认证、数字签名、信息加密等电子政务和电子商务服务。2、对外实现信息化服务和管理。主要有：一是实行网上注册，建立快捷的市场准入机制。依靠信息网络平台，挂市牌、省牌的企业可以通过网络进行有关登记信息的高速传递，加快企业名称核准和企业登记设立的速度，为办事者节省时间和开支，提高办事效率。上级局也可以通过网络对下级局的有关登记流程进行网上监控。二是实行电子身份管理，建立动态的市场监管机制。基层工商分局把辖区内的各类市场主体的基本登记数据录入网上“经济户口”，把在日常监管中的关于个体、企业在商标、广告、合同、公平交易等方面的动态信息及时、准确地录入网上“经济户口”，不断更新、完善数据信息。三是运用信息化手段，建立快速反应和查处机制。通过“经济户口”信息查询和分析，可以及早发现个体和企业在经营范围、经营期限、有无资质、是否商标侵权、违法广告、合同欺诈等方面存在违法违规行为，做到及时提醒和快速查处。可以通过完善12315网上举报受理系统，做到及时受理和快速调查、处理。3、要继续加强同it企业的交流与合作。电子政务真正成为热点还是近两年的事，即使在国外，也不过是数年的时间。与电子商务相比，电子政务应当说更具中国特色和地方特色。无论是各级政府还是供应商，都还处于改革和探索阶段。工商行政管理信息化作为政府电子政务的一个重要组成部分，要全面实现工作业务和流程的优化与重组，最终达到向社会提供优质、高效、透明、规范、符合国际水准的管理和服务目标，可谓任重道远。它需要工商部门和it企业的积极参与与配合，加强交流，共同研究，克服难关，共同推动工商部门的信息化建设向更快、更成熟的方向发展。二、当前工商行政管理信息化建设存在的问题及对策（一）人员素质    要使工商行政管理真正走上信息化，人员素质的提高是首要解决的问题。尤其是处在市场监管前沿的县级工商行政管理机关及其分局（工商所），更需要大力提高人员素质，改变过去的思维方式和工作方式，培养用电脑网络手段办公的习惯。当前虽然大多数人员参加了各种计算机操作知识的培训，或多或少地掌握了一定的计算机操作知识，但是跟工商行政管理信息化对人的要求相比，仍然存在很大差距，精通或熟悉计算机知识及操作技术的人才还远远不够。这就需要工商行政管理机关，尤其是县级工商行政管理机关，要加大计算机应用能力的培训力度和普及力度，要首先培养那些业务能力强、事业心强的干部熟练掌握计算机操作技能，创造性地开展各项工作，要把他们充实到各个业务科室和基层分局（工商所），让他们成为计算机技术的带头人，带动整个单位成员的计算机操作技能的学习和提高，营造良好的学习氛围。同时，要通过招收公务员的途径，引进优秀的计算机人才，以此带动全系统信息化管理水平的提高。（二）网络建设首先要加强部门计算机硬件建设，及时对计算机网络的软硬件进行更新换代，同时要进一步完善县级局机关的计算机局域网建设，加强第一线基层分局（工商所）的电脑化办公建设，充分保证县级工商部门计算机网络建设能够紧跟时代发展步伐。具体地讲就是要从时间和空间两个方面入手，有计划、有步骤地加以推进。硬件维护方面，要以主机房的硬件保障、更新为主，如pc及外设、网络设备、安全产品设备、主机系统等；软件维护方面，要以系统安全、数据备份、软件更新为主，包括系统及工具软件，应用软件以及针对政务信息化的应用需求所提供的咨询规划、系统集成、培训、运营维护等；网络建设方面，要进行整体远景规划、分布建设实施步骤、完善技术支持及服务。目前，要以县级局机关计算机网络建设为核心，以覆盖整个基层分局（工商所）的计算机网络为目的。通过突出重点，分清主次，有目的、有计划地推进县级工商部门的计算机网络建设。（三）责任规范工商行政管理信息化建设的过程，同时也是工商行政管理规范化、标准化管理的过程。计算机及其网络技术在工商行政管理工作中的运用和普及，必然对工作的规范化、标准化提出了新的更高的要求。例如，各项业务工作都必须按照软件所设定的流程走，每个工作人员都有自己的业务环节，不能不走，不能走错，有的甚至不能回头修改。因此，它减少了以前工作中存在的随意性，要求每个工作人员都要严格地按照自己的分工来完成工作，规范工作行为，并对自己的工作环节负责任。因此，每位工作人员都要熟悉自己的工作职责，明确责任，增强工作责任感。只有这样，工商行政管理信息化才会有一个光辉灿烂的明天。 优质服务创*品牌 当黎明冲破黑暗露出一线曙光之时，便有一群不知名的鸟从*所起飞，当暮色四合夕阳无奈剩下一丝落露的余辉之际，它们便又拖着疲惫的身躯扑哧哧地飞了回来。*高速公路开通伊始，便引得人们竞相驱车上高速，趋者日多，也算是“有凤来仪”。如何让凤安家落户便是我们日常话题了。     作为国道主干线，合安高速公路为皖中地区的经济发展注入了新鲜的活力，迎来了一个良好的开端，获得了人民群众的欢呼与喝彩。既省时又省钱，这是车主们的赞美，若要进一步获得良好的经济效益与社会效益，获得司乘人员发自内心的赞美，使他们有一种宾至如归的感觉，那么我们工作的核心就是如何提供优质服务，如何贯彻“满意在合安”的服务宗旨。     高速公路收费所，作为文明窗口，我们的一言一行、一举一动，司乘人员都看在眼里、记在心里。我们服务的优劣直接决定着司乘人员对我们的观感与态度，若想获得司乘人员的好评，获得广泛的知名度与美誉度，那么为司乘人员提供优质服务则成为必然。优质服务的前提是全员都要立足岗位、爱岗敬业。一个不热爱本职工作的人，在工作中又如何去热爱他人，又怎可能为他人提供优质服务。企业是一台机器、员工便是一颗颗的螺丝钉，只有员工牢牢地坚守岗位，不使松懈，才不会影响机器的正常运转。一个企业只有在正常的运转下，才能谈生存和发展。许振超同志三十年如一日的爱岗敬业、干一行精一行便是我们学习的楷模。     优质服务的重点是从实际出发，从自己身边的点滴小事做起，豪言壮语比不上一个微小的行动，司乘人员长途奔波、异客他乡，本是十分的疲劳与落寂。一个会心的微笑、一杯温烫的开水，都会给他们带来温暖如春的感觉。因此，我们不仅要善于察言观色、仔细做好每一项服务工作，而且是用行动无微不至地让司乘人员真正宾至如归的感觉，点滴之水可积苍海。优质服务不能流于形式、浮于表面。职业性的微笑、教条式的话语、千篇一律的动作，倘不出于真心，纯粹只是应付，便会毫无生气，又如何让司乘人员留下好的印象？优质服务更不能轻漠冷淡、不理不睬、横眉冷对，给司乘人员以恶劣的印象，若要挽回这种坏的影响则要付出加倍的努力和代价。    优质服务就是出于真诚、发自内心、主动热情、急人所急、想人所想，使司乘人员如沐阳光、轻松舒畅、甘甜如怡。当我们将一杯杯滚烫的开水送到因雾天滞留在道口的司乘人员的手中时，当我们将即将临盆的打工女送到医院时，当我们看到一双双感谢的眼神时，听到一句句感谢的话语时，我们深深的知道，形象就在我们身边，服务就在我们的手中。优质服务贵在坚持。在日常工作中，我们常会受到司乘人员的辱骂与误解，甚至于恶毒的话语加诸于身。这时，我们应当忍辱负重，不因一时的挫折而放弃优质服务，而更应讲究优质服务。司乘人员的表现不正说明了我们的服务还不到家？只要我们身体力行，不论司乘人员是辱是骂都要坚持为他们提供优质服务，忍一时屈辱，总会得到云开见日出，都会消除司乘人员的误解。而我们的自身修养和思想情操也将得到升华。当前，保持共产党员先进性教育正在全处如火如荼的开展，将先进性教育落到实处，在收费所就是将我们优质的文明服务展现在广大司乘人员面前，充分落实王总提出的“大服务”意识，紧跟管理处“一年打基础、二年抓提高、三年上台阶”的工作步伐，用我们的实际行动，扎实开展号文明服务，使“安全、快捷、舒适、优美”的国道主干线在我们手中真正的得到体现。  一句问候、一个微笑、一个标准的敬礼这种近乎机械式的连贯动作被我们每天重复着上百次后，已由开始时的新鲜、规范慢慢转化为平淡，也正是这几千次甚至于上万次的重复中，我们渐渐理解了收费工作的含义，找到了这个平凡岗位的支点。     云霞满天，凤舞其间，大道坦坦，迢迢如望，车辆如织，飞逝奔驰。只要我们坚持优质服务，又何愁不会得到社会的承认与赞美，又何愁不会迎来灿烂美好的明天！只要我们坚持优质服务，我们*的品牌建设一定能够实现。 15 / 16