公司副经理年终述职报告.doc

-范文最新推荐- 公司副经理年终述职报告 各位公司领导，各位同事上午（下午）好：非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。2003年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入*万元，实现利润*万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加*万元。作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，2002年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；2003年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望2004年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：一、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传材料进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。二、负责在区内建立、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对2004年的技术部工作进行部署。一、确定通讯导航公司技术部2004年的工作目标1为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。2完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心；3负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。4维护、巩固GPS中心入网客户，为客户提供更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点；5在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载GPS面临的市场客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。 6在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。 7负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。 二、合理配置人员，保证项目实施 软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施： 1.系统维护小组 负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长邹积毫；组员张中伟 2.B/S结构开发小组 负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统（CRM）、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长张聿津；组员杜浩田、张中伟 3.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组 负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施；负责配合公司市场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人：组长张中伟；组员张聿津、杜浩田、邹积毫 4C/S结构开发小组 负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长杜浩田；组员张中伟、其他暂缺。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们IT行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。 各位领导，我是今年下半年才充实到总公司管理岗位的新人，虽然有些工作的成绩，但在管理工作中还有许多欠缺，集中体现在以下几个方面： 一、工作纪律不够严格，袒护纵容部下员工 由于本人性格原因，我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严重，上班时间聊天或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理，在过去的几个月里都没有做好这方面的工作，大家晚来一会，早走一会，甚至打个电话就不来了，上班时间也经常干别的。以前我一直不好意思来管，为什么呢？因为我们是好朋友、都是哥们，希望他们自觉、自律，但事实上他们做不到，因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到：纵容是管理的大忌。人最不可缺的气度是宽容，但企业不是。把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴，但也是一大伤害。纵容别人的同时，我们也学会了纵容自己。而管理在纵容中失去威严，公司在纵容中失去生机。公司的职工在一起不是为了联欢，而是为了利益。拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力的管理是荒唐的。今天你纵容了一个人，那么你明天则不得不纵容他人。纵容似乎也可以收买人心，但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产。为了自己的将来，我不能纵容自己；为了他人的前程，我也不能纵容他人。在新的一年里，我希望大家互相监督，公司的管理靠的是制度而不是人情！ 二、职工的激励机制有待于完善与加强 通讯导航公司成立之初，由于没有同业的运营及销售经验，对市场开拓方面处于空白，再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售，因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问。2003年随着我们对外市场的拓展，其员工的激励分配体系需要从新考虑，由于初期对外销售尚未形成规模，故没有将此管理问题引起足够的重视。在加之市场同业销售政策的变化，我们在讨论此问题时已明显滞后于同业。通过今年底的总结，我们广泛征求了公司各管理层的意见，已经确定了来年奖金、提成分配政策，希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性，使我们的销售及服务水平再上一个台阶。 三、中心服务及安装售后工作需要提高 GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门，它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额，因此强化中心服务已是我们来年的首要任务。经过近两年的运营我们已经积累了一些经验，我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。 由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范，加之安装人员专业性培训力度不足，使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要。今年虽加大了安装人员，但人员之间安装技能有差距，所以造成了一些安装事故。作为管理者，我们是有主要责任的，2004年随着我们营业处及车城营业厅的建立，我们有信心加强这方面的管理，进行上岗前的规范化培训，使安装技术普遍提高，保证安装及售后维修质量，为公司明年的发展提供坚实的保障。 同志们，2003年即将过去，在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有过公司业绩迅速提高时的自豪，回顾历史、展望未来，我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。新的一年里，我们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗位中去，我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心。 展望2004年，我们的目标是：营业收入突破*万元，利润突破*万元。我想只要我们保持积极的工作热情，总公司及兄弟单位的大力支持，正确把握市场规律，我们的目标一定能实现。 以上是我的述职报告，我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 谢谢大家！ 伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务1、脚踏实地，确保目标任务的完成随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需矛盾越来越突出，我深刻认识到要解决这一症结，必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求，带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量1、严格要求，提高各项基础工作质量我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施，大力发展电子结算，距今发展在线代扣604户，圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算成功率。3、竭力追求“三满意”，大力提升服务质量从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键，带领客户经理随时随地处理好与客户关系，倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念，真心为客户：一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动，并及时反馈销售信息，使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难，妥善处理客服矛盾，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面，对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作，确保专销结合落到实处要实现“决战网建”的目标，专销结合是关键。作为专销结合会主持人，我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会，与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息，并做到有记录、有分析，有措施，有结果。在平时也与各部门密切联系，及时处理突发事件，并制定“有问有答”制，真正做到发现问题解决问题。树立“全员专卖”意识,要求客户经理将自己在经营管理和服务中掌握的市场情况及时提供给稽查员，互相配合净化市场,提高市场占有率。三、加强内部管理，促进客户经理的转型加强管理，规范客户经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理，使全员转变观念，培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式规范客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点，这样保证了客户经理每天的拜访频度. xx年，我带领县政府一班人，在县委的正确领导下，围绕年初确定的工作思路和奋斗目标，认真履行职责，勇于开拓进取，较好地完成了各项目标任务。国内生产总值、农业总产值、工业新口径企业增加值、全口径财政收入、固定资产投资、农民人均可支配收入、社会消费品零售总额等主要经济指标实现了“七增”；农业结构调整、国有集体企业改革和“民心工程”建设取得突破，企业破产、县属大企业民营化、引进知名企业集团打破了纪录，公路网建设、城镇建设、人畜饮水和广播电视“村村通”工程等取得了新的进展；增加干部工资、加强社会保障、减轻农民负担等政策得到较好地贯彻落实；计划生育、社会治安综合治理进一步加强，科技、教育、文化、卫生、体育等各项社会事业取得了新的进步。这些成绩的取得,是县委正确领导的结果,是县人大、县政协监督支持的结果,是县政府一班人团结拼搏的结果,也是全县各地、各部门以及广大群众艰苦奋斗的结果，作为我个人，主要是在引导、指导和督导等方面做了一定的工作。现将2004年所做的工作作一汇报。一、解放思想，不断优化发展思路思路决定出路，解放思想的程度决定经济发展的速度。立足于干大事业、求大发展，一年来，我十分注重用解放思想来总揽全局，推动发展。一是以“三讲”教育为契机，认真学习马列主义经典著作、江总书记“三个代表”重要思想以及市场经济理论、领导科学等相关知识，深入基层调查研究，虚心听取群众意见，使自己对群众的要求，对南漳的县情有了更准确的把握。二是面对国际国内不断变化的新形势,深入学习和研究了中国加入WTO、国家调整产业政策、投资政策以及高新技术不断涌现对我县经济发展的正负面影响，对南漳的发展方向进行了认真思考。三是着眼在襄樊市乃至全省发展的大格局中有鲜明的产业特色，有较大的贡献份额，对照省市的发展规划和工作思路，重新审视了南漳的优势，进一步明确了争先进位的突破口。通过三个方面的综合思考，我认为有历任老领导打下的坚实基础，有得天独厚的优势条件，有全县人民的强烈愿望，南漳完全能够实现跨越式发展。在此基础上，围绕赶超先进，我进一步理顺了工作思路，提出了一系列新的目标体系。比如在农村，按照全县发展六大产业的总体思路，提出了把?作为重中之重，加快发展，争创全省第一县、全国大县的目标；在城镇建设和管理上，立足于鼓舞全县人民斗志，继改造水镜路以后，又提出了高标准改造万山路、硬化文庙路、苗卜路、建设水镜广场的目标；在旅游开发上，立足争创全省旅游十强县，提出了加快规划修编和开发?山国家森林公园、?两个景区的阶段性工作目标。围绕实现这些目标，我又采取组织考察观摩、宣讲政策形势、树立先进典型等办法，解放全县广大干部群众的思想，使全县上下形成共识，掀起了改革和发展的四个高潮。即：在农村，掀起了调整农业结构的高潮。短短?个月时间基地由2.1万亩发展到7万亩；37家企业实施了依法破产，9家企业实行了民营化经营，县司成功地实现了与集团的联合经营；在城镇，掀起了城建城管高潮。完成了?广场的建设和改造，带动144个单位、568间门面进行了装修，136个单位庭院进行了亮化、美化、绿化，城区面貌得到了明显改观；在营造环境上，掀起了公路网建设高潮。组织16个乡镇的14万劳力，进行了改革开放以来规模最大的公路网建设大会战,完成了211公里公路的改扩建基础工程。国有企业破产重组、公路建设、城镇建设等工作受到了上级的充分肯定。二、求真务实，认真履行职责出实招、重实干、求实效是政府工作的出发点和落脚点。一年来，我带领一班人，围绕“?”的工作目标，真抓实干，团结拼搏，确保了政府工作有序高效运转。一是突出发展抓重点。在农村，.实现了恢复性发展；针对扶贫攻坚中“扶钱扶物、越扶越贫”的现状，我在驻点的?研究实行了激励式扶贫的办法，即改过去被动救济、扶钱扶物为集中各方面的扶贫资金，对积极发展生猪等支柱产业的农户实行奖励。不仅使该村的经济实现了快速发展，大部分农户脱贫致富，而且为全县扶贫攻坚探索了有效的途径；指导农民和基层干部从提高综合效益出发，走出了一条遵循经济规律、自然规律发展效益农业的新路子。在企业,使一批工业企业解困盘活、发展壮大，工业在国民经济中的份额进一步提高。在旅游开发上，围绕加快新景点开发，就科学规划，高起点开发，加快道路建设，保护洞中景观和景区内环境等提出了具体要求，明确了领导责任，并协调调拨专项资金加快开发建设，确保了“十一”开业迎客，为我县旅游热线的形成增添了新的支撑。在项目建设上，我多次带领有关部门到省市争项引资，进一步增强了经济发展后劲。二是围绕环境攻难点。为了塑造对外开放的新形象，我亲自参与规划设计、亲自协调落实资金、亲自督办工程进度，到施工现场进行多次检查，及时协调人力、物力，确保了工程全面竣工,同时责成有关部门以治理脏乱差为突破口，认真落实“门前三包”、规范市场经营秩序等措施，使城区管理工作步入了良性运转轨道，受到了上级和县城居民的好评；在农村，加快改造县、乡公路，为我县公路网上档升级奠定了基矗为了减轻农民和企业负担，督促并支持有关部门进一步加大了“三乱”整治力度，取消收费项目71个，降低收费标准104项,重新划定了交叉管理、重复收费的8个部门职责,清理清退企业和农民不合理负担265万元，降低农民负担总额9。为了加大对经济发展的投入,我多次召开银企座谈会、金融工作会，着力改善银政、银企关系，增进理解，促进合作，金融部门抢抓政策机遇为企业剥离不良资产2.7亿元，发放贷款1.6亿元。围绕加快社会保障体系建设,要求社会保险部门进一步加大扩覆征缴工作力度，并多次进行协调督办，全年收缴社会保险费2268万元，超额完成市下达的任务，基本养老金社会化发放面达到100，有力地促进了企业改革和社会稳定。围绕健全激励保障机制，我提出了保护重点企业厂长经理和外地客商、奖励扶持等一系列政策建议，以县委、县政府文件下发后，对经济社会发展起到了较大的推动作用。围绕提高政府工作效益，我分别就加强财税管理、金融管理、人员编制管理、土地管理、环境保护以及计划生育工作提出了一系列新的办法和措施，并狠抓督办落实，收到了较好的效果。三是立足稳定解热点。提出了教育改革措施，全县清退、辞退民办教师、代课教师、临时工?人，提高了教师队伍整体素质，促进了教育事业的发展；针对?的问题，我带领环保等有关部门和排污单位负责人在纸厂召开了现场会，研究方案，并帮助企业多方争取资金，使投资达?万元的?工程上马建设，目前工程已基本完成。为了改善山区人民的生产生活条件，组织有关部门加大扶持力度，大力兴建人畜饮水工程，又解决了?人的饮水困难，加快了电网改造，完成投资3954万元，加快了广播电视“村村通”工程建设，；对群众来信来访,我都按照领导包案责任制要求，做到了热情接待、妥善处理，不推诿、不马虎、不应付，能够解决的督促有关部门及时解决，暂时不能解决的耐心解释，不能解决的讲清道理，基本做到了上访群众满意；对困难较大的部门、农村特困户、困难企业干部职工以及因天灾人祸造成生活困难的群众,我总是牵挂在心，组织有关部门救济帮扶,并帮助研究解困,使他们生活上得到保障，精神上得到安慰；对市场物价、社会治安、干部作风、整顿农村合作基金会、落实增资政策等热点问题,我都亲自出面,牵头安排部署,并及时召开县长办公会进行专题研究,采取得力措施予以解决。 三、勤政廉政，树立良好的公仆形象 做好政府工作，要靠一班人团结协作，关键在于一把手。为此，我始终坚持以身作则，率先垂范，以此带动政府领导集体树立良好的形象。一是讲政绩，增强工作的责任性。围绕建设务实高效的政府，我在认真履行自身职责的同时，对所有班子成员实行了责任目标管理，按照各自分工，年初量化目标并以政府文件下发，对目标完成情况一季一通报，年底总兑现。通过目标管理，强化了工作责任，在班子成员中形成了比实干、比效率、比政绩的氛围，确保了县委、县政府的重大决策和各项工作有部署有检查，有措施有效果。二是讲团结，增强步调的一致性。对县委，摆正自己位置，演好自己角色，做到正参不歪参、到位不越位，自觉维护县委的统一领导。对人大、政协，自觉接受监督，积极争取支持，督促有关部门认真办理议案、建议和提案。在班子内部，既给同志们压担子，又经常给他们出主意，想办法，帮助他们协调矛盾；既强调意志集中，步调一致，又坚持民主决策，不搞一个人说了算；既讲分工，又讲合作。对乡镇和部门，经常注意倾听他们的呼声，及时解决他们工作和生活中的各种困难，充分调动基层的积极性。对离退休的老同志，在生活上关心他们、工作中注意听取和尊重他们的意见和建议。三是讲效益，增强工作的务实性。要求班子成员认真解决“以会议落实会议、以文件落实文件”的问题，并带头精简会议、精简讲话和文件，减少不必要的往来应酬，经常开展下基层、走边远、访贫困活动，减轻了基层工作压力，集中精力解决了一些事关全局的大事、难事。四是讲正气，增强廉政的自律性。作为县政府廉政第一责任人，我时刻注重表率和示范作用。在工作生活中，严格遵守中央、省委、市委关于领导干部廉洁自律的各项规定，按照江总书记讲的“自重、自盛自警、自励”的要求，做到从小事做起，从点滴抓起，管住自己，管好亲友，管好身边的工作人员，不拿党和人民赋予的权力做交易，谋私利，以实际行动维护了党和政府的形象。 一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与党的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自身学习不够，理论思考和科学实践水平仍然不高，对深入领会邓小平理论，促进南漳经济和社会大发展研究得还不够深入；工作作风不够扎实，深入基层，深入实际不够，帮助研究实际问题、解决实际困难不够；思想上有畏难情绪和埋怨情绪，很大程度上影响了工作；在一些政府部门仍然程度不同地存在“三乱”问题，影响和制约了经济发展。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决。 一是继续加强理论学习，提高领导水平和驾驭全局工作的能力，努力适应日益复杂的经济和工作环境。着眼于理论的运用，着眼于重大问题的理论思考和理性实践，着眼于新的实践和新的发展，进一步加强政治理论学习，努力保持政治上的清醒和坚定，进一步增强执行党的基本路线、基本方针、基本政策的自觉性和创造性，增强在复杂情况下解决复杂问题、领导驾驭全局工作的能力。 二是进一步解放思想，强化开拓创新意识。从南漳的实际出发，从解放思想入手，下大力克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良情绪，积极探索新时期政府权力运作的特点和管理手段的变更，学会用经济手段、法律手段以及市场法则、政府有限介入来调控经济。 三是按照“三个代表”要求，全力以赴地抓好经济工作。围绕服务于经济来开展各项工作，按照盛市和县经济工作会议确定的指导思想和工作思路，正确处理速度与效益、规模与结构、当前与长远、经济与社会的关系，切实把经济工作的着力点和重点放在深化改革、扩大开放、调整结构、提高经济运行质量和效益上来，狠抓各项指标、各项措施和考核奖惩的落实。下大力治理经济环境污染，加强社会治安综合治理，着力解决群众关心的热点、难点问题。 四是进一步加强自身建设，维护政府整体形象。进一步完善行政首长负责制和个人分工负责制，率先垂范，倡导深入基层、深入群众、狠抓落实、多办实事的工作作风。不折不扣地贯彻执行党风廉政建设的各项规章制度，做到拒腐不沾，为政清廉，用自身的良好形象维护政府的整体形象。 21 / 21