个体心理咨询技术在与学生谈话中的运用.doc

个体心理咨询技术在与学生谈话中的运用 随着时代的发展，高校学生也发生了巨大变化的变化，学生工作者在与学生谈话的过程中，运用个体心理咨询技术尊重与真诚、共情、积极关注，能更好的为学生成长成才服务。 高校学生工作者是学生教育管理工作的第一线，要顺利完成学生教育管理的各项任务，解决学生学习生活中这样那样的问题，必须与学生进行有效的沟通和交流。学生工作者运用个体心理咨询技术，与学生沟通交流，能帮助提高谈话技巧和交流效率，了解学生的真实想法，及时发现学生的错误认知，妥善处理各类问题，引导学生健康积极的学习生活，使教育溶于管理之中，真正的为学生发展服务。个体心理咨询技术种类繁多、内容丰富，本文只从心理咨询态度方面展开论述。 一、尊重与真诚 心理咨询中，咨询师需要与来访者建立良好的咨询关系，首先就要以真诚为基础的尊重来访者。尊重是指咨询师完全的接纳来访者，把来访者作为有人权尊严、思想情感、内心体验、生活追求和独立人格的人去对待。真诚是尊重的基础，是真实可信的置身于与对方的关系之中，以“真正的我”出现，适度的实事求是的表露自己。1 在与学生谈话的过程中，学生工作者也应该学会对学生表达尊重和真诚。这样做意义在于能够营造平等融洽、热情温暖、被接纳理解的氛围，消除学生的顾虑，同时让学生内心的情感和想法得以充分表达，帮助解决学生的问题，才能有高效的师生沟通。 首先，学生工作者要接纳和关注学生的现状、价值观、人格和权益，接纳学生的优点和缺点，包括接纳价值观和自己不同甚至差距很大的学生。第二，对所有学生一视同仁。无论学生的经济贫富、相貌美丑、脾气好坏、成绩优劣，学生工作者都应予以尊重。第三，以礼待人、认真耐心、不厌其烦、信任对方和保护隐私。学生工作者对待学生要不动怒、不嘲笑贬低，对于学生述说的内容要予以保护，不随便外传。第四，学生工作者表里如一的对待学生，不带假面具，不扮演角色，不例行公事，但不是完全实话实说，更不是自我发泄。第五，需要注意的是，尊重学生并不表示要一味的迁就学生，没有原则和是非观念，学生工作者需要改变过去以往居高临下的姿态和命令式的语言模式，对事不对人，以对学生负责，有助于学生成长为原则，适度表明自己对学生言行思想的看法和意见，才能有助于问题的解决。 例如，面对荒废学业、不求上进的学生时，一味的板起面孔、批评指责学生，并不能解决问题，要有“有问题的学生也是一个有价值的人”的信念2，不说“你这个人真顽固不化，蛮不讲理”等这类给人贴标签和过分概括、绝对化的言语，需要接纳与自己价值观相悖的想法和学生的不完美3，以平等平和的态度与学生沟通，了解他的周围环境和内心世界。 二、共情 共情，被人本主义咨询家认为是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质，也被称为投情、神入、共感心、同理心、通情达理、设身处地等等。共情，是指体验别人内心世界的能力，包含，深入对方内心体验他的情感和思维，了解对方的体验与他的经历和人格之间的联系，更好的理解问题的实质，把自己的共情传达给对方。1 学生工作者充分运用共情与学生沟通，将心比心、设身处地的理解学生，其优势在于，能让学生感到被理解和悦纳，感到愉快和满足，学生才会进一步的自我表达、自我探索、自我了解，才会提升他们面对内在痛苦的勇气和能力4，也才能使师生双方更深入的交流，准确把学生握情况。“共情”的核心在于为学生提供“矫正情感体验”的氛围，构筑通畅的沟通渠道3。 在工作中，学生工作者运用共情，需要做到第一，走出自己的参照框架而进入学生的参照框架，把自己放在学生的处境中，而不是把自己当成旁观者，去体会、体查学生的感觉3。第二，表达共情应适时适度，也要因人而异，需要考虑学生的特点和文化背景，针对不同类别的学生使用不同的方式。第三，情感互动要善于把握角色，并保持客观公正的立场，不受学生情绪的影响，做到“如同”体验自己的内心，但永远不变成“就是”。第四，善于使用身体语言，言语表达与非言语行为相结合能更简便有效的表达共情，比如，目光注视、同性间的拥抱和握手等。第五，适当时要用尝试性、探索性的语气来验证自己是否做到共情，请学生检验并做出修正。 仍以面对荒废学业、不求上进的学生为例，当他述说自己的厌学情绪时，不需要居高临下的批判和否定，可以用“我能体会你这样的感受，很多人在长期的求学生涯中，都会出现一定的厌学情绪。现在让我们来看看你遇到了哪些具体的问题？”这一类的表达，他会觉得自己被理解和接纳了，才愿意进一步的敞开心扉。 三、积极关注 心理咨询中的积极关注，是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。积极关注涉及到对人的基本认识和基本情感，凡是助人的工作，助人者首先必须抱有一种信念，即受助者是可以改变的。他们身上总会有这样那样的长处和优点，每个人的身上都有潜力存在，都存在着一种积极向上的成长动力，通过自己的努力、外界的帮助，每个人都可以比现在更好。 1 在师生交谈时，学生工作者对学生积极关注，应当第一，对学生要有信心，有乐观的态度，相信他们有自我改善、自我发展的能力，只要为其提供必要的指导和帮助，学生将会正确处理问题而获得发展2。第二，本着对学生负责的态度，针对学生的实际问题，客观分析其现有的不足，同时分析其拥有的资源。避免泛泛而谈，无中生有，表现出形式化、教条化的反应，既要避免盲目乐观，也要避免过分消极。第三，立足实事求是，在学生的客观实际的基础上，发现他们身上的闪光点和光明面，引导学生关注自己的正面力量，同时关注自身的潜力和价值，促进学生自我发现和开发潜能5。第四，始终立足给予学生以光明、希望和力量，把积极关注贯穿于整个与学生交往相处的过程中。 例如，对待面临挫折的学生时，他们往往只看到自己的失败和缺点，学生工作者与之谈话，不可一味的说教或落井下石，而应该把学生的关注点从只注意失败面转到客观分析形势，立足自己的长处和所拥有的资源上来，才嫩帮助他们面对自己和环境，走出困境。 新时期新形势下，高校学生工作者需要转变传统观念，在与学生谈话的过程中，运用心理咨询技术，从构建良好师生关系起步，开展教育管理工作，更好的服务于学生的成长成才。