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微信时代的高校学生管理问题研究 【摘要】21世纪是一个科学技术不断飞速发展的时代，这个时代被诸如“微博”“微信”等网络信息文化充斥着，影响着，改变着。尤其是在高校，随着移动互联网的快速兴起、3G网络业务的深入发展以及智能手机在学生群体中的普及，微信被越来越多的学生群体使用。这种状况为我们的学生管理工作带来了一些机遇，同时不可避免地也带来了一些挑战。本文将选择微信作为研究对象，对“微信时代”的高校学生管理问题进行一些新的探索。 当前，微信的广泛使用使学生的世界观、人生观和价值观都出现了一些新的情况和问题，这些问题使我们高校学生管理工作面临着前所未有的考验。 一、微信的功能 （1）添加好友 微信支持7种方式添加好友：查找微信号加好友、根据QQ好友加好友、通过手机通讯录加好友、扫描二维码添加好友、摇一摇添加好友、分享微信号添加好友、通过漂流瓶添加好友。众多的添加好友方式可以大大拓展人们的交际面。 （2）聊天 作为一种即时通讯工具，微信的主要功能就是聊天。同腾讯QQ一样，微信可以在与对方的聊天中发送文字、语音、图片甚至视频，同时微信也支持多人群聊。 （3）实时对讲 用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。 （4）支付 微信除了交际功能，还具有支付功能。这是继支付宝支付之后的又一安全、高效的支付方式。 二、微信对大学生的影响 微信是传统通讯手段和互联网技术的有机融合，构建了一个集邮件、短信、手机、SNS、微博、IM等应用于一身的个性化立体式通讯服务平台，让异步沟通更加轻快便捷，在校园里掀起了一股风潮。 1.增进了生生、师生间的交流 介于微信的“添加好友”和“聊天”“实时对讲”的功能，在微信的普及环境下，越来越多的学生互加好友，也有越来越多的学生加老师为好友，并积极地与老师进行互动，形成了“无人不微信”“人人皆好友”的局面。的确，微信是一种即时通讯工具，这个工具具有多种多样的通讯形式，如文字、图片和语音，这种非面对面的交流，可以消除学生之间、师生之间的紧张感和约束感，多样化的形式也是无拘无束的，而且“群聊”工具也让学生交流时少了一份障碍，多了一份随意。 2.扩大了学生的交际圈 在以前，学生的交往范围比较狭窄，只限于亲友和师生之间的交往，而自从有了微信，这一情况就被大大改善了。我们前文中已提及，微信有七种添加好友的方式，学生的交际圈可以由“家长、老师、同学”扩展得更为广泛，他们可以通过这七种方式添加同学、朋友、老师、家人、陌生人等成为好友，又因为微信无拘无束的聊天气氛，而使得学生能更轻松地跟这些好友聊天、交流，从而扩大了学生的交际圈，使学生能有更广阔的交友氛围，通过微信增加了人脉。 3.丰富了学生的信息量 大学生身处校园，不接触社会，其所接收的信息无非就是教师和同学之间所传播的，是十分有限的，而学校又没有更好的媒体设备使学生更好地了解新闻等信息。而微信很好地解决了这个问题。微信中有大量的新闻，有朋友圈中发布的信息，有公众号中发布的信息，有各种与老师、同学聊天时获知的信息，这种信息量是十分大的，学生对于社会接触较少，而通过微信则可以更多的去了解、接触有关社会方面的信息，也可以通过关注学习方面的微信公众号而扩大知识量。这些方式无一不丰富了学生的信息量。 4.一定程度上造成了学生的认知偏差 首先，网络毕竟是一个虚幻的空间，这个空间尚无明确的监督和审核机制，因此虽然微信中有大量的信息和好友，但是无法保证这些信息都是准确无误的，也无法保证好友都是“好”友，而学生没有步入社会，缺乏一定的甄别能力，很有可能会造成受骗上当和交友不慎。我们在很多的新闻报道中看到了“摇一摇”摇出来的祸患，且层出不穷。 其次，微信的交流方式减少了人与人之间面对面交流的机会，虽然微信聊天无拘无束，却使得很多学生不会面对面与人交往，产生一种人格与交往双重分裂的现象，出现情感过度个人化，过分依赖信息交流，社会适应性下降等情况，从而形成不健康的心理，影响甚至阻碍良好道德品质的形成。 再次，大学生在多年的学校教育中，缺乏一种独立的思维习惯，缺乏一种理性的判断能力，又具有猎奇的心理和追求新鲜事物的心态，所以容易偏听偏信，而微信矩阵模式的无孔不入，对于他们的身心成长以及人生价值观的形成产生了很多影响，微信上良莠不齐的信息也大大影响了学生的人生观、世界观、价值观，使学生产生迷茫、困惑，同时也挑战了学校的主导性和权威性，加大了学校管理的难度。关于这一点，我们下文将进行具体论述。 三、微信时代的高校学生管理面临的问题 微信给学生带来了便捷，也一定程度上造成了学生的认知偏差，给高校学生管理工作带来了一些不容忽视的问题。下面我们就从两点来简单阐述一下微信时代的高校学生管理困境。 1.学校、教师的主导性和权威性受到了挑战 以前，学校、老师在学生管理工作中是中心，处于主导性和权威性的地位。然而在微信时代，学生思想更为自由，接受了太多的信息量，打破了“规范”的教育模式，微信的“个性化”和“去中心化”使学生形成了一种平等交流的意识，这种意识使学校和教师从高高在上的管理者变成了平等的参与者，所以主导性和权威性的地位受到了挑战，这就是我们越来越感觉学生难以管理的原因。 2.对管理者的要求增加 目前，微信是很多高校中管理的盲区。在微信时代，传播的主体增多，微信中参与的主体是多元化的，学生受到了多元化群体的各种影响，接受了各种良莠不齐的信息，这就对我们当前的学校管理者提出了更多的要求，要求我们把好关，更深入地去了解学生的思想状态，把握好学生的动态，创新学生管理工作。同时，微信影响下的学生更注重自由，崇尚“随心所欲”，甚至有些浮躁，不像以前的学生那样好管理，我们管理者如果没有过硬的素质与管理技巧，则无法做好学生管理工作。 四、微信时代如何加强高校学生管理 1.创建良好的微信平台 当前大学生绝大多数是90后，他们喜欢新鲜事物，追求时尚，其主要聊天通讯工具就是微信，大学生中绝大多数都是利用微信进行沟通的，所以我们的学生管理工作也要从微信入手，加强校园网络的覆盖面，创建良好的微信平台，将微信作为管理学生的一个新的载体，以便更好地进行管理工作。首先，要求高校辅导员、班主任以及专业教师使用微信，并将自己的微信向学生公开，利用微信来实现与学生无障碍的沟通，发布一些实用的信息，这样会比枯燥的通知与说教更容易被学生接受。其次，通过微信建立面向学生的信息服务平台，相关部门就可以通过微信公众平台向学生发布学校相关的管理政策制度和信息。利用微信平台来发布信息更为直接、便捷，也更容易为学生所接受。同时，学校还可以利用微信平台多发布一些学生学习方面的信息，使学生在玩微信的时候就可以学到东西，寓教于乐。 2.利用微信把握学生最新动态 很多不愿意当面说的话，学生都喜欢利用微信等聊天工具或者利用朋友圈来发表。所以说微信便于掌握学生的最新动态，我们辅导员、教师等管理者可以充分利用微信来了解学生的最新动态，了解学生的心理状况，并通过微信这种更为便捷的通讯方式给予学生更多的关心，及时与学生沟通，打开学生的心结，给学生一些及时的帮助，正确地引导学生。 3.合理地应用微信功能创新学生管理 可以利用微信的LBS功能分析学生的喜好，利用微信热点推荐功能发现学生关心的校园热点和社会热点，必须善于运用微信功能，加以“微”创新。通过现实教育的剖析和互动，并提升学校管理的参与性，提升学生自我教育、自我管理的积极性。此外，学校还可以合理利用微信功能，发布一些选修课信息、讲座信息、社团活动信息、职业测试信息、招聘会信息等最具实用性的信息，使微信成为良好的学生管理工具。同时，学校在应用微信功能创新学生管理的过程中也要注意加强引导，在微信中与学生平等对话，让学生畅所欲言，在微信外也要关注学生动态，对其动之以情，达到微信内外联动结合，不遗余力地抓好学生管理，提升学生教育管理水平。 总之，高校管理者要更新观念，转变角色，快速掌握，兼任现实与虚拟世界的思想引领者，在虚拟的网络环境中建立一个民主、平等、互动的师生关系，通过师生互动产生积极主动的传播心理和行为，最终使大学生认同，形成正确的价值取向。 五、结语 当前，我们进入了高科技的信息时代，在信息时代，微信的地位越来越重要，给我们的学生管理工作带来了机遇和挑战。因此，我们的高校学生管理工作要抓住这一机遇，主动切入和占领微信阵地，创新学生管理模式，加强与学生的平等交流。同时，我们也不可忽视传统学生管理方式，要积极地结合新媒体教育和传统教育方式，从各个方面入手，做好学生管理工作。