案例教学法在中职《市场营销学》教学中的应用研究.doc

案例教学法在中职市场营销学教学中的应用研究 【摘要】在中职学校市场营销教学中运用案例教学法既是学科特性使然，也是充分体现“以就业为导向”的中职学校教学目标的必须。本文提出在具体运用案例教学法时，又可分为案例列举、案例讲评、案例讨论和案例分析等四种具体形式，同时还从案例的选取、评价体系的跟进、实践中尚存在的问题等方面做了一些探讨和思考。 市场营销学是一门应用实践性非常之强的学科，在中职学校市场营销教学中运用案例教学法既是学科特性使然，也是充分体现“以就业为导向”的中职学校教学目标的必须。 一、现状分析 1.市场现状 目前的就业市场逐渐由学历本位向能力本位悄悄倾斜，而目前的职业教育也已经一致认同应该就是就业教育。只有认真贯彻“能力本位，学生主体，实践导向”的教学指导思想，千方百计提高学生的职业能力和实际操作技能，才能为其就业打下坚实的基础，为其在形势日益严峻的就业市场上谋取一席之地。因此，在课堂教学过程中，必须让学生多动脑、勤实践，让学生“动”起来，作学习的主人，才能提高学生的综合职业能力。 2.学生现状 我们的学生在传统教学模式中一直被动地依赖于老师，缺乏主动性，过于服从教师的权威，日积月累，造成多数学生对学习缺乏热情。同时，由于年龄与经历的限制，他们的经验世界贫乏而苍白，对很多问题的认识简单片面，对于本专业课所涉及的实际知识的掌握十分有限。所以如果仍然采用传统的教学方法，只是把知识“塞”进学生的大脑，把答案简单地教给学生，既不能提起学生学习的热情，也不利于学生对这门课程的掌握。 基于以上两方面原因，在进行市场营销学教学设计时，可以通过案例教学法有意识地将学生引入一个特定的真实情境中，通过师生、生生之间双向和多向的互动，让学生发挥其学习的主体作用，逐步“把课堂还给学生”，藉此慢慢地让学生能够理论联系实际，并让学生在自主的学习中体会学习的乐趣。真正实现“受之以鱼，莫若授之以渔”的教学理念。 二、案例教学法的运用 案例教学法是指教师本着理论与实践有机整合的宗旨，依据教学目标与要求，以案例为基本素材，将学生引入一个特定的真实情境中，通过师生、生生之间双向和多向互动，使学生能理论联系实际，掌握课堂教学内容的教学方法。 在具体运用中，又可分为以下几种具体形式： （一） 讲授案例 这是为了将课程知识中的相关理论授予学生，具体有： 1.案例列举 学生的经验世界相对贫乏，对于学习这样一门实践性很强的应用学科来说，这是他们最大的劣势。而通过教师列举案例，特别是列举学生身边的生活实践案例，比如他们所熟知的各品牌商品的实例，既能让他们耳熟能详，感觉亲切，又能让他们觉得新鲜好奇，引发兴趣。 这种方法一般运用于新课讲授之时，配合使用现代化教学设备，可以创设一种能使学生入情入境的情境，让学生入其境，动其情，悟其意。 2.案例讲评 案例讲评是比案例列举更进一步的教学方法，往往运用在新课讲授完毕，加深学生理解，强化学生记忆之际，旨在突出教学重点。 教师可以就新课列举的案例，运用营销理论作进一步的分析、阐释和评价，以期让学生在兴趣的基础上对案例有更深一层次的了解。 （二）讨论案例 这是为了让学生理论联系实际，能自主动脑、动手操作实践。有两种方式： 1.案例讨论 课堂讨论法是上两种教学方法的延续，也是案例教学法的重轴戏。传统教学方法中由于学生缺乏全员参与和自主参与，学生的主动性逐渐从课堂中消失。案例讨论法可以渐进地“追回”学生的主动性。 此方法是由教师选取一则或几则与课堂教学内容相吻合的典型案例，结合合作探究法，以小组讨论（或集体讨论等）形式，让学生的个体思维在与群体思维的碰撞中产生更完善的思维结果。教师鼓励全体成员在讨论中积极参与，形成一种热烈的讨论氛围，促进团体更高效地解决问题，并让学生在共同合作中学会沟通与协作，在互相协作、群策群力中增强团队凝聚力。讨论之后将小组成员的各种意见加以汇总整理后，由集体推选一名（或数名）代表发言，发言人将分析结果清楚地表述出来；各小组同学可以阐述自己的观点，也可以反驳其他小组的发言，使学生在不同见解的争辩中磨砺思维的锋芒，再次调动积极的思维。 在这整个讨论过程中，教师一般不作评价，而是充当指导者和推动者的角色，尽力做到使全班学生“全员参与”、“全程参与”、“有效参与”。这一环节是为突出教学重点，特别是突破教学难点而设。 2.案例分析 与课堂教学采用案例法相配套，课后作业除了一些简单的知识再现题之外，可以布置学生做一些案例分析题。 课后作业主要是为巩固知识服务的。由于课堂教学要照顾到大多数学生的听课效果， 很难做到分层教学，在学生水平各有差异的情况下，可以通过分层次的作业来解决。案例分析的题目可以是对课堂所讨论案例的反思总结，也可以是对所讨论案例的质疑与修正，还可以是对教师新设案例的重新思索。这能够使课后作业形成三个梯度：巩固课堂所学知识，提高书面表达能力 加深对基础知识的了解，形成对知识的个性化理解培养熟练的技能，发展学生的思维能力。为了体现分层教学理念，可将题目根据课堂教学实施情况和学生的实际接受情况灵活地设为必做题和选做题。 在以上四种案例法的应用中，主要是想营造一种阶梯式的教学效果：激趣学习初用深化。案例列举与案例讲评可以使学生深化对理论知识的掌握，而案例讨论和案例分析则能更好地让学生理论联系实际，提高其综合职业能力。 三、案例的选取 精选案例是案例教学法的关键。 1.案例的选择 在一个完整的教学单元（指一个完整的营销概念、营销理论或营销策略的教授）中，选取的案例最好能符合以下条件： （1）典型性：要选择典型的，示范性强的，与教材内容联系紧密的案例，能够很明确地反应课堂所学知识点或可以用课堂知识点进行总结归纳。 （2）趣味性：要选择能引发学生有兴趣读下去，能引起学生共鸣的案例，能够启发、诱导学生产生探究欲望。 （3）系统性：要选择能够层层深入，抽丝剥茧地深化课堂教学目标的案例。 （4）多元性：要选择可以从多方面、多角度印证教学内容的案例。 但是，在现实中很难有完全符合以上要求的现成案例，故而在选取案例时，教师应该经过精心编排，甚至是需要教师自己动手撰写。 2.案例的答案 课内的“生生互动”式讨论可以让学生产生心灵的共鸣和思维的共振，使他们得到内心的澄明与视界的敞亮，产生对知识的个性化理解。如果此时教师公布所谓的标准答案，则会对学生的自主认知造成伤害，并没有完全脱离传统教学法的旧窠臼。 案例教学法的本意是为了指导学生学会学习，兼而学会发现，学会创造，使学生不仅重新产生自主学习的动力，还在一定程度上培养创新意识和创新能力。教师在教学过程中要引导学生探究，鼓励学生猜测，激发学生尝试，调动学生想象，促进学生创新。所以，案例讨论和案例分析无所谓对错，应该不设标准答案。只要学生对市场营销学原理运用得当，无重大理论瑕疵，结论言之有理，能自圆其说，均为正解。教师只是适时地对学生的观点进行简单总结，并注意留有进一步思考和探求的余地，因为其目的不是向学生传授既定答案，而是引而不发，让每一个学生都从中找到自己的答案，以便在今后的实践活动中可以有效地运用这种思维方式来观察、分析和解决问题。但是对学生在讨论过程中反映出来的错误观点要及时加以反馈并纠正。 当然，案例讨论和分析没有标准答案，这同样也是基于市场营销学的学科特点。 四、评价体系的跟进 联合国教科文组织的报告学会生存中指出“未来的文盲不是目不识丁的人，而是不懂得科学的学习方法的人”。因此在教学中应根据学生的实际情况，指导学生掌握正确、科学的学习方法。未来社会是一个终身学习的社会，对于每一个中职学生来说，学会学习才是最重要的收获。要想学生实现学习方法的改进，除了课堂教学方法的改革之外，考核评价方法的相应跟进也必不可少。 采用案例教学法之后，对学生学习这门课程的总体评价应该包括平时计分和考试两部分。 1.平时计分 我们的传统教育一直存在一些不足，比如考试替代了评价，考试结果的处理使学生过度焦虑等等，这些都会在一定程度上扼杀学生的学习热情。其实，每个人都是天生的学习者，“学习不仅是人的本性，而且是生命兴趣盎然的源泉”。1对于学生来说，平时课堂的发言、讨论的参与、话题的激辩、课后的感悟都是对知识一次又一次的兴趣盎然的再现与体验，都是学生在学习当中的收获，这样的评分才最具真实性，也才最有现实意义。 2.期末考核 与案例教学法相对应的，期末成绩的评定可以采用“一页开卷”式考试、开卷考试、指定课题设计、自选课题设计等等灵活多样的考核方式，并不一定非要采用闭卷考试的单一形式。因为市场营销学作为一门实践性十分强的应用型学科，令学生掌握其理论知识固然必要，但对这些理论知识的灵活运用则显得更为重要。市场千变万化，在掌握这门源于市场的学科时同样应具有相当的灵活性。另外，教学方式的改革也同时需要考核方式的配套。 五、实践中尚存在的问题 1.思考题的设置：在案例教学法中，每个案例之后的思考题都需要教师用心设置。题目既要具有针对性、启发性，又要具有探索性，就像国画中的“留白”，能给予学生提高的空间，以及引发学生探究的兴趣。因为课堂教学情况的不确定性，还要运用课堂机智，根据当堂学生掌握情况，灵活地增减和改变提问方法。 2.学生需要适当寻找资料：为了让学生提高动手能力，其实还可以让学生自己动手寻找案例，以及搜索相关资料，但是囿于目前学校封闭式管理和校内上网找资料不易的限制，这是一个较难解决的问题。 3.平时成绩的评定：平时成绩的评定虽说非常重要，但是评定起来其实很繁琐。 4.案例讨论的控制：学生在案例讨论中会出现两种教师所不愿见到的现象，一是冷场，二是讨论得非常激烈，但慢慢偏题。不管何种情况，这时教师就要不动声色地调节气氛，控制讨论方向。但这就对教师提出了更高的要求。