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ERP沙盘模拟实验教学探析 开设ERP沙盘模拟课程，可使学生了解真实的企业运营过程，身临其境地进行操作，真正体验企业经营者面临的市场竞争正的精彩和残酷，体会企业经营的艰辛，承担经营风险和责任。本文介绍了ERP沙盘模拟的由来和教学内容，并针对教师和学生实际操作中存在的问题提出了改进建议。 一、ERP沙盘模拟简介 提到“沙盘”，人们很容易联想起战争年代军事指挥作战沙盘或者房地产开发商销售楼盘时的小区规划的模拟沙盘。ERP(Enterprise Resource Planning)是企业资源计划的简称，是以某个企业为模拟对象，模拟该企业运营的关键环节战略规划、资金筹集、市场营销、生产组织、物资采购、财务的核算和管理等。在整个模拟的过程中，把企业受到内外部环境抽象为相关的规则，在学生组成6个相互竞争的模拟小组，通过6年的模拟运用使得学生参与到分析市场环境、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列决策中，全面调动学生的学习积极性、主动性。 二、ERP沙盘模拟教学的内容 1.分配角色 分配角色是ERP沙盘模拟的首要环节。主要包括三部分首先是进行学生分组，一个模拟可以容纳36名学生，每组6个成员，这样学生被分成6个小组。然后进行角色的定位，一般分为CEO、营销总监、采购中间、生产总监、财务总监和财务助理6个角色。在6年的经营过程中，学生可以进行角色互换，体会在不同的岗位中所需承担的职责，促进小组不同成员之间紧密合作。 2.了解运营规则 企业是在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则。综合考虑市场竞争以及企业运营所涉及的方方面面，主要包括八个方面市场划分与市场准入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售、租赁；生产线购买、转产与维修、出售；生产产品；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现。通过教师讲授和带领学生完成起始年的方式，使得学生了解沙盘模拟的运营过程及运营规则。 3.企业经营竞争模拟 企业经营竞争模拟是ERP沙盘的主体内容，按照经营年度展开。在起始年向学生发放市场预测资料，在图表中对于企业产品需求量、价格、发展趋势做出有效的预测。每个企业根据市场预测的基础上做出相关的决策，在CEO的领导下按照程序进行经营，决策的结果会从企业经营结果中得到直接的体现。 4.制订新年度计划 每一年经营下来每组的CEO会带领成员进行经营结果分析，反思成功在哪里，失败在哪里，竞争对手的经营情况如何，在下一年度需要在哪些方面进行调整？针对每组普遍存在的问题，教师进行分析、讲解，让学生更加熟悉运营规则，感悟管理知识与管理实践之间的细微差别。 三、ERP沙盘模拟教学中存在的问题 根据4年来指导ERP沙盘模拟教学和比赛的经验，我发现学生在实际的模拟操作中存在着种种问题。 1.教师教学过程中存在的问题 (1)教学缺乏规则讲解和理论知识相结合 在ERP沙盘模拟教学中学生是教学活动的主体，教师的角色从讲授者、灌输者转变成了促进学生学习的促进者、指导者。尽管如此，教师在教学模拟中还是承担了重要的角色，因为需要指导学生加强对相关知识的关联、提取和加工转化能力。目前在ERP沙盘模拟教学中，由于学时分配的原因，很多教师把教学的重点放在规则的讲解上，而淡化了和理论知识的结合。 （2）教师缺少对模拟结果的点评 ERP沙盘的课时分配上对于经营状况点评的课时较少，学生完成了模拟对抗后只能根据净利润和所有者权益来简单评判自己的经营成败。ERP沙盘模拟实训课的目的就是让学生在实践中体验、认识、反思和应用，要实现这一目标，教师的点评就显得尤为重要。 2.学生操作过程中存在的问题 （1）缺乏团队合作意识 在模拟中根据学生的特点进行角色的划分，但是在实际操作中发现成员间往往意见不统一、各自为政，信息分散，形成信息孤岛，为团队的合作带来了巨大的麻烦。例如，生产总监没有估算下一年的产能，营销总监在选订单的时候盲目选单，下一年无法按时交单导致违约；采购总监没有采购足够的原材料，以至于无法按照订单要求进行生产；没有分析市场预测调查表的信息，随意进行广告投入，从而导致广告投入的浪费。 （2）对规则的熟悉程度不够 ERP沙盘模拟各个企业之间的竞争需要遵循一定的规则来进行，教师在模拟开始之前会对规则进行讲解。往往在学生模拟过程中，有些成员对规则不熟悉导致企业经营成果不佳或者账目不平。例如，对于计提折旧、买卖生产线、贴现、购买原材等都是学生容易出现问题的地方。 （3）操作流程不规范 ERP沙盘模拟需要根据企业运营登记表的流程来进行，但是在多轮的沙盘实验与训练中发现学生操作流程不规范，从而给各组成员的交流与信任带来巨大的障碍。在比赛的过程中，很多组因为提交报表超时，最终淘汰出局。 四、开展ERP沙盘模拟教学的体会 根据4年来指导经济与管理学院本科专业学生和院外学生比赛的经验，我体会到虽然学生对这门课程表现出极大的兴趣和热情，但是在实际操作的过程中也出现了不少问题，为了达到最好的教学效果，特总结出以下几点改进建议。 1.从教师角度改进教学 （1）规则讲解和理论知识讲解相结合 理论知识是实践教学的基础，ERP需要各方面知识的综合运用，企业管理实际的范畴更广，管理学科的知识点繁多。所以在教学中有必要在ERP沙盘模拟实践教学中增加“ERP理论基础”这一环节，形成“理论基础讲解+手工沙盘+电子沙盘+经营总结报告”的教学模式，这样教学的内容就会显得更加完善，结构顺序更为科学合理。在现有的教学中增加了一个新的环节，就有必要对课时分配进行重新的调整，形成较为合理的ERP沙盘模拟实践教学的组织过程（见表1）。 表1ERP沙盘模拟实践教学学时安排表 （2）教师点评模拟结果 结果点评环节对ERP沙盘模拟的顺利运行起到了非常重要的作用。每一年经营都要对经营结果进行分析，深刻反思成在哪里，败在哪里，竞争对手的情况如何，是否需要对企业战略进行调整。教师需要结合课堂的整体情况找出大家普遍困惑的问题，对现场的典型案例进行深层剖析，让学生感悟管理知识和管理实践之间的距离，为下一阶段的模拟做好充分的准备。 2.从学生角度解决实验中存在的问题 （1）培养学生的团队协作意识 团队的协作、沟通和合作至关重要。CEO、营销总监、采购总监、生产总监、财务总监和财务助理6个角色要“各司其职”，在每一年度的制订新年度计划这个环节，每个成员都提出对年度计划的构想。还要强调各个部门的“团结和协作”，单凭某个人的努力而离开团队的合作很难在实验中取得好成绩。 （2）提高对规则的熟悉程度 在每次实验开始之初，教师会对实验规则进行详细的讲述，但是学生在具体操作的过程中还是会出现由于不了解规则，而导致账目不平的现象。课程中，需要学生在较短的时间内记忆、理解诸多复杂的规划，挑战学生对新事物的接受和适应能力。这时应该强调规则的重要性，在关键的环节对学生进行适当的提醒，尽量减少学生由于不熟悉规则而出现错误的现象。 （3）规范操作流程 教师要设计详细的表格为学生快速提供信息，提高数据的准确性。对抗比赛中学生要各司其职，相互协作，加强彼此间的信任和沟通，增强团队的凝聚力。按照运营登记表的顺序完成ERP模拟运营，保障模拟的顺利运行。 第 7 页