高校学生工作绩效评价研究.doc

高校学生工作绩效评价研究 本文分析了高校学生工作的内容及特点，构建了高校学生工作评价指标体系，通过问卷调查采集分析数据，应用层次分析法确定各层评价指标的权重，运用模糊综合评价方法构建了高校学生工作绩效模糊综合评价模型。 Abstract This paper analyzes the content and characteristics of college students work， constructs the evaluation index system of college student work， analyzes the data collected through questionnaires， applies the AHP to determine the weight of the weight of evaluation index， uses fuzzy comprehensive evaluation method to build the fuzzy comprehensive evaluation model for college student work performance. Key words college student work；performance evaluation；AHP；fuzzy comprehensive evaluation method 1 高校学生工作绩效评价的主体对象与方法 1.1 评价的主体对象 高校学生工作绩效测评是学校对学生工作过程和效果进行评价判断，但是影响学生工作效果的因素很多3，如学生的常规管理、思想政治教育、高校学风建设和校园文化建设等，各因素之间既相互影响又难以量化，因此，选择有效的评价主体对学生工作绩效评价的效果至关重要。在日常高校学生工作管理系统中，学生工作绩效评价主体主要是学生的评价，学工工作管理者的评价，学生工作者自我评和学生工作者互评。 1.2 评价的方法 层次分析法（AHP），是定性分析和定量分析相结合的，系统化、层次化的决策方法4，该方法适用于复杂的模糊综合评价系统，是一种被广泛应用的确定权重的方法。和积法的计算步骤如下 将判断矩阵每一列归一化 =b/b （i=1，2，n） （1） 式中，表示i行j列判断矩阵每一列归一化后的矩阵；b表示判断矩阵第 i 行第 j 列，n表示矩阵的维数。 对按列归一化的判断矩阵，再按行求和 = （i=1，2，n） （2） 将向量归一化W=/ （i=1，2，3，n） （3） 计算最大特征根= （4） 上式中，表示最大特征根，（AW）表示向量AW的第i个分量。 模糊综合评价法，是一种运用模糊变换原理分析和评价模糊系统的方法。它是一种以模糊推理为主的定性与定量结合、精确与非精确相统一的分析评判方法5。 这一方法计算步骤如下 计算各子集Ui（i=1，2，3n）的综合评判结果 B=W×R=b，b，b （5） 式中，B为B层第i个指标所包含的各下级因素相对于它的综合模糊运算结果；W为B层第i个指标下级各因素相对于它的权重；R为模糊综合评价矩阵，表示B层第i个指标下级各因素相对于评语集的关系；bim为第i个子集第n个评价等级的评价值；n为子集的个数；m表示各因素的评价等级数。 得到各子集综合评价决策矩阵R R=BBBB=b b b bb b b bb b b b b b b b （6） 模糊综合评价结果B=W×R （7） 在充分认识各种数学分析模型使用范围及优缺点的基础上，将不同的分析模型进行集成，进行优缺点互补的建模分析方法为高校学生工作绩效测评研究提供了一种更加科学的评价手段。层次分析法与模糊数学综合评价方法针对复杂系统要素具有难以量化的特征，通过定量和定性相结合的分析方法，能为计算者提供简洁的决策依据。对学生工作绩效评价系统研究而言具有独特的优越性。 2 高校学生工作绩效评价指标体系的建立 2.1 评价指标体系的设计 根据高校学生工作目标和绩效评价体系设计的客观性、导向性、系统性和可操作性原则6，结合高校学生工作效绩的相关内容，本文将多项学生工作绩效评价指标在征询有关专家意见的基础上，依据聚类分析的原则将指标按其属性和层次关系划分为三层目标层A、准则层B、指标层C。 目标层为高校学生工作绩效评价。准则层为常规管理、思想政治教育、高校学风建设、校园文化建设。 指标层包括18个指标，其中常规管理中的五个指标分别为纪律管理；奖、贷、助学金管理；勤工助学管理；学生公寓管理；就业指导。 思想政治教育中的四个指标分别为新生入学教育；心理健康教育；党团建设；毕业生毕业教育。 高校学风建设中的五个指标分别为学习目标教育；学习态度教育；学习方法教育；学习兴趣培养；学习效果。 校园文化建设中的四个指标分别为校园网络文化建设；社会实践活动；社团建设；学术活动。 2.2 评价指标权重的确定 2.2.1 构造判断矩阵 采用层次分析法（AHP）确定评价指标的权重，通过发放问卷的形式，请相关专家对各级评价中各个因素的重要程度根据比较因子相对重要性指数（表1）进行两两比较，运用比较的结果建立AHP判断矩阵的公布权重。以评价准则层B为例，构造高校学生工作绩效评价的判断矩阵A。 A=1 2 1 1 3 1 2.2.2 求解判断矩阵 以B层相对于A层的权重计算为例，利用和积法进行求解，具体如下 根据式（1），将判断矩阵A按列进行归一化处理，得到矩阵=0.3318 0.3653 0.3182 0.25810.2654 0.2923 0.3788 0.22580.2370 0.1754 0.2273 0.38710.1659 0.1670 0.0758 0.1290； 根据式（2）计算归一化矩阵的向量=（1.2733 1.1623 1.0267 0.5377）； 根据式（3），得到B层相关元素相对于A层的权重W=（0.3183 0.2906 0.2567 0.1344）； 根据式（4）计算判断矩阵A的最大特征根max=4.1132。 2.2.3 层次单排序和一致性检验 计算判断矩阵的一致性指标，检验其一致性指标CI CI=0.0378 CR=0.0419第 6 页