1、高速收费站站长个人工作报告高速收费站站长个人工作汇报领导同志们：大家好！时间转瞬即逝，激烈而充实的20xx年过去了。在这一年里，我和同志们一起生活、学习、工作。我们建立了深厚的友谊，在实践中磨练了我的工作能力，大大提高了我的专业能力和管理水平。当然，这离不开上级领导的帮助和大家的支持。在此表示深深的感谢！作为霸州收费站副站长，我深感责任重大。一年来，我始终以重要思想为指导，努力提高政治觉悟；集中力量严格收费，超额完成收费任务；以加强共青团支部建设为基础，全面提高队伍整体素质；以加强道德建设为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点向领导和同志做一个简要汇报：第一，注重政治专业知识的学习，以提高学习
2、质量。认真学习，深刻领会党的指导精神，努力提高思想政治素质。为了使我的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注重提高自己的素质，深刻领会党的十六大精神，渗透十六大的重要思想.融入实际工作，树立顾全大局、团结协作的意识，从而促进团队的凝聚力。二、严格管理，挖掘潜力，超额完成收费任务。20xx年，我们站的收费任务是1600万，任务非常艰巨。为了顺利完成管理处下达的收费任务，年初制定了详细的工作计划，有准备地开展工作，逐步完善岗位责任制，挖掘内部潜力，堵塞漏洞，实现收费任务的增长。1.开展劳动竞赛，将收费任务分解成队组，付诸实施，制定队考、校考制度。每天对比，每月分析。2.选择业务能力和组织能力较强的
3、收费员作为班长。实行班长负责制。强化目标，定期更换收费、发卡、辅导岗位。大家收费，大家发卡，大家引导，培养业务熟练，技术全面的收费员。3.为了进一步扩大检查范围，除了严格检查岗位工作纪律，票、款、卡是否一致外，还增加了内务卫生、物品摆放、接班排队、返回时间等内容。4.进一步完善票务管理。规定售票人员必须同时工作，严格介绍出票程序，坚决做到票清，收费员票和回收卡存档，定期查卖。5.员工教育制度化、正规化，每周组织各收费团队召开班会，及时表扬好的事迹，批评不良倾向。组织员工学习相关法律法规、政策和收费文件，并定期进行考核测试。然后根据差异和工作需要，合理调整收费团队成员。开展比较、学习、赶超、帮扶
4、活动，调动职工积极性，使车站形成良好的工作氛围。6.对过往司机热情，工作中强调文明用语，礼仪引导，主动为司机做好事、做实事。妥善解决司机与收费的矛盾。通过以上措施，我站提前完成了管理处下达的收费任务。截至12月30日，收费达到1755万元，同比增长22%。三、加强道德建设，提高服务质量。收费站是一个窗口单元，反映的是交通形象。然而，一线工作人员的行为是否规范，极大地影响着橱窗形象是否美观。有鉴于此，我们实行了两个文明服务四、加强共青团支部建设，提高整体素质。目前我站有30名成员，平均年龄24岁，是一支年轻高效的团队。团支部坚持实事求是、一丝不苟、严格要求的原则，坚持不懈地抓好团支部的制度建设和
5、队伍建设，充分体现了团支部作为战斗堡垒的作用。1.完善团课制度，采取轮训的形式，定期组织团员学习省、市、管理处的有关文件，团支部根据工作需要，自行编制教材，由团干部讲授，有计划、有目的地对团员进行思想和职业道德教育；2.我们建立健全了共青团支部建设档案，并有专人负责管理。共青团支部工作档案细化为12个科目，使共青团支部工作朝着积极、健康、有序的方向发展；3.定期召开小组生活会和支部会议，批判不良倾向，表扬先进典型，培养创先争优意识；4.组织各种文化体育活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克等比赛，不仅丰富了员工的业余文化生活，也增强了团队的凝聚力。五、在收费管理方面，还要积极做好其他方面的工作。1.作为站内安全小组副组长，牢固树立安全第一、预防为主的思想，经常排查站内事故隐患，消除各种不安全因素，杜绝事故发生。2.为员工创造良好的生活环境，经常为食堂提出合理化建议，想办法让员工吃好，安心工作。3.经常和员工交流想法，发现问题及时解决，让员工轻装上阵，没有思想包袱。回顾过去的一年，我在工作中收获了很多，但也有不足。在以后的工作中，我会总结经验，找差距，克服缺点，上一段楼梯工作。最后，热烈欢迎各位对我提出宝贵意见。高速收费站站长个人工作述职报告
