【工作总结】办公室年终工作总结2000字.docx

第 1 页 办公室年终工作总结 2000 字 特征码 tuQRUIEDYnTZEhBlFdVt 一、今年主要工作情况 (一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工 作提供后勤保障和基础支持。 办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、 为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题， 也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过 不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识， 全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司 全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还 要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚 下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。 为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境， 前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌 整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献， “5+2”“、白+ 黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的 忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有 一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的 同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。 第 2 页 在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走 xx 申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品， 做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心 坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、 细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障 和基础支持。 (二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃 性和规范性 办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登 记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的 严肃性和规范性。 一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使 用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥 用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。 二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类 将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领 用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和 安全性。 三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大 限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位， 以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用 合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。 第 3 页 (三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动 过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开 展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部 门的精心协作配合。 一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作， 预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安 排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协 调工作。 二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌 握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地 投入紧张工作，为公司创造价值。 三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备 签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了 公司工作效能和社会美誉度。 二、工作中尚待改进的地方 办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩” 很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽 取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处： (一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、 琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事 方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步 提高工作效率。 第 4 页 (二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细， 在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各 种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。 (三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的 严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致， 一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督 机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。 三、明年工作计划 20xx 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室 作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、 严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保 障能力，助力公司发展。具体工作计划如下： (一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图， 做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通， 尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公 司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。 (二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服 务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实 效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的 支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被 动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动 性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预 第 5 页 见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。 办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的 主动服务。 (三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节 能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台 帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一 步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急， 努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集 团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方 面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支 出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品 的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消 耗。