【工作总结】开发商年度工作总结开头[1].docx

第 1 页 开发商年度工作总结开头1 特征码 PcIOOMScXEDfuqqRKqIC 20xx 年专家国际花园项目具备了天时、地利、人和综合条件， 全年创造了辉煌的业绩目标。工作节奏进展很快，三次产品对 外公开，荣获区域销冠。在工作推进的过程中，时刻围绕着达 观的企业文化“态度、深度、影响力”及业务核心“深度、聚 焦、说清楚” ，运用科学的发展观做好本质工作，同时以向内找 答案，向外找资源的姿态推动事物的发展。 在盛世的年代，我们实现了光荣与梦想，超出公司及领导的预 期，同时运用“本土氛围、国际空间”的整合资源能力，将工 作经验及个人成长的基础性工作做得更扎实，并有远见的高度， 让我对客户及产品更加深刻的了解和认识。从与各部门之间沟 通互动、内部工作组织协调、客户经营及开发商经营，让我综 合的能力更上一个台阶，针对疑难问题及复杂问题处理的方式 变得更多元化。通过 20XX 年的工作总结、自我检讨及对 20xx 年工作计划，将工作重新梳理及整合，做好 20XX 年战略工作部 署，同时影响其他同仁将项目的整体经营工作做好，以下四点 是我个人 20XX 年个人工作评估报告： 壹10 年工作事务责任与执掌 第 2 页 1. 协助业务经理处理业务流程及各个科目的教育培训工作。 2. 业务活动组织、客户邀约、统计、稽核、问题反馈等工作。 3. 策企划、推广部门工作协调及跟催。 4. 业务专员、服务专员工作协助并指导。 5. 协助业务经理教材编写、教育培训、定期考核验收的参与执 行。 6. 协助项目总监制定项目工作节奏、推广计划、销售工具制作、 部门之间文件编制、开发商经营、公司沟通、协调、追踪等事 宜。 7. 协助业务经理进行销控掌握、业务管理、纪律、卫生等工作 事宜。 8. 协助业务经理做有关国家政策、金融、市场做信息资源整合， 定期培训，建立市场信心。 9. 协助业务经理做有关指标性楼盘及竞争个案定期市场调研， 解读并破解市场密码，提高业务能量。 贰10 年工作突出表现及经验 一、沟通协调： 1. 通过策企划部门及推广部门的沟通与衔接，做好基础性工作， 将各项销售工具、物料、媒体、企划表现等工作有序有力有效 地向前推进，加快工作执行力道，将工作落实到实处，提高工 作效率，不断地总结经验及工作的不足，沉淀工作硕果和工作 方法。 第 3 页 2. 通过与开发商衔接等工作，凡是向内找答案，向外找资源， 寻求科学方法将工作向前推进，公司领导曾说过，客户与开发 商都没有错，错的只有我们自己，凡是要根据事实情况及个人 的做事风格进行合理分析，寻求切入点，将工作的执行、协调、 反馈及督导等全面做好。 3. 项目阶段性产品公开、产品诉求及媒体投放，根据近期来电、 来访及成交做好客户分析，同时总结客户特征及客户的属性， 协调各部门形成阶段性行销推广方案。短信媒体投放是本项目 主流媒体之一，与公司各部门做好基础性工作，同时紧密协调 短信公司根据项目及产品的情况做好客源筛选再做投放，总结 短信反馈效果及公司不足，以便下次媒体有效投放。 二、管理方面： 1. 对专案组内部管理逐步成熟和完善，对人员的管理和事物的 协调能力具有自我的看法和见解，鉴于项目和人员不断地成熟 和稳定，自我不断地学习和探索，经验逐步成熟，自信心逐步 增强，自我的洞察能力及事物的协调能力也不断地提高。 2. 自兼任业务经理职务代理工作，对销售的管理及客户谈判工 作逐步在提升。总市场的理解具有自我独到的见解，对培训资 料整合及综合的整合能力也逐步在提升。 3. 对现场协调事项及前台的管理有自我的看法和见解，对服务 意识及客户接待的理解，现场的展示的细节都有所提高，但仍 然有很多不足，以后要加强学习，加强自我管理水平和服务意 第 4 页 识。 三、执行力： 1. 对现场的制度和流程逐步规范化、系统化及标准化，逐步落 实和强化细节，做出公司要求的标准同时根据现场作战情况将 制度和流程准备系统化。 2. 项目的客户会、电开、集客活动、各项数据等采集，根据项 目情况、产品的定位、客户的情况将现场的各项工作系统的培 训，同时做出执行力道，到达标准的作战士气。 叁09 年工作表现不足和欠缺 1. 在工作中虽然不断地成长，但是还存在很多不足之处，思考 问题整体的连贯性不足，体现深度不足，在以后的工作中，我 会跟随公司和项目的节奏做好自己分内的工作，思考问题与执 行问题要从全面思考，逐步围绕业务核心“聚焦、深度、说清 楚”将 将工作做好，同时协助项目总监将项目整体工作运营好，发挥 自我的管理能力，寻求最好的解决方法，做好项目的运营工作。 2. 发挥主动学习精神及积极工作态度，不断的提高自我，对内 第 5 页 部、外部的协调管理要有自我的想法和主见，遇到问题要多思 考解决方法和解决方案，多向领导汇报工作，如有解决不了问 题要向领导和和同仁请教，用心做好领导分配的工作和自己的 分内工作，同时协助其他同事做好项目运营工作。