【工作总结】市场销售工作总结范文_1.docx

第 1 页 市场销售工作总结范文 特征码 gsvkRHrHSVzuvJjQxBdg 屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作，我 在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司 这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己 的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上 有了新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工 作方式上也有了较大的改变。 首先在思想上，无论在什么情况下，我都遵守职业道德是能胜 任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信 条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键，做 好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的 时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天 都不同的进步。 这一年内我的岗位主要是在 3g 手机专区，我知道惟有积极的 行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作，我用 心的做着领导交给我的每一项任务。g3 手机专区直接面对的都 是顾客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、 流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心， 第 2 页 认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他 们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。对工作 我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心 的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他 们满意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务， 每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断 熟悉业务，这样才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发 放一些手机宣传页和指引他们去 3g 体验专区让他们在忙时也能 自行体验和比较中意的机型。每次回了新的机型我都会利用其 它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾 客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提 高自己的业务能力。厅内装修后 3g 手机专柜在厅的中间位置， 顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以向 顾客推荐 3g 手机的机会也更多了，由于又兼顾发放礼品的工作， 我要负责的事情更多了，也让我更加积极起来，不过有时也会 因为忙了而兼顾不到其它的顾客，而感到着急。但我相信只要 我业务更加的熟练介绍更加流畅，就能更快的提快我的工作效 率，从而兼顾到更多的顾客。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限 的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围 领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。 经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问 第 3 页 题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务， 热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身 素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心， 努力提高工作效率和工作质量。 有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光 自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了 互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间 不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考，也获得了许多 心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我 总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中， 总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电 思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。 20XX 已成为过去，展望 20XX 新的一年里，我仍将不断完善自 身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标，以 一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作 效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。