[建筑]品管部月度评比考核规定.doc
文件编号文件版次A/0页 码第 5 页,共 5 页品管部月度评比考核规定生效日期2010-04-151.目的 为了促进公司厂务 (品管部)管理的规范化、现代化，建立科学管理制度，充分发挥每位员工的积极性和创造性，提高公司整体经营业绩，特制定本管理制度。具体的讲，有以下几点： 1.1通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略； 1.2建立良好的公司价值评价体系，努力实现科学评估、合理分配价值，从而驱动员工积极创造价 值，形成良性循环； 1.3基于战略持续改进，考核的目的不仅仅是根据结果奖优罚劣，更重要的是不断地引导员工持续 地改进工作； 1.4通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作，增进团队合作精神。2.范围 本制度适用于品保系统人员及体系系统人员，即QC（含）以上部长（含）以下级人员。3.考核原则3.1战略一致性原则3.2绩效导向性原则3.3指标多元性原则3.4平等公开性原则3.5利益相关性原则 4. 考核的组织体系4.1组织构成考核体系的组织构成包括厂务部、品保部/ISO事务局。4.2考核职责划分 4.2.1 厂务部: 厂务部是绩效管理的最高权力机构，由公司厂长担当，统领全厂务所有部门考 核工作。主要承担以下职责： 4.2.1.1审批绩效考核管理制度和薪酬制度； 4.2.1.2监控考核激励体系的运行； 4.2.1.3审批部门的绩效考核方案； 4.2.1.4审批部门（中层管理人员）的考核结果； 4.2.1.5审批与年度考核结果挂钩的薪酬奖惩措施； 4.2.1.6最终处理绩效考核申诉。 4.2.2部门负责人 4.2.2.1负责厂务部经营目标在本部门的分解 4.2.2.2负责拟定本部门的绩效考核方案（考核对象、各总指标设立、指标内容、目标值、计分规则等） 4.2.2.3负责对所属员工的考核评分,负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定绩效改进计划 4.2.2.4考核期末收集汇总考核材料和数据，计算本部门的指标得分 4.2.2.5 配合厂务部协调处理考核申诉 5.评比程序5.1由QC组长/品保助理对IQC/IPQC/FQC/QA进行评分，经理不定期对某些项目进行评分；5.2由品保助理对仪校测量员进行评分，经理不定期对某些项目进行评分；5.3由经理对文控/QC组长/助理进行评分；5.4由厂长对经理进行评分并对品保部评分公正性进行监督审查；5.5评比方式：按照评分细则每天对部门员工进行评分，并将结果记录于_年_月份品管部员工考核评分表中，每月进行汇总统计总得分。5.6评比项目：具体见5.6扣分细则 5.6.1 每单项实得分=该项得分扣分。5.6.3 当月得分=90每日扣分+上司评价分（1至10分）+当月加分。5.6.4 当月请事假超过5个工作日人员取消评比资格。5.6.5 直接管理人员当月下属请事假合计超过15个工作日取消5.7扣分细则考核对象项目内容目标扣分12345QC工作执行度及 工作态度 (18分)未按要求按时巡查机台或抽查产品或检查时未及时记录报表、未如实记录报表0次/月QC/测量员/文控报表要求内容填写不清晰、查询困难0次/月QC/ 测量员未按要求对相关工作区进行点检、维护0次/月部门全员上级交办的各项工作理解不透彻不能按时完成1次/月工作态度散漫，有可避免的错误发生1次/月工作有情绪，有可避免的错误发生0次/月QC/组长/课长工作品质 (26分)负责的产品因品质问题导致客户投诉2次/月检测员产品性能检测因操作出错导致客户投诉0次/月部长因本部门问题导致客户投诉，给公司造成经济损失2次/月因其它部门问题导致客户投诉，给公司造成经济损失因公司各部门问题导致客户投诉，但经过沟通后，客户特采使用因公司目前技术问题或无法改善导致客户投诉及客户本身问题，未及时沟通（包括内部沟通）或拜访造成公司品质形象下降 重大品质异常未及时汇报到厂务1次/月文控/部长ISO每年外审未通过0次/年ISO程序文件维护不到位，导致程序失效0次/月因程序文件或系统资料导致验厂未通过QC/组长/测量员/课长发现品质异常而没有及时汇报及处理0次/月QC/组长/测量员/课长未及时发现品质异常或发现后未及时对品质异常进行跟踪处理，造成批量性品质异常0次/月QC/组长产品不良率超出10%未及时发出“8D”0次/月QC跟踪的产品出现固定不良，2小时内未发现1次/月QC/组长/测量员 跟踪的产品流入下个工序1次/月部门全员工作不分主次，效率低，导致工作出差错1次/月因工作操作不当造成工伤0次/月因操作不当导致设备仪器损坏0次/月当月培训一次性不合格者1次/月工作纪律 (23分)当日有受到上级批评教育2次/月无责任心，自由散漫，上班时间做与工作无关事情1次/月受到行政处罚0次/月有违反厂规行为,造成严重后果0次/月有无故擅自离岗行为0次/月与他人发生口角冲突1次/月未到下班时间收拾自身物品做好下班准备0次/月5S (10分)上班时间内未按要求配带厂牌1次/月没有按照公司要求着装1次/月衣着不整洁0次/月工作时间内未配带袖牌 0次/月工作区域摆放零乱0次/月出勤状况 (13分)迟到1次/月早退0次/月旷工0次/月早会迟到、无故缺席或请假三天以内1次/月综合考评（10分）5.8加分细则5.8.1提出合理化建议被采纳，提升了工作效率或节约了成本的，提出人在当月的总评分中加10分。5.8.2虽非职责内事情，但能及时发现问题并向上级汇报，让公司免受经济损失的，在当月的总评分中加10分5.8.3一年中有4次或以上评分均排名前三名人员,在年终绩效考评时可获加分5分。5.9绩效考核等级划分5.9.1绩效考核等级分5级，若所有人员成绩都在80分以上，则A,B等级人员取成绩高的人员且 人数不超过总人数的80%，这种情况发生时，下一期评核目标要进行调整。5.9.2评价等级 A B C D E卓越 良好 胜任 需提升 不符合 5.9.3绩效分数 90-100 80-89 70-79 60-69 59以下5.9.4所得绩效奖金 100% 80% 60% 30% 0%例如：张三11月份绩效成绩为85分，等级为B，该职位的绩效浮动奖金全额为600元，则当月其实得奖金为：600*80%=480元。 5.10考核结果反馈 直接上级将最终考核结果反馈给被考核人，双方就考核结果面谈。直接上级要明确指出被考核 人的成绩与不足以及需要改进之处，听取被考核人的意见并详细记录。对于在考核中问题比较 突出或重复出现的问题，由上级协助直接下级制定绩效改进计划，并指导、监督直接下级绩效 改进工作。5.11申诉及其处理 5.11.1申诉受理机构 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向部门长申诉，部门 长负责一般申诉的协调、处理，厂务部是员工考核申诉的最终处理机构。 5.11.2 提交申诉 以书面形式向部门提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、申诉事项、申诉理由。 5.11.3申诉受理 接到申诉后，应在2个工作日内作出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据， 仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，首先由经理对员工申诉内容进行调查 ，然后与员工直接上级进行协调、沟通。应在3个工作日内明确答复申诉人；仍然持有异议的申诉，可以直接上报厂务部申诉，并将进展情况告知申诉人及部长。5.12处罚 绩效考核连续二个月或一年内有4次（含）以上评为E级，被考核人将调离原岗位或解除职务。6.相关文件：(无)7.相关记录：_年_月份品保部员工考核评分表 8. 附则 8.1本制度由品管部经理负责拟定和修改，由厂长批准。 8.2本制度由品管部负责解释 8.3本制度自2010年05月01日起实施。
