【工作总结】手机销售工作总结20XX.docx

第 1 页 手机销售工作总结 20XX 特征码 VchjgdQFdvSeUvUqQkqy 过去的 20*年是难忘的一年，0*年*分公司共完成回款 6.7 亿， 销量 5xxxx 台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较*年 比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、 济南、成都)，在全国 xxxxa 类公司中排名落后，在*年浙江整 个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析 20*年主要原因： 外因： 1、20*年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化 及公司在*年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上; 内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、 员工态度、执行力的下降; 2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降; 主要表现： 分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺; 员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力 “，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到 分公司平台与办事处上下同流; 第 2 页 渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺 乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。 办事处无法掌握市场，渠道效率低下; 业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、 推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营 销力退步。 市场终端、品牌推广工作退步，ka 攻略、终端形象、促 销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法 应付激烈的市场竞争; 今年是我们*公司成立五周年的喜庆日子，*分公司做为 全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作 中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应 该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的 目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的 领导集体及办事处经理。 20*年工作规划 1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总 “十大原则” “十字方针” ，打造充满斗志与激情的团队，团队 必须有民工的心态，朴素的拼搏精神; 2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效 为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建 设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队 第 3 页 目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心 尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。 3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600 全 员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的 收入; 4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违 章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销 商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互 尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道” ，员工正确认识利益的关 系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高 于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立 员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制; 5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。 在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职 及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市 场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人 事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平; 6、营销渠道网络、持续发展、 “合纵联横，渠道分销”的 渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金 钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、ka 店、营运商专 业终端为辅线的网络体系，加强*公司凝聚力，持续提升客情 关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力， 第 4 页 通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体 系的承担者，渠道疏通，通路为王*公司网络成为在市场竞争 中的基础;