【工作总结】护理部主任工作总结范文[1].docx

第 1 页 护理部主任工作总结范文1 特征码 rrSdPSQqfCyooSwjqjxW 【编辑寄语】为大家准备了关于工作总结的文章，希望能启迪 大家！ 一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各 质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了 忙忙碌碌的 xxx 年，圆满完成了年初工作计划，现将我科 xxx 年的工作情况汇报总结如下： 一、 在工作中成长 回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动， 想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里 面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真 实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。 1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄 23-25 岁， 工作时间基本在 12 年，年龄小，资历浅。白班护士最大的 张姐 50 岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟 不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护 士长来承担了。护士长在香港被称作经理，在内地是管家婆的 角色，每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长 来解决的，这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和 第 2 页 院里的质控工作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用 床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问，然 后就着问题进行一些适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培 训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作，我们的主 管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极，有强烈的学 习愿望，而且从不计较个人得失，小姐妹们配合默契，只要工 作需要，没有讲条件的，无论是科里的还是院里的业务学习， 保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正，都能够正确 理解，虚心接受。 护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全 国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援 icu 工作，将我科最优秀的护士借调至 icu 支持兄弟科室的工 作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期， 另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不 能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫 无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大 敌当前，大局为重！所有人员都放弃了休息时间，加班加点的 才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排 除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为 疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作 16 个小时才能放心的下 班回家！我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的 时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。 第 3 页 今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对 科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚 假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初 略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们 的病人数，却比去年增加了 300 多人，工作负荷可以想象的出！ 今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我 真的怕非常时期，科里出错怎么搬这个家，大动了一番脑 筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护 士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东 西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样， 病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火,使我们的患者个 个安全到达新病室。 在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷 事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取 得这样的成绩是非常难能可贵的！ 2、三基三严方面：提到这个话题，心情总是很复杂。院里、护 理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只 是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都 让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院 和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的 如何是咱们的能力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理 解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的， 第 4 页 对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀！但说心里话：就技 术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎 检能力来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底！不 过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季 度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一 名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有 四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护 士很大的鼓励！至于“三基三严”的培训次说，我认为准确的 数字一定是虚假的，是按年初计划数出来的，我觉得我们的培 训随时随地都在进行，是计数不出来的。 “一对一”补课，也是 常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。 3、在实践的过程中领会核心制度的内容：“制度”的意义，很 多新上岗的护士并不理解，只停留在会背的程度。并不清楚它 的约束作用 用和指导作用，掌握的比较机械。今年我换了一种方式，行政 查房的内容，主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然 后就着问题给予讲解，活学活用。这样的方式改变了护士的思 维方式。今年辽宁省护理工作标准与规范三个小册子下发 第 5 页 后，就新增添的内容，比如“腕带标识制度” ，边实践边领会， 增加了工作的趣味性。 二、 法律意识增强 护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们 花费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“初生牛 犊不怕虎”这样的情况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯， 质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行 “奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选 优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的 质控工作，今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：从举 证责任倒置浅谈护理病历的书写已在国家核心期刊发表， 护 理程序在护理病历书写中的应用一文被推荐至当地医学会学 术论文中心，在这篇论文当中，我提到一些书写规范中没有提 到问题，如能得到同行们的认可，将是我一年来在这方面的一 个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件，事关举证的结 果呀；“压疮”本身就是护理缺陷，怎样预防和治疗，我作为 “压疮”管理组组长，及时的和内外科相关科室取得联系，护 理部领导也在这方面倾注了大量的精力，使我们在这方面的护 理理念不断更新，方法不断增加，取得了良好的效果，一年来， 我们科无一例压疮发生，院外带入的，通过精心的护理，也都 好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少了住院的费用，受到患 者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲， 第 6 页 这样的成绩，很难得！ 只有有了具体的规范和要求，护士才有了指导方针。只有护士 们知道怎样做是对的，才能少犯和不犯错误！这话听起来像废 话，却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识， 才会缺少法律意识的。所以， “引领和学习”是非常必要的。每 个月，我们召开科务会，对出现的问题和存在的隐患进行分析， 大大提高了护士们的法律意识，她们常常有恍然大悟的感觉： 啊呀，原来这件事若发生了，后果会如此严重啊！慎独精神增 强了，孩子们成长了。一年来，我科无一例纠纷和上诉事件发 生，实在让人欣慰！ 三、在工作中体现人文关怀 患者的满意率，很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患 纠纷，强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思 考、同理他人” 。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这 项工作中，在为患者和家人讲解健康知识的时候，注意“因人 施护” ，多方式沟通，注重效果评价，有了效果了，让患者感受 到你的真诚了，才会取得他们的配合和信任。一年来，健康教 育覆盖率 100%，效果比较满意。护患沟通良好，人文关怀在工 作中得以体现，病房始终洋溢着和谐的氛围。 四、病房管理方面 我认为，比较而言，这方面的问题相对多些。因为在护士的意 识当中，病房管理就是护士长的工作，与自己关系不大，忽略 第 7 页 了这方面的职责。所以，一旦节假日、双休日，护士长不在的 时候，病房就显得特别乱。新下发的辽宁省护理工作标准与 规范明确指出：交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、 安全情况！这就告诉护士们，护士参与病房管理，是交接班制 度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在计 划中提出，并对护士提出具体工作要求。 xxx 年，带着我们的汗水，载着我们的收获就要离我们远去了。 在过去的一年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和 指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁， 大家已经在运筹来年的工作计划了。20XX 年，我们将以更好的 工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案，使我们科室 的护理工作迈上一个新台阶！