【工作总结】安监局信访工作总结.docx

第 1 页 安监局信访工作总结 特征码 TUzbYoRkgYHLzHLNdnhZ 我局信访工作在区委、区、区信访和下，区信访工作会议精神 和信访工作管理责任书的内容， “安全信访无小事” ，多项措施， 了“件件有着落，事事有回音” ，健全信访制度，将信访工作列 入全局工作的议事日程，加大了信访工作，来信来访，反映社 情民意，妥善解决 内部矛盾，以解决的问题为点和落脚点，紧紧我工作职责职能， 强化我局信访工作，努力信访工作和质量，化解矛盾，为排忧 解难，的安定团结等了作用，现将我局信访工作情况总结如下： 一、 ，信访工作依法有序。 年初，区委关于信访工作的要求，我局成立了古城区安监局信 访工作。由局长负总责，副局长、科室人各负其责。把信访工 作列入了全全年工作议事议程。 ，我局还工作，与工作一起部署、 一起。制定的信访工作计划和实施方案，把信访工作列入年度 工作管理考核内容。 信访工作是我局工作中的一项工作内容，更是民意，反映民情， 凝聚民心的一项工作。把这项工作抓紧、抓好、抓出，对来信、 来电、来访办理、接待人员、接待工作中，我局规定由局长抓， 第 2 页 科室人工作，的信访案件局长要查办，的接待等工作由局信访 室人员。信访工作机制，规范来访接待工作，接待和，对接待 工作要求等作了详细规定，对来访的要热情接待，让高兴的来， 满意的走。国务院颁布实施的新的信访条例的出台，我局 组织了人员学习，并新的信访条例对来信来访接待办法 等规定作了与补充。 二、认识，信访工作任务。 信访工作是党和的桥梁和纽带，是体察民情、民意的最直接的 “窗口” 。我局看似“门面”小，但工作反映出的却是直接关乎 我区经济社会发展稳定，体现的是最的生产生活安全状况，直 接关乎到的生命财产安全的大事，可以说工作的好坏直接与社 会、的安全问题息息。 把上访事件落到实处，解决矛盾纠纷，我局关于信访工作的局 务会议，从讲政治、讲稳定、讲和路线的，成立了局信访室， 选配了专职信访接待员，使我信访工作。我区农上访案件的办 理，工作中细致，多调查和，上访的案件上都了妥善。责任， 加大工作，对初信初访，一次性解决问题的率。信访投诉责任 制。公布投诉电话 08885109280。设立投诉信箱， “有诉必理， 有理必果” 。 三、注重实效，努力信访工作 我局信访工作面对的上访人员绝大是，可以说是社会群体中法 律意识淡薄的群体，最需要受到保护的弱势群体，这就决定了 第 3 页 的工作既要“细”又要“实” ，我局的工作人员要上访事件的最 情况，要事实清楚、法理，对又要“说清楚” ，让感到做是有道 理的也有依据的。我局规定，上访“不打官腔，不绕弯子，不 踢皮球” ，凡是反映到安全生产的问题，在工作范围之内的，要 法律法规等规定核实，能当面答复的问题，当面解决；对的一 时解决不了的问题或者的需要的问题有些涉及几个工作范围的， 我局会向汇报，并解决问题的意见和建议，以便监督督促或者 尽快解决，不属于工作范围内的，会告知居民应该到哪里寻求 帮助。截止，全年共接待到我局来访 180 余人次，来信 5 件次， 共来信来访安全生产事故投诉事件 62 起，结案率达 100%。市 局转发、督办的安全隐患投诉信件 3 起，区政协提案 2 件。把 信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的工作常抓不懈。 总之， ，制度，规范机制，我信访工作了的成绩， ，主观原因与 客观原因的，我局信访工作离的要求还有差距，在今后的工作 中，将不懈的好信访政策，信访工作。