【工作总结】客户经理年度总结结尾格式[1].docx

第 1 页 客户经理年度总结结尾格式1 特征码 JEnNfCYDoFSBBmaFBnKg 以下是工作总结为大家提供的客户经理年度总结结尾格式 ， 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ 对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西， 尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的 竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式 的走上讲台，来争取一份工作” ，而且对于身处改革浪潮中心的 银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理 岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话 说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一 份工作” ，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了 压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要 勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来， 我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出 色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现 出了爱岗敬业，无私奉献的精神。 截至现在，我完成新增存款任务_万元，完成计划的 第 2 页 _%，办理承兑汇票贴现笔，金额万元，完成中间业务收入万 元，完成个人揽储万元，同时也较好的完成了基金销售、信用 卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行 上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。 客户在第一，存款是中心。 我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自 己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上， 始终做到“三勤” ，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我 行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财 务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟 踪，最终使近万元资金年初到帐，实现了“开门红” ，为全行的 增存工作打下了良好的基础。 在服务客户的过程中，我用此文来源于文墨星河心细致， 把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰 富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收 到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时 收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱 以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼 上楼下奔跑的身影虽说事情都很平常、也很简单，但向陈 刚那样细致的人却不多。 “客户的需求就是我的工作” 第 3 页 我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面 的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合 素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行 各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下 达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面 对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮 助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户， 采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用 他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作” 。 开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。 随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行 的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你， 你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对 我行的业务发展起着举足轻重的作用。 我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场， 注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境 的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资 金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从 源头开始的“垄断控制” ，实现资金的体内循环，巩固我行资金 实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金 做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任 信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得 第 4 页 该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市 政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况 下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。 又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓 球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统 公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在与一 家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲 对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款万元，成 功转入我行。 我对待工作有强 强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四， 避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。 在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、 不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃 双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友， 做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在年的工作中， 为自己交了一份满意的答卷。 第 5 页 ：