【工作总结】小额信贷工作总结汇报及工作计划[1].docx

第 1 页 小额信贷工作总结汇报及工作计划1 特征码 DzrgcqxNEdIHFIzDRGRh 20XX 年是三亚小额信贷建设队伍、开辟新点的发展之年。这一 年来，在以吴伟雄理事长、操戈政委和陈奎明主任的省联社领 导班子亲切关注下，在省联社小额信贷管理处陈金林主任和庄 芊芊的悉心代领下，在三亚市联社及各个基层社的大力支持下， 在我们三亚 18 名小额信贷技术员的艰苦奋战下，三亚小额信贷 部业务取得了很好的成绩，完成了我们 20XX 年的工作任务。我 们小额信贷不仅仅为三亚的农户的发展带来了帮助，而且也促 进了当地的经济的发展，促进了旅游业的发展，真正的为当地 的老百姓带来了实际性的利益。 20XX 年 3 月初，在省联社领导的大力支持下，我们三亚正式成 立小额信贷项目部，并且开始发放小额贷款的业务。直到 20XX 年年底，我们的队伍力量不断的在强大，我们的工作业绩也不 断的在上升；扩展了 epos 等农村便民金融服务；加大了与市财 政、市妇联、市团委等在业务上的合作、并落实了财政贴息、 奖励和风险补偿政策的数据上报；创建了属于三亚小额信贷的 工作制度和要求条例。 （一）20XX 年三亚小额信贷队伍具体的工作情况作详细汇报如 下： 第 2 页 一、小额信贷员队伍建设情况： 20XX 年 3 月初只有 4 名信贷员，5 月份又增加了 2 个信贷员， 直到六月下旬调了 11 名见习生和 1 名信贷员并且被分配到各个 点进行见习工作，七月下旬再增加了 3 名海职院的学生过来实 习。累计共 18 名小额信贷技术员。截止到 12 月底，其中三名 见习生离岗，2 名见习生为出师，能够放款的小额信贷人员共 计 16 人。在省联社的安排下，我们每个信贷员及其见习生已经 量了身材尺寸大小并制作工作服和工作牌。截止到 12 月底，已 经有 5 名信贷员的工作服和工作牌下发到手中。其他的将在之 后一个月内陆续下发。 二、全年发放及回收情况统计： 从 20XX 年 3 月一日至 20XX 年 12 月 31 日，三亚小额信贷技术 员累计发放了 1046 户、共 30774000 元贷款。其中男客户 224 个，女客户 814 个，分别占总客户数的 21.4%、78.6%。因前期 只有 5 人发放贷款，故平均每人每月发放 20.92 户。按照总部 要求每人每月发放 12 户的规定，我们三亚小额信贷技术员非常 好的完成了今年的发放任务量。此外，20XX 年累计回收利息 1235500.94 元，按照规定划拨到总部的利息为 738458.35 元， 为三亚联社带来了 497042.59 元的资金收入和 30774000 元的存 款收入。 三、已结清贷款客户及财政贴息情况： 截止到 20XX 年 12 月 31 日，三亚所有的贷款之中，已经有 66 第 3 页 户贷款提前结清，结清的贷款额为 2255000 元。其中结清一小 通妇女联保贷款 49 户、共 1965000 元；结清工资担保的客户 为 17 户、共 290000 元。所结清客户数占全年放款客户的 6.3%，结清贷款额占全年贷款总额的 7.3%。对于已经结清的 14 户符合贴息标准妇女贷款， （发放贷款为 465000 元，上报申请 贴息资金为 18513.30 元）我们也及时的上报到了市财政部门， 以备做下一步的妇女贴息工作。 四、利息拖欠情况： 总体来看，三亚的每月的利息回收还是比较正常的。田独、羊 栏、崖城、育才等点的回收非常好。唯独林旺的回收不是太好， 由于之前放款未能考虑到风险的重要性，直接导致了现在以周 德楷等个别客户不及时缴纳利息的严重情况，这些拖欠情况直 接影响到了我们三亚整个团队的业绩的提高。对此，我们也作 出了相应的措施去极力解决拖欠的问题。 五、农户信息录入情况： 农户信息的录入对我们信贷员的调查情况作出了汇总，也便于 我们在之后的工作中及时的查看信息。根据要求，每月每人必 须最少录入 22 户，共需要录入 891 户信息，实际录入的只有 629 户。据统计我们有个别人员录入的数量还不达标。望之后 继续努力按时上传录入的数据。 六、epos 机安装和广告牌制作情况： 根据省联社要求，我们对每个乡镇的行政村进行了 epos 机的推 第 4 页 广和安装。三亚全年度累计成功推广了 112 台 epos 机，其中已 有 28 台 epos 机成功安装到农户家并开始使用，另外 84 台还未 下发。安装数量少的主要原因有两个，其一，大部分的农户家 中没有固定的电话，有电话的也有许多不能用，电缆被盗的情 况也很多；其二，农户就根本不愿意安装。针对以上情况我们 也作出了相应的工作。目前广告牌的张贴情况为：林旺、崖城、 天涯已经安装完毕，田独、羊栏、育才正在装修信用社未能安 装。此外，还制作了部分小的广告牌悬挂到了各个村的商户门 口。 七、小额信贷队伍制度的建设： 根据省联社领导提出的若干规定，我们三亚小额信贷项目部作 出了一个符合自己实际情况的规章制度。其中包括：小额信贷 技术员在下乡开展业务时不得骑摩托车，必须穿工作服、配戴 工作牌、佩戴团徽、佩戴水壶；上班期间不得在办 办公室逗留，每天下乡 7 个小时；上班期间不得关闭手机；每 周末召开周例会，不得迟到，背诵企业文化；工作期间如需要 请假的要求向省联社陈金林主任申请并批复后方可离开工作岗 位等等。所有的制度需要每个信贷员来严格的执行并互相监督， 第 5 页 如有出错需及时的向负责人说明情况。 （二）虽然我们在过去的一年中工作业绩比较显著突出，但是 在工作之中还存在着许多的不足之处需要我们在今后的工作中 去不断的改进。存在的问题及需要改进的地方如下： 一、小额信贷技术员风险防控能力 三亚小额信贷技术员队伍建立还不到一年的时间，小额信贷技 术员对于贷款风险的防控能力还是不足，在管理贷户和预防的 方面还有比较大的差距。尤其是刚刚出师的信贷员，应该在发 放每一笔贷款时严格按照规章制度去办理，不得偷工减料。只 有在按照原则的基础上工作我们才能不断的提高自己判别是非 的能力，才能更好的去预防风险。 二、工作能力和处事能力 我们小额信贷技术员虽然算不上技术型的工作。但是个人的工 作能力决定了你是否能将信贷工作做到更好。我们应该将自己 放置在领导人的角度去要求自己，不断的提高工作水平和工作 质量。在对客户交流的过程中也要学会怎么去沟通、怎么去办 事。 三、制度的执行力度不够 我们的小额信贷员在工作中不能够完全按照我们的企业文化和 规章制度来执行。出现问题了未能及时的反应情况。出现了这 样的情况，我们应仔细的考量自己到底该怎么去做这份工作。 我们的企业文化和制度是用来认真执行的而不是用来不管不顾 第 6 页 的。所以，希望大家在今后的工作中能够严格的执行我们的制 度，出现问题及时解决。 （三）20XX 年开始了，我们要不断的总结过去工作中的不足之 处，在新的工作中不断的去完善之前的不足并加以改进。新的 一年，新的开始，新的工作任务。我们将继续努力做好我们的 本职工作。20XX 年三亚小额信贷工作的计划和新的安排： 一、信贷员的补充安排 由于我们三亚的市场潜力比较大，而现有的信贷员比较少，面 对这一情况，我计划将在下一批的见习生中调配 7 名来三亚见 习工作。具体分配为：林旺和藤桥 3 名见习生，育才 2 名见习 生，田独 1 名见习生，崖城 1 名见习生。 二、信贷网点的分配及副队长的安排 林旺和藤桥属于海棠湾镇由康振豪和丰德军来带领和管理见习 生；安排杜春去开发荔枝沟的新点，田独还由陈舒舒、王感孝、 蔡丽娟来管理，并且分配一名见习生去见习。羊栏由钟维健、 陈太雷、王晓欣管理。育才由吴小宝来管理并带领一名见习生。 崖城由李甲生、胡巧妮和林珊来管理并分配一名见习生过去实 习。保港由麦坚来管理。整体的网点分为 5 个片区，之后在人 员完善后逐渐选出五名信贷员作副队长，管理相应的片区。逐 渐的锻炼和提高管理人员的工作能力。 三、放款任务的计划 根据总部的规定，每个信贷员每月必须放款在 12 户以上，但是 第 7 页 为了能够达到我们三亚团队做到全省第一的目标，大家在控制 好风险的基础上尽可能多发放贷款。尤其是发放妇女的联保贷 款为主。工资担保贷款只是为了增加我们的工资收入。 四、集中处理拖欠利息的客户 集中力量去解决林旺的拖欠利息的情况，争取更早的收回本金 和利息。 五、epos 机安装和广告牌制作 在 20XX 年我们要大力加强 epos 机的安装，计划是每个信贷员 最少安装 30 台 epos。达到遍布每个行政乡村。还未安装广告 牌的要根据情况及时的安装。此外，制作小的广告牌悬挂到各 个乡村的商户门口，以便跟好的对外宣传小额信贷。每个信贷 员要求最少 20 个小的广告牌。每个信用社最少一个大的宣传广 告牌。 六、落实跟进财政贴息、奖励金、利息划拨的工作 20XX 年度，我们要逐步的为已经归还贷款本息的而且符合贴息 的妇女申请财政贴息，并且每月上报市联社资金部奖励金的材 料。每月底收完利息时在 30 号前将本月的利息及时划拨到总部。 七、制度的完善和坚持实行 新的一年，我们也将继续根据我们队伍中存在的问题相继增加 一些新的规章制度。并且要完善落实，让每个小额信贷技术员 真正的做到根据我们的企业文化和制度来工作。 第 8 页 八、配合好上级部门的工作 认真负责的完成上级领导提出的工作，并且加强对外的联系。 主要是市镇级的团委、妇联以及市财政等部门。其次，将与市 联社的关系处理到最好，便于我们的工作。配合市联社各个部 门的工作，按时提交相关的资料。 九、将日常的工作合理的分配到每个人，争取每个人都能够去 多多的锻炼，学会更多的东西。 20XX 年是我们三亚小额信贷队伍的建设之年，在这一年来，我 们稳定队伍、加强建设、保证任务的完成。三亚小额信贷项目 部是属于我们每个人的，通过我们 共同的努力和奋斗，取得了良好的成绩。今天，我们 回首过去 展望未来 稳抓建设 再创佳绩，在省联社及市联社的各级领导 下，我们继续努力奋斗、我们争取创造更好的业绩！