班员行为规范培训材料V1Ken.ppt

班员行为规范考核方案 培训材料,2004年9月,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,2,目录,行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,3,行为规范是适用于班组班员的绩效管理工具,行为规范的定义 行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务 这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面 制定衡量标准应结合各岗位的具体职责 为什么用行为规范这种考核方式 如果所有的岗位都采取关键指标考核，数据收集和处理的工作量会很大，从而大大增加考核成本 对于无法完全采用关键业绩指标考核的对象，辅以行为规范考核作为补充，更有助于抓住绩效管理重点，提高工作效率,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,4,目录,行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,5,目录,行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,6,活动1（30分钟）：分小组完成行为规范考核所有表格,目标 应用行为规范考核表格,步骤 讨论表1行为规范考核内容表 在表2行为规范每日打分表上模拟打分 手工计算完成表4行为规范汇总分数表 参照行为规范考核评分标准，根据表4结果，完成表5行为规范每月绩效表 讨论完成表7月度绩效小结表,结果 完成所有表格,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,7,目录,行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,8,下一阶段的工作计划,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,9,后续的行动计划,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,10,目录,行为规范的定义 行为规范考核方法 行为规范考核模拟练习 后续工作计划 问与答,上海市电力公司市区供电公司, 2004埃森哲版权所有，严格保密,11,问与答,