2013杭州移动VIP客户体育增值服务方案.ppt

2013杭州移动VIP客户 增值服务方案,欧迅体育 2012.11,繁忙的都市生活、繁重的工作任务、身心的日益疲惫，使大量都市人的生活慢慢走向“亚健康”状态； 选择以轻松自由的心态、休闲健康的方式改变生活、释放自我，享受健康生活带来的乐趣、提升生活质量，成为越来越多人的共识； 中国移动VIP俱乐部适时推出系列健康活动，与用户形成很好的交流互动，倡导在运动中无限释放、超越自我、积极健康的生活。,项目背景,项目背景-活动目的,将健康生活的理念融入VIP会员的生活之中，重视运动、重视健康，享受运动快乐； 使客户体会到中国移动VIP俱乐部倡导的关怀备至、尊崇共享理念，感受VIP俱乐部新式增值服务； “移动带您SPORTS”，将移动融入生活，培养客户忠诚度、提升品牌美誉度。,项目背景-客户分析,截至目前，杭州移动有钻卡客户19,490人，金卡客户115,431人，银卡客户135,542人；而大部分的客户集中在3050年龄段，也正是在关注生活健康和生活质量的这部分人；根据对20万客户的兴趣抽样调研发现，健身、休闲是几乎一半客户的诉求，球类和户外活动也占去了四分之一左右。,项目背景-推荐项目,健身休闲和体育运动是大部分VIP客户所需求的增值服务，移动带您SPORTS； 快乐、自由、无拘束的夜跑俱乐部 专业的阿迪达斯国际健身学院课程 酣畅淋漓的暑期游泳培训季 激情澎湃的篮球培训季 前国手授课的羽毛球培训季,项目推荐-夜跑俱乐部,夜跑，即夜晚跑步，时下最时尚的健身方式，突破了场地、器材的限制； 工作之余，走到户外，左脚带动右脚，不在乎快慢，在大自然的韵律中尽情放松； 夜幕下，呼朋唤友、跑步聊天、释放压力，带来优质睡眠、保持活力； 夜晚的慢跑中，轻松惬意、无拘无束、无限释放、回归并超越自我。,项目推荐-夜跑俱乐部计划,时间：2013年3月1日-10月31日，每周三、四、日晚20:0021:30 地点：周三晚西湖苏堤，周四晚萧山湘湖，周日晚西溪福堤 参与方式：中移动彩信通知VIP俱乐部会员，会员信息回复确认参与，以收到信息 回复为准，名额有限，先到先得；报名后因故缺席，需提前短信告知 组织方 参与人数：视报名情况决定，不超过200人 人员安排：教练员，点录、领跑、收尾、后勤工作人员 物资安排：俱乐部会员身份验证、身份标示贴、应急药品、饮食饮料、纪念品、 积分礼品、奖品及其它必备或应急物品 流程：19：30-20：00 报到检录，“咕咚运动”软件登陆（无软件领取集点卡） 20：00-20：15 集体跑前，阿迪达斯跑步教练带领热身 20：15-21：15 沿线跑步，回到终点 21：15-21：30 终点恢复，软件上传跑步记录，领取纪念品,项目推荐-夜跑俱乐部科技元素,咕咚运动，一款追踪运动路线，监测运动数据，激励运动能力提升的GPS运动激励手机软件； 俱乐部引入，用以跑步指导、记录跑步过程、上传官微、跑友约跑等，作为官方记录软件，记录会员参与活动情况，给予积分奖励； 体现中国移动无线传输的运营商特质，“跑无限”。,项目推荐-夜跑俱乐部路线安排,周三苏堤线：沿西湖苏堤至南山路环线，环绕景区，沿湖跑，杭州市西湖区南 山路苏堤石碑前集合出发，至苏堤北山路方向入口单线往返，空 气清新、风景优美，无机动车干扰。 单趟红色半程2.8公里，红色加蓝色全程往返5.6公里，预计往返用时1小时左右。,周四湘湖线：沿萧山湘湖的湘堤、杨堤、越堤绕湘湖一周。 全长6公里，预计用时1小时15分钟，没有机动车干扰。,项目推荐-夜跑俱乐部路线安排,周日西溪线：沿西溪湿地元福桥（天目山路）入口至文二西路入口，环绕景区， 无机动车干扰。从福堤南口元福桥集合出发。 单趟红色半程2.3公里，红色加蓝色全程往返4.6公里，预计往返用时45分钟左右。,项目推荐-夜跑俱乐部路线安排,项目推荐-夜跑俱乐部亮点,1、300件跑步T恤，烘托氛围，推广宣传，周边感知 2、阿迪达斯纪念小礼品和奖品，如腕带、毛巾、挂饰，T恤、跑步鞋、健身装备等 3、阿迪达斯专业跑步教练现场指导，避免伤害、有效锻炼 4、完善服务保障，应急药品及治疗，跑后免费运动饮料、酸奶、香蕉等恢复性食品 5、中移动特别短信提醒，跑前天气预报、跑步及跑后恢复指导，城市交通指南等 6、开通俱乐部官方微博，会员在线展示、交流、约跑、聚会，接收官方信息等,项目推荐-夜跑俱乐部特别奖励,出勤奖1：连续6次参与活动的会员，凭“咕咚运动”上传官方微博之跑步记录 或APP截屏（无软件者凭借盖章后的集点卡），奖励阿迪达斯鼓励T 恤一件，价值300元； 出勤奖2：连续12次参与活动或全季缺勤率低于10%者，奖励阿迪达斯跑步鞋 一双，价值1000元； 全勤奖：全季均未缺席者，特别奖励阿迪达斯运动健身装备一套，价值3000元。,项目推荐-夜跑俱乐部主题跑,312植树节环保跑：环保宣传，垃圾清捡、草坪维护、环保跑大使评选，官微 记录宣传，宣传社会理念； 5月爱心跑：5月第三周，爱心宣传跑，捐助失学儿童、照顾孤寡老人、支援灾 区建设等，拒绝冷漠、爱心回报社会； 612端午节文化跑：吃粽子、看龙舟、文化跑，中国传统文化宣传、传统小礼 品发放，号召关注并保护中国传统文化； 其他慈善公益主题：契合时事，公益与跑步相结合，力求每月一次，宣扬社会 理念，强调会员社会存在感，提升中移动美誉度。,项目推荐-夜跑俱乐部延展,1、2013年开跑仪式，邀请著名奥运冠军王军霞领跑，提升夜跑俱乐部品质和号召力；,2、推进深化与阿迪达斯合作，专业教练、adidas国际健身学院课程、积分奖品、优惠换购、阿迪达斯签约明星领跑等；,3、加强与其他跑步、健身俱乐部的教练，联合开展活动、微博互动等，扩大俱乐部知名度，吸引新客户参与；,4、可控范围内，适时扩大规模，提升服务质量、增强趣味性、提高影响力，打造移动VIP俱乐部精品活动，逐步将活动由杭州辐射到浙江省。,项目推荐-夜跑俱乐部活动费用,备注：参与人数不同，规模不同，活动成本亦不同，不计税费，每次活动费用如上表格。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程,adidas training academy，国际健身学院，由 adidas 全球旗下顶尖运动员训练启发而来，并结合体适能运动原则与概念所推广的训练课程； 邀请全球专业级大师授课，藉由国际最新同步的专业体适能训练课程，为全球健身教练和健身爱好者提供最新、最好的健身项目培训； 经专业团队设计，专业教练指导，为移动VIP客户定制课程，使俱乐部会员有效达到强身健体、保持活力、增强运动技能的目的。,阿迪达斯国际健身学院课程有四个培训项目，分别为搏击（Boxing）、瑜伽（Yoga）、舞蹈（Dance）和效能训练（Performance Training）； 课程不仅仅为专业运动员准备，也同样适用于在健身房、训练营做健身、运动的健身爱好者。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程项目设置,Boxing,这是一项激发自我的训练，由阿迪达斯的全球教练Ashley Conrad 设计发展而来。 可以帮助训练者变得强壮、有力，自我控制感更强；不仅仅学得到如何击打和快5速移动脚步，而且通过高密度 的间歇训练，可以感受到世界上最好的拳击运动员是如何坚持每天训练的。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程搏击,Yoga,adi-yoga 由来自美国知名的瑜珈老师 Ashleigh Sergeant 亲自指导，从2011年起 Ashleigh 成为阿迪达斯国际健身团队的瑜珈讲师，通过国际健身学院对全世界的瑜珈老师教授 adi-yoga； 专长于通过瑜珈协助顶尖运动员避免伤害，整合体内能量，伸展肌肉的同时，不经意柔软加强每一部分，引导身体进入最佳状态并将潜能发挥至最大；可用来作为所有类型运动员的基本训练课程。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程瑜伽,Dance,阿迪达斯舞蹈由2008年加入团队的，来自西班牙的知名舞蹈老师 Marta Formoso 亲自编排，出生于瑞士但成长与西班牙的背景让 Marta 浑身充满着拉丁的律动及活力，也让他的舞蹈风格与众不同。 通过阿迪达斯国际健身学院，各地对健身教练和消费者教导特别设计的舞蹈课程，以兼具 Hip hop 与 House 舞风元素，结合有氧舞步及身体的律动，加上重节奏的活力音乐，展现热舞飞扬的街头时尚动感。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程舞蹈,Performance Training,效能训练，由原美国知名撑杆跳选手 Brent Callaway 教授，他的工作经验使他有机会与世界最顶尖的田径、足球、网球、棒球等职业选手合作，清楚了解到他们怎样才能获得最佳运动成绩。 效能训练的重点在于建立坚实基础的核心训练，整合身体支柱的力量、运动技能、能量开发与修复，逐步提高运动效能，往更高层次训练迈进，并降低身体受伤的风险。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程效能训练,时间：2013年1-12月，全年30次，每两周六晚19:3021:30 地点：杭州黄龙体育中心 参与方式：中移动彩信通知VIP俱乐部会员，信息回复确认参与，名额有限，先到 先得；游泳、羽毛球、篮球或夜跑俱乐部奖励名额 参与人数：每节课程30人，先到先得 项目安排：每次两个项目，按照搏击、瑜伽、舞蹈和效能训练的顺序进行 教练安排：阿迪达斯经专业认证的教练团队，每年参加全球最高水平的健身大会 和单项健身课程培训，代表中国健身界顶尖水平 奖励：表现优秀并且达标的学员，可获得凭移动积分优惠换购阿迪达斯专业产品 的机会,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程计划,国际大品牌的推广合作，契合中国移动优质品牌形象 为中移动VIP俱乐部会员定制的阿迪达斯专业健身训练课程 专业健身指导教练，国际品牌的质量保证 中移动VIP客户独享优惠换购阿迪达斯专业健身装备 奖励名额，联合推动俱乐部其他活动发展，满足会员健身、运动、休闲等多样化需求，扩展交流平台,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程特色,明星健身节,邀请为阿迪达斯和中移动代言的文、体明星和阿迪达斯国际知名健身教练，参与阿迪达斯国际健身学院课程，为俱乐部会员示范，会员与明星零距离，带动健身运动风潮，传达健康生活理念。,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程延展,落地费用 管理费（全年30次活动） 人员费（工作人员、教练） 差旅费（工作人员、教练） 项目运营费用 物料费用（广告、制作物、奖品、其它必备物品） 场地租赁费用（黄龙体育中心） 现场搭建、布置费用（场地布置） 保险费用（会员保险） 其他必要的后勤服务费用 不可预见费用,项目推荐-阿迪达斯国际健身学院课程支出,项目推荐-其它,杭州移动VIP俱乐部2013年暑期游泳培训季 黄龙体育中心包玉刚游泳场，专业教练阵容，根据客户需求，分班教 学，时间6月15日至8月31日。 杭州移动VIP俱乐部2013年篮球培训季 携手浙江省篮球协会和浙江稠州篮球俱乐部，全省最优质教练悉心指 导，由浅及深分阶段教学，时间为第一期7月9日至7月27日，第二期 7月30日至8月17日。 杭州移动VIP俱乐部2013年羽毛球培训季 携手黄龙体育中心，中国羽毛球队前国手授课，分班教学，初学组和 中级组，时间为2013年3月1日至2013年12月30日。 移动带您SPORTS,项目评估,调查问卷 每月一次 参与活动人群分析 了解活动开展状况，把握客户心理 评估报告 阶段性季度报告 年终总结,