2010微博与社区调查数据-DCCI.ppt
2010微博与社区调查数据,DCCI互联网数据中心 DCCI Data Center of China Internet 中国互联网监测研究权威机构&数据平台 measuring-internetdataplatform.cn,目录 Contents,核心发现： 微博成为即时的自媒体信息平台，SNS则为个人展示以及人际交友网络,微博自媒体特性凸显，SNS仍为重要的人际网络,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、讨论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台，相比较而言，SNS用户则主要使用SNS平台联系老同学，拓展新朋友等，将SNS媒体作为一个主要的人际交友网络。,微博更倾向于资讯传播自媒体类型，SNS个人展示特性明显,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户最喜欢的应用中，评论、关注、热门话题、转发分列前四位。SNS排在前两位的功能分别是日志、相册，产品应用偏好功能的区别反映出用户对媒体选择深层动机不同，SNS用户倾向于个人展示，微博则倾向于关注热门信息，即时信息，并对感兴趣的信息进行转发，形成以人为中心的自媒体。,微博用户获取行业信息专业信息的动机明显,DCCI 2010上半年调查数据显示：从SNS用户的好友来源以及微博用户关注的内容或人的分布，更加印证了微博更倾向于资讯传播自媒体类型，SNS个人展示特性明显这些特性。在微博用户关注的内容分布中，行业专家、名人比例靠前，而SNS用户均已亲密关系的朋友、同学、亲戚、家人等为主要联系对象，微博用户获取行业信息专业信息的动机明显。,用户与熟人和与陌生人进行的互动形式截然不同，SNS显示较强的社会属性,DCCI 2010上半年调查数据显示：用户经常与熟人进行的活动以发消息、聊天为主，而与陌生人则通常以游戏互动作为开场白。由此可见，用户在SNS网站与熟人进行的活动大多是情感交流型的互动活动，而与陌生人进行的活动则多为玩游戏之类的互动游戏。,微博更倾向于资讯媒体平台，SNS仍为垂直社区网站特长,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博的媒体特性导致其更依赖于内容以及内容聚集平台，而门户恰恰具有媒体内容方面的先天优势，因此，在DCCI统计的微博网站的覆盖率时，综合门户微博对微博用户的覆盖率高达92.3%，而垂直类微博网站的覆盖率仅为32.7%；相比较而言SNS则为垂直社区网站特长，垂直SNS网站对SNS用户的覆盖率为95.6%，而门户对SNS用户的覆盖率为49.5%。,目录 Contents,核心发现： 微博媒体粘性与忠诚度均高于SNS，媒介价值凸显,微博媒体粘性与忠诚度均高于SNS，媒介价值凸显,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，SNS的使用频率则趋于平稳，且用户使用的网站较多，SNS网站的替代品更多。,微博忠诚度更高，SNS网站的替代品较多,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高；而使用两到三家SNS网站的用户比例最高达到32.3%，SNS网站的替代品较多。,微博用户半年内新增比例过半，行业增长潜力巨大,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博与SNS作为近两年迅速发展的互联网新生力量，新增用户数量较多，各微博与SNS网站在激烈的用户抢夺大战中，应注意如何维护用户，增加用户的忠诚度，减少网站的流失用户。,SNS用户征询/分享品牌消费的渠道呈多样化特点，SNS品牌营销价值不可忽视,DCCI 2010上半年调查数据显示：SNS用户在SNS网站上进行品牌沟通方式呈现多样化的特点，用户在沟通品牌话题时并不仅限于一种或两种方式，而是充分利用SNS网站提供的各类渠道和方式主动获取、分享品牌信息。,目录 Contents,核心发现： 微博媒体营销模式或更适合品牌展示，市场即对话，传播即沟通,微博营销模式或更适合展示广告，SNS植入广告吸引度更高,DCCI 2010上半年调查数据显示：如果微博植入广告，则用户认为他们关注更多的前五名均为展示类广告，相比而言，SNS用户更关注的广告主要形式为植入广告。由于微博为信息高度丰富的平台，植入广告如国外Twitter目前正在使用的关键字广告，以及准备使用的话题附近的匹配文字广告等植入性较强，可能不适合当前中国互联网用户在复杂信息环境下的广告关注与认知。,目录 Contents,核心发现： 微博与SNS均应重视手机平台，电子商务成为用户关注的应用,无论微博还是SNS均不应忽视手机平台的发展潜力,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为39.0%、35.7%均超过3成。结合DCCI之前的预测，在2013年，手机网民占中国人口比例将达52.9%，将于2013年超越PC网民数量，无论是微博还是SNS未来都需重视手机平台的应用与服务，将之作为高增长潜力的发展平台。,电子商务或将成为未来微博及SNS的基础应用服务,DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户希望增加的新功能中，电子邮件排在第一位达到51.46%。总的看来，SNS仍应将日志、相册等便于用户产生内容的基础应用作为主要开发应用。同时，电子商务作为微博及SNS用户未来希望增加的应用，其潜力也不可小觑，根据DCCI的统计，SNS用户讨论品牌相关的内容包含大量的团购信息。产品即对话，以人为中心的需求即响应的营销2.0时代，需求与电子商务需要更多的对接方法。,DCCI 2010上半年调查数据显示：中国互联网用户网络消费费用中，网络购物消费支出比例呈逐年快速增长趋势，预计2011年网络购物支出将突破网络消费总额的一半。由于网络游戏进入稳定发展时期，而网络购物的快速发展，网络游戏消费支出在整个网络消费总额中的比例则呈逐年下降趋势。,网络购物快速增长，预计2011年网络购物支出将突破网络消费总额的一半,核心发现: 不同微博网站的用户存在明显差异，平台差异引发受众行为差异,腾讯微博用户爱休闲，新浪微博用户爱唠叨，网易微博用户重人际扩展,DCCI 2010中国互联网上半年调查显示：在不同微博网站用户使用微博的目的上，存在一定的差异。总体上看，腾讯微博用户更爱娱乐休闲，比重为53.8%；新浪微博用户则更爱唠叨，用户记录自己心情的比重为59.3%，更具自媒体性质。网易微博用户则有更明显的社交拓展目的，结交新朋友、扩展人脉的比重为51.7%。,腾讯微博用户关注朋友，新浪微博用户关注社会名流,DCCI 2010中国互联网上半年调查显示：不同微博网站的用户关注的内容呈现一定的差异，体现出了不同网站媒体的差异。腾讯微博用户关注朋友和同事的比重会更高一些，而新浪微博用户则更关注社会名人和明星。可见腾讯微博更像具社交特色，新浪微博则更具媒体特点。,微博电邮受网易用户关注，微博音乐腾讯用户关注度高,DCCI 2010中国互联网上半年调查显示：在微博新功能的需求差异方面，网易微博用户更希望增加电子邮件功能，可见网易微博用户与网易邮箱打通的需求较高。腾讯微博用户则更希望增加微博音乐功能，可见腾讯微博用户更爱音乐，而QQ音乐功能也许会有助于腾讯微博的发展。,目录 Contents,核心发现： 微博上的男人和女人们，呈现出显著的两性差异和特征,女性关注生活，男性关注事业,DCCI 2010上半年调查数据显示：在使用微博目的差异上，女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情让自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在”交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑。,女性关注朋友、明星，男性关注业内专家,DCCI 2010上半年调查数据显示：在使用微博目的差异上，女性用户在“朋友、社会名人、名人动态与观点”等方面的关注度比男性更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注朋友和名人。而男性则较多关注”所在行业专家“ ，显示出男性在使用微博上相对女性更加关注与事业相关的内容。,女性关注生活点滴，男性关注社会、人文话题,DCCI 2010上半年调查数据显示：在不同性别用户使用微博时关注的咨询内容上，女性用户在“生活点滴、心情状态、社会热点”等方面的关注度比男性更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则较多关注社会和人文话题，显示出男性在使用微博上相对女性更加关注社会、政治与人文话题。,女性对微博认知普遍高于男性,DCCI 2010上半年调查数据显示：在不同性别用户对微博的认知状况方面，女性用户对微博的认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够 随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注的内容与事情；在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。,女性希望增添娱乐功能，男性希望增加新闻订阅、电子商务等应用,DCCI 2010上半年调查数据显示：在用户希望增加的微博新功能方面，女性用户期待增加娱乐功能，而男性则较多希望微博能够增加新闻订阅和电子商务等应用。,核心发现： 微博用户存在明显的学历差异，学历越高，关注娱乐越少，商务及学习应用越多,记录心情为各学历层微博用户使用微博的目的，3成高中/中专及以下用户将微博视作消磨时间的工具,DCCI 2010上半年调查数据显示：在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各学历层微博用户使用微博的主要目的，3成高中/中专及以下用户将微博视作消磨时间的工具，有8.5%的硕士以上微博用户将微博视为发布商品/服务供求信息的平台。,高中/中专以下学历关注明星偶像，硕士/博士关注业内专家更多,DCCI 2010上半年调查数据显示：不同学历用户关注的微博内容不尽相同，高中/中专以下学历的微博用户较多关注明星偶像，而硕士/博士学历的微博用户则更关注业内专家。,高中生更喜欢随便看看,DCCI 2010上半年调查数据显示：不同学历的微博用户较常使用的微博功能显示明显差异性，数据显示学历越高的微博用户越爱使用评论和热门话题功能，此外大专/本科学历的用户较喜欢“关注”功能，近半数的硕士/博士学历用户喜欢使用微博的转发功能；高中生更喜欢随便看看。,新增功能中，高中/中专及以下用户更偏爱音乐和娱乐,DCCI 2010上半年调查数据显示：不同学历的微博用户希望增加的新功能也呈现较大差别，高中/中专及以下的微博用户更偏爱音乐和娱乐，大专/本科及以上学历的微博用户更偏爱电子邮件功能。,核心发现： 微博用户的使用行为呈明显的年龄差别，90后微博用户更星、更潮更积极，70后微博用户更冷静、更稳重,90后记录心情和娱乐休闲比重高于其他用户,DCCI 2010上半年调查数据显示：不同年龄层的微博用户使用微博的目的也显示了较明显差异，90后微博用户使用微博目的呈现较高的多元化和集中化趋势，记录心情和娱乐休息比重高于其他年龄阶段的微博用户。而80后用户在记录自己心情、娱乐休闲方面的比例较高，70后用户比较偏爱使用微博结交新朋友，拓展人脉。,年纪越轻，对微博功能的探索和使用更加深入,DCCI 2010上半年调查数据显示：不同年龄层的微博用户使用微博的功能不尽相同，年纪越轻的微博用户，对微博功能的探索和使用更加深入。90后用户使用手机微博的比例接近百分之五十，80后用户较偏爱微博的转发功能。,选择微博平台，知名度最重要，年轻用户更容易随波逐流,DCCI 2010上半年调查数据显示：不同年龄阶段的微博用户选择微博平台的考虑因素不尽相同，数据显示70、80、90后三个年龄段的用户选择微博平台时最看重的是微博的知名度。其次是微博使用方面的用户体验，在此方面90后用户更加注重用户体验，占比达近5成。年轻用户更容易随波逐流，在选择微博时因为“身边的朋友/同事都在使用”的比例相对其他用户较高。,90后更关注心情状态、娱乐八卦和名人动态,DCCI 2010中国互联网上半年调查显示：在微博资讯内容的关注方面，90后更加关注心情状态，偏好娱乐八卦和名人动态，这种差异很好体现了不同年龄群体的兴趣差异。,70后偏爱电子邮件，90后更爱音乐,DCCI 2010中国互联网上半年调查显示：不同年龄层对微博功能的需求方面，70后普遍（60.4%）希望增加电子邮件功能，高于80后和90后。在娱乐和音乐功能方面，90后的需求则更加突出。不同年龄层对微博功能的需求差异，反映出了不同年龄层的志趣差异。,核心发现： 功能需求差异，老用户期待更高,微博使用年限越长的的用户越希望增加电子邮件、音乐、电子商务和视频等功能,DCCI 2010中国互联网上半年调查显示：使用年限越长的用户希望增加电子邮件、音乐、电子商务和视频功能的需求更加明显，老用户对这些功能的需求比重普遍高于微博的新用户。可见随着对微博接触时间的增加，微博用户将微博视作商务、娱乐的需求就更加凸显。,
