团队发展阶段表现及应对.ppt

1,团队发展各阶段 表现及应对,2,团队发展循环,表现期 Performing,形成期 Forming,成型期 Norming,风暴期 Storming,3,表现期（生产期）,您察觉的现象 相互支持 从善如流 满意度高 适才适所 实践承诺,保持信任的行为 充分表达 各尽本分,4,形成期,您察觉的现象 礼貌 低风险 谨慎,团队应加强的行为 倾听 相互接纳 设定期望值,5,风暴期,您察觉的现象 同室操戈 成群结党 相互攻击 进退维谷,团队应加强的行为 倾听 目标明确,6,成型期,您察觉的现象 和平共处 爱恨交织 真心聆听 提供回馈,团队应加强的行为 目标明确 充分表达,7,随时掌握团队当前所处阶 段和状态，是营销主管正确决 策和决定采取何种解决手段的 前提条件。,8,督 导,9,营销主管运用敏锐与先见之明的洞察能力，培养他人的能力与掌握他人的动机，使其成就工作。,10,如何做好督导工作,聆听和 了解部属 共识,督导是基于资料而非个人感觉 督导的六个目的 督导十项基本要诀 回应和赞赏的重要 筛选可减少督导工作量,11,督导的重要性,有利于部属的成长 基本目的,12,了解部属的需求, 安全 表扬 进步 竞争,13,部属对主管的 期望？,14,如何督导, 你要督导什么？ 在哪里督导？ 怎么督导？,15,督 导 自 己,16,督导者应有能力培养营销员对你的倾慕与信任，使他们向你求助、接受督导。 -马可莫瑞,