【工作总结】置业顾问个人年终工作总结范文20XX.docx

第 1 页 置业顾问个人年终工作总结范文 20XX 特征码 EeDgMvEEQSyWwESNrYXS 时近年末，不经意间 xx 年转眼就要过去了。默默地算来，从参 加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这 个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。半 年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却 是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工 作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏 了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。 社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己 有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的 过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些 和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实 质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增 长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年 全国 gdp 总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的 半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。领导和同事们的 细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。 第 2 页 让我对于工作有了一个很美好的认识原来，和你一起工作 的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你 的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱 上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参 加工作的我而言是十分幸运的一件事情。 从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次 与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看 房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻 炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种 磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛 时候能参加上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的， 呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但 也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在 客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是 最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导安排 我和贾新萤一起下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。领导 的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情况，客源方向，以 及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能 有更多的了解对于县区的客户应该注意些什么。因为销售归根 结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。只有交流 到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概 念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我格 第 3 页 外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心 啊，机会难得啊。 九月份参加房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不 常去看看车模美女什么的，这次能够成为参与者，能够和大家 一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了 咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其 他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对比中去 完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解 与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮助同事售出一套房 子，小兴奋了一个星期。 十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月， 期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现 实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一 样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。离别 对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会 让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感 的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有 同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融 入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想 要被这个团体所接纳的心。 十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了 15 组客 户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。很可能是 第 4 页 我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉 不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所 加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应， 相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去 有成绩不是长远的一个选择。 以上是我自六月份以来的一个工作总结，话说质变的产生 是量变的积累。如今的我比半年前成熟了许多，却依旧保持着 天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自己在什么样的 工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自己快 乐。