1、2022年“十一”黄金周旅游接待工作方案20_年“十一”黄金周旅游接待工作方案20_年“十一”黄金周即将到来，为了让来夹皮沟的中外游客在黄金周期间可以度过一个欢乐、祥和的节日，确保假日期间实现“平安、秩序、质量、效益、形象”五个统一的目的，展示“环境优美、设施齐全、秩序井然、效劳一流，游客满意”的旅游形象。结合景区施行新游线运营的实际和假日游客集中的特点，根据实际情况，对黄金周期间的景区管理工作进展专项部署，详细方案如下：一、指导思想和工作目的一指导思想按照州、市旅游主管部门对黄金周期间的工作安排，将加大宣传促销力度，丰富景区活动内容，完善各项效劳设施，狠抓平安消费，最大限度地提升景区人气，
2、进步景区收入，确保实现“平安、秩序、质量、效益”四统一的目的，强化领导、精心组织、周密安排，落实责任，加强协调，确保假日旅游市场繁荣有序、平安和谐，不断提升_旅游新形象。二工作目的1、旅游秩序井然。2、坚持为游客效劳，以游客为本，确保无重大旅游投诉案件。3、加强平安防范，确保无重大平安责任事故。二、组织领导成立“十一”黄金周假日旅游工作领导小组，与平安投诉的游客进展沟通，实在解决投诉，完善平安制度，及时处理和积极协助有关部门处理平安意外事故，依法保护客人的合法权益。三、 工作重点旅游平安、社会稳定、文明创立、效劳质量、市场秩序四、主要任务1.狠抓平安检查工作在9月29、30日，深化开展全面的旅
3、游平安大检查。检查的重点是栈道、护栏、施工场地、警示牌、医疗点设备、平安设备、防火器材等设施和场所，及时排除各种平安隐患。各部门要严密协作，坚持“平安第一”的思想，认真抓好景区的平安工作。开展景区平安设施大检查，确保“十一”期间不出现任何平安问题。除制订的详细的平安救援预案外，各部门要针对分管工作的实际情况，制订出部门平安救援预案。在事故多发点要装备专职平安员，做好流动平安检查巡逻工作，发现隐患及时排除和整改。各部门负责人组织部门员工开展节前检查，排除隐患，催促整改，确保黄金周接待工作平安、平稳。同时做好各项节日整治工作，各部门节前节后卫生区域卫生，营造良好气氛。2.做好停车场秩序维护工作假日
4、期间，做好停车场管理秩序，门禁区停车场的车辆管理工作，在景区停车场划好观光车停车位，确保游客上车秩序与平安，同时划分游客自驾车停放点，引导游客合理停车。同时，车辆行驶进展限速30公里/小时，要求驾驶员严格执行限速规定，不得带病车、行快车。3.做好后勤保障工作假日期间做好后勤保障工作，保障员工在假日顶峰期间的伙食和饮用水供给，及相关费用支付工作，保证每天两次走访所有部门、理解情况，对出现问题、困难的部门，及时当时解决问题。五、工作要求1.统一思想，进步认识。各部门和全体员工要站在树立_旅游形象、开展旅游经济的高度，确保“十一”黄金周旅游的各项工作落到实处。2.明确任务，责任到人。按照“谁主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责”的原那么，各部门要认真对人员进展分工，实行定岗、定责、定工作内容，不留空档，促进度，保质量，确保假日旅游工作顺利开展。3.严格督查，保证效果。“十一”黄金周领导小组，对景区的各项旅游工作进展跟踪督查，督查情况进展每天评比，对措施不力，效果不明显的部门，将给予点名批评，对造成重大平安事故的科室和个人，视情节轻重追究责任。_镇人民政府20_年9月28日第 3 页 共 3 页
