【工作总结】民生银行大堂经理20XX年工作总结.docx

第 1 页 民生银行大堂经理 20XX 年工作总结 特征码 iDwFGmqwXaSRDuHxVdPX 俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结 就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总 结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从 而能将目光放的更远。下面是给大家分享的有关民生银行大 堂经理 20XX 年工作总结的信息，仅供参考。欢迎关注更多相 关信息。 我是-，我参加工作来到咱们中国民生银行*水头支行 担任大堂经理已经一个多月了。作为一名大堂经理我深刻地体 会和感受到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅， 我便会送上微笑及亲切的问候，因为首先映入客户眼帘的不仅 仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问 候。在与我们客户交往中，我很注重自身的交际风度及言谈举 止，因为大堂经理是我们民生银行对公众服务的一张名片，也 是我行的形象大使，代表着我们民生银行的形象。因为我们是 全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么服务的人， 第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时，当客 第 2 页 户有需求时，我就会和柜面人员积极协商，为客户着想，来合 理地引导客户办理业务。 我深知要想成为一名合格,优秀的大堂经理，自己还有很多 不足，如：对于我行推出的一些新业务，自身了解得不够透彻， 对于一些客户不够积极主动等。在接下去的工作中，我会努力 弥补自身的不足，以饱满的精神状态来迎接以后的工作，我也 会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步， 努力按时完成领导安排的任务，争取更好的工作成绩。