管理信息系统第3篇.ppt

1,第三篇 应用系统篇,第十一章 应用系统分类 第十二章 层次信息系统 第十三章 职能信息系统 第十四章 组织信息系统 第十五章 决策支持系统,2,管理信息系统概念空间有五维,多维 模型,第十一章 应用系统分类,3,12.1 业务员信息系统 12.2 终端用户系统 12.3 主管信息系统,第十二章 层次信息系统,4,业务员信息系统 是供基础人员使用的系统，又叫业务处理系统TPS。 业务是某种工作的手续的集合。 业务处理的过程叫业务处理周期，包括5个步骤,12.1 业务员信息系统,5,终端用户系统 一般是供中层知识工作者使用的系统。 终端用户运算的资源包括： 硬件、软件、人员、数据和网络资源。,- 个人 - 群组 - 公司 - 外部,12.2 终端用户系统,6,12.3 主管信息系统,7,第十三章 职能信息系统,主要内容 市场信息系统 财务信息系统 生产信息系统 人事信息系统,8,市场信息系统,13.1 市场信息系统,9,财务信息系统,13.2 财务信息系统,10,13.3 生产信息系统,通过技术实现产品生产的系统。包括：计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、计算机数字控制CNC和机器人robot等。 通过管理实现生产的系统。包括：材料需求计划MRP、制造资源计划MRPII，还包括计算机辅助质量控制CAQ等将技术系统和管理系统结合的系统，如计算集成制造系统CIMS、企业资源规划系统ERP和供应链管理系统SCM。我们以下重点讨论库存控制订货点理论、材料需求计划MRP、制造资源计划MRPII、企业资源规划系统ERP、供应链管理SCM和计算机集成制造CIM等生产信息系统。,11,库存控制订货点理论,12,库存控制订货点理论的不足,1对各种物料的需求是相互独立的 2物料需求是连续发生的 3物料的供应比较稳定 4库存消耗之后，应被重新填满 5“何时订货”是一个大问题,13,材料需求计划MRP,物料需求计划（Material Requirements Planning， 简记为MRP）理论是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的。它是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。基本思想是：围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。 1965年，美国的Joseph A.Orlicky博士与Oliver W.Wight等管理专家一起在深入调查美国企业管理状况的基础上，针对制造业物料需求随机性大的特点，提出了物料需求计划MRP的新管理思想，即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。,14,计算机与MRP,交货日期 交货数量,需要日期 需要数量,需要日期 需要数量,需要日期 需要数量,需要日期 需要数量,反推出每日（周或月）的生产计划和采购计划清单！,15,典型MRP系统原理,BOM：产品及配件的物料分解结构数据说明。,16,制造资源计划MRPII,20世纪80年代发展起来的MRP同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业物料计划带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。 因而，MRP三个字母的含义也发生了改变，由物料需求计划变为制造资源计划，英文为Manufacturing Resources Planning。由于字母的缩写都为MRP，就将制造资源计划命名为MRP，以示区别。 MRPII由物料需求计划MRP发展而来，MRPII正确反映了企业生产中人、财、物等要素和产、供、销等管理活动的内在逻辑联系，能够有效地组织企业的所有资源进行生产。近20年来，国外已有数万个企业建立并运行了MRP系统。,17,MRP的组成,18,MRPII的核心在于各级计划系统,在MRPII中，计划从粗到细、从长期到短期、从一般到具体分为五个层次：企业的经营计划 ，生产计划 ，主生产计划 ，物料需求计划 ，车间作业计划。,19,MRP的局限性,（1）现代企业的竞争是综合实力的竞争，仅停留在对制造部分的信息集成与理论研究上是远远不够的，还要求扩展到全面质量管理及人力资源、市场资源管理方面，MRP却无法满足。 （2）企业规模不断扩大。多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已超出MRP的管理范围。 （3）信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流和信息共享。信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP所不能解决的。,20,MRP的发展-ERP,MRPII系统的资源的概念始终局限于企业内部，在决策支持上主要集中在结构化决策问题。随着计算机网络技术的迅猛发展，20世纪90年代以来，统一的国际市场逐渐形成，面对国际化的市场环境，包括供应商在内的SCM成为企业生产经营管理的重要部分，MRP系统已无法满足企业对资源全面管理的要求。MRP逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统，即ERP。 企业资源规划(Enterprise Resource Planning，ERP)是20 世纪90 年代，美国著名的信息技术咨询和评估集团Gartner Group 提出了一整套的企业管理系统体系标准，其实质是将主要面向企业内部资源全面规划管理的MRP思想逐步发展为有效利用和管理整体资源的ERP 管理思想。,21,ERP总流程图,22,ERP的概念层次,23,ERP的核心理念,供应链管理 信息集成,24,ERP的作用,ERP系统对现代企业就好比是人体的神经系统。人体各部分的协调，要靠神经系统来传送信息。在制造型企业中，产品开发部门需要市场和生产方面提供的信息来指导产品开发；物流部门需要根据同生产部门、销售部门和供应商提供的信息组织物流。在销售型企业中，物流部门需要根据各销售点上的销售情况组织货源、进行配送。企业的神经系统就是由ERP等信息系统构成的。,25,ERP的新技术,(一)动态企业建模DEM (二)智能资源计划IRP,26,小测验,1管理信息系统不仅仅是一个_系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个管理系统是个_系统。 2管理信息系统是一门新型学科，它属于（ ）。 A.经济学科 B.计算机学科 C.综合性学科 D.工程学科 3MRPII的含义是（ ）。 A.物料需求计划 B.企业资源计划 C.计算机集成制造系统 D.制造资源计划 4ERP的核心是( )。 A.BPR B.MRPII C.MIS D.CIMS 5以下系统中（ A ）管理的资源范围最宽。 A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 6以下系统中（ D ）不能对企业的资金流信息进行管理 A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 7战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。（ ） 8MRP实现了物流信息与资金流信息的集成。（ ） 9ERP系统主要应用于制造类企业。（ ） 10DBMS是管理信息系统软件结构的重要组成部分。（ ） 11利用信息技术创建虚拟组织能够极大地提高组织的速度。（ ） 12优化企业供应链是ERP系统最核心的管理思想。（ ）,27,人事信息系统是支持人力资源管理的系统。,13.4 人事信息系统,28,第十四章 组织信息系统,组织信息系统主要包括政府机关信息系统和制造业企业信息系统两类。不同的组织有不同的信息系统，它们的差别可以很大，在建设不同组织的信息系统时一定要从组织的实际出发。另外，组织信息系统和职能信息系统是很不相同的。它随组织行业特点的不同而不同。,29,第十五章 决策支持系统,主要内容 专家系统 决策支持系统（Decision Support Systems） 智能决策支持系统,30,15.1 专家系统,31,15.2 决策支持系统,32,智能决策支持系统框架,决策者,15.3 智能决策支持系统,33,Thank you very much!,本篇到此结束。,