【工作总结】质量部工作总结范文【三篇】.docx

第 1 页 质量部工作总结范文【三篇】 特征码 qEYwbboqttZSLRZHtsVy 质量部工作总结范文篇一 时光飞逝，20xx 年已接近尾声，也即将成为过去。过去的 一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点 滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这 一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支持 与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接 20xx 年新任 务、新挑战之时，也让我们先回顾一下 20xx 年的质量工作开展 的相关情况： 一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量 为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以 防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及 技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品，按照 不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、 并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。 第 2 页 二、在检验技能方面的培训和提高 1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培 训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训 和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵 的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品 要求的共识上达成一致。 2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的 要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。 三、在原材料和产品性能检验方面 1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要 求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、 树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气 孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面 提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增 8 字 试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。 俗话说:三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提 第 3 页 供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测， 对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微 量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一 定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据 信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。 2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原 有的管理很不规范，通过理化人员的努力，克服困难，将试块 按客户进行分类摆放，建立详细台账，完整公司试块库房的建 立。 四、对于本年度产量和良率目标 针对今年计划年产量 3 万吨和合格率 94%的目标，20xx 年 1 月至 12 月，实际 产量为 29390T，合格率为 91%，与去年相比基本持平，尤 其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程 度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉，争取完成目 标值。 五、ISO 质量体系情况 第 4 页 为了更好的完善和推行 ISO 质量体系在企业中发挥作用， 利用 6、7 月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作， 在 8 月份年审时顺利通过 ISO 质量体系认证审核。之后相继通 过韩国 LG、三一电气、日本三菱、美国 GE 等客户的质量体系 认证及审核。 六、供应商评定考察情况 对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免潜在的问 题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、 涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力 的保障，同时完善了“供应商质量索赔管理办法” 。一是有效的 控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。 七、检验不足之处 1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球 铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造 成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待提高。 2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心 第 5 页 还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通， 争取尽快提出改善措施解决问题。 3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的 质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导 致类似问题一再发生。 展望 20xx 年的工作重点： 加强团队建设及人员技能培训，强抓过程控制与后道检验。 加强员工的质量意识，培养员工的责任心，让每位员工有主人 翁意识，人人成为质管员，让下道工序成为我们的客户。认识 自身的不足，学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪 卡，严格执行工艺要求，排除给产品带来的隐患，杜绝不良品。 20xx 年我们的奋斗目标： 铸件合格率 95%，中检错检漏检率 98%,成品出厂合格率 100%，外部质量处理 我们将为实现明年的目标作出努力并 为之奋斗，这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的大力 支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏 第 6 页 实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取 做到最好。我们将会用行动来证明我们的成果，靠结果生存。 质量部工作总结范文篇二 20xx 年是我们幕墙事业部成立头一年，7 月份公司领导经 过认真研究决定把原质安部分开，把质量部单独成立起来，建 立完善公司质量管理体系，以保证质量工作不受干扰，能独立 的行使职权，保证我们生产产品质量和施工质量达到标准、规 范和客户要求。回顾质量部成立几个月来的工作总结如下： 一、牢固树立质量第一，信誉至上，精益求精，尽善尽美 的质量方针。 提高产品质量，不仅是我们企业发展的要求，更是我们企 业生存的需要。我们要从生存、发展的战略高度来看待和重视 质量工作。我们质量部是质量专职管理机构，因此我们要逐步 完善组织管理机构，建立健全各项规章制度。我们先后制定出 质量部工作职责 、 质量管理制度 、 施工过程质量管理办 法 、 施工过程质量考核标准及各种考核评定报表，使质量 部的工作逐步程序化制度化，以保证质量工作落实到具体工作 的实处，不断提高我们的产品质量，以满足用户需求。 第 7 页 二、把质量意识同实际工作紧密联系起来。 质量部成立以来，利用各种形式和机会积极宣传质量工作 的意义。要求各项目部在进场施工前必须进行技术交底，掌握 质量技术，把握住关键工序、关键环节的质量要点。做好施工 方案，预防质量问题的出现，杜绝质量事故的发生。施工中要 做好施工日志，安装记录，隐检、自检、工序交接检验记录。 有了问题及时发现，及时处理，从严把关，人人都是生产者， 人人都是质检员，决不干不合格的活，决不出不合格产品，决 不让不合格产品转到下道工序。加强每道工序质量管理和控制， 确保施工质量 100%合格的目标实现。 三、加强质量管理责任感，加大质量考核力度。 提高产品质量是每个企业永恒的主题，质量部根据公司要 求，结合幕墙事业部具体工作的实际情况，对各项目部的质量 工作每月要求有质量小结和质量工作评定报表。对项目部施工 日志、隐检记录、安装记录、检验记录、检测工具配备是否齐 全进行检查，每月进行评定，同时质量部不定期到各项目部抽 查检验施工安装质量，对发现的质量问题及时对项目部发出整 改通知、整改不及时、不到位做罚款处理。惩处不是目的，目 的是引起大家对质量工作的充分重视，提高对质量工作重大意 第 8 页 义认识，自觉贯彻落实公司质量方针和目标，在实际工作中按 标准、规范要求认真做好本职工作，树立下道工序是上一道工 序的用户的质量思想，懂得产品质量是生产出来的，不是检查 出来的道理。从我做起，从自身做起，不合格产品决不放过。 四、三大体系外审工作。 我们事业部是公司新成立部门，从未进行过三大体系的内 审、外审工作。今年是第一次参加外审、公司领导把三大体系 中的两大体系的外审工作交给质量部。面对这一艰巨任务，压 力很大。压力越大越要上，任务越艰巨越要完成好。这不仅是 公司对我们工作能力的检验和考察，更是对我们莫大的信任。 我们决心凭借多年在国有大型企业工作阅历和经验，拿出自己 的所有的专业知识管理技能，尽自己最大的努力一定要把这项 工作完成好。 按领导指示向各相关部门请教学习，详细了解外审的内容、 程序、步骤，同时，张总组织我们进行了详细讨论，认真研究， 如何作好迎接外审的方法、措施、和部骤，使我们更加坚定了 信心，从准备资料，编制各种报表开始做起，相关人员都齐心 协力加班加点工作。高总看到做资料的电脑不够用，主动把自 己的电脑让给质量部使用，这是对我们工作的有力支持和帮助， 第 9 页 深深的感动了我们在场的每一位同志、极大鼓舞了大家的干劲 和热情、投入到准备工作中去，在短短二周时间内，我们编写 整理出外审资料 9 个档案盒，这 9 盒资料是我们集体日夜工作 的成果，也是我们在张总组织下齐心协力团结奋斗的结晶。 有了这 9 盒资料，我们的心里踏实多了。当我们面对专家 的多方面审查和提问，我们都满怀信心的一一进行详细汇报和 友好解答，给专家留下良好印象，专家对我们的工作给予了认 可。同时也提出了他们宝贵的意见，这是对我们今后工作的指 导和帮助，我们要按照专家的意见进一步完善我们的工作，使 我们在管理方面上一个新台阶，这次认证工作在公司领导的大 力支持下、经过大家齐心协力，共同努力，圆满的完成了公司 交给的这一任务，为我们事业部赢得了荣誉。 五、申报幕墙生产许可证工作。 一个企业是否能合法的生产出自己的合格产品提供给社会， 有没有国家专业部门下发的生产许可证是基本条件，没有生产 许可证进行生产活动是违法的，非法生产的产品，一旦流入市 场被政府管理部门发现就要受到法律的制裁。生产许可证是企 业生产的法律依据，是企业经营的起码资格，它的重要性是显 而易见的。 第 10 页 我们公司规模有，厂房大，设备够，各项硬件设施是很完 备的，所以技术、质量、生产管理、施工管理等方面就成了这 次办证的重要环节。我们在范总的精心组织策划下，在专家老 师指导下共同努力，团结协作充分做好了审查工作的各项准备。 整理编写出各种相关资料 14 挡案盒。 经过考察小组的认真审核，我们顺利的通过审查，为我们 事业部的发展打下坚实基础。通过这次办理生产许可证和三大 体系外审工作，使我们学习到了很多专业知识和宝贵管理经验、 专家组的意见，指出了我们存在的问题、明确我们今后的管理 方向，我们要继续努力作好自己的工作、为企业发展作出我们 的贡献。 虽然生产许可证审查已基本通过，但我们距离生产许可证 要求还有很大距离、许多具体工作还需要进一步加强和落实。 质量工作是企业生命线，是长抓不懈的工作，所以质量部的工 作更需要认真做细、做实、做好。 六、工作上还存在的不足。 (一)质量管理组织需要健全，机构要精简，人员要精练， 第 11 页 必要的设备、人员需要配备。 (二)各部门职责不够明确，相互主动协调配合不够。 (三)质量部人员不足，对各项目部施工过程质量管理和监 控不利。 (四)质量部对外协单位的施工质量管理和监控还不到位。 七、20xx 年工作要点： (一)按生产许可证要求建立健全质量管理体系。 (二)制定完善各种规章制度。 (三)加强生产施工过程质量管理和质量控制。 (四)任真做好月质量考核评比工作。 质量部工作总结范文篇三 今年八月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大 的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我 第 12 页 另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知 道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽 培，同事对我的支持和协助，在此我向公司的领导以及全体同 事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能使我在工作中更加 的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台 阶。八月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大 力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月 的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢! 一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作 流程：今年质量部人员状况是:质量部人员紧张，从账面上看有 5 人，但是 3 人属于生产调试，只负责把好生产质量关;1 人属 于售后服务部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅 料进料检验、生产巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、 供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完 成等工作。质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。 在此种情况下必须加强部门管理，必须使质量管理系统化、标 准化。对此采取了以下措施： 1.原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。 装置老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料 检验、产品老化进行记录;增加调试老化器件更换记录表，统计 第 13 页 每批次老化易损 器件的更换情况;延续之前的差错单，记录生产过程中的错 误;增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理 的生产操作，生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元 器件更换、差错记录以及巡查进行总结并制定下半月的工作计 划。各责任人按计划实行，我主要做督促跟进，保证任务的改 善与完成。 2.针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比较含 糊，以什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并 做相应功能测试，并将其形成标准文件。修改原材料进料检验 文件，为现场检验员提供判定标准。 3.建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、 品质异常跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各 岗位人员的绩效考核，确保质量控制。 二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手 段： 1.进料品质控制： 第 14 页 1.修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流 程和检验标准。 2.严格进料检验，从 8 月份到 12 月份统计来料检验 615 批，发现 28 批存在异常情况。 3.由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的 影响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过 程、巡查检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能 要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量产后出现不 良。 4.从 8 月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充 电器、机箱、继电器等几家供应商，在 8、9、12 月份频出现异 常问题，多次与供应商沟通，要求其改善。会知采购部，采购 生产质量要求相对较为严格的客户时，不优先考虑部份供应商， 待其质量稳定后再做考虑。5.针对供应商原料质量异常出现后 其未能改善的，建议采购部对多次发出异常处理单且未能改善 的供应商做相应扣款处理。严格控制供应商来料质量管理。2. 生产、成品质量控制： 第 15 页 1.增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统 一管理，严格把控质量关;出厂检验人员调整，让更细心的人员 把控出厂前的最后关卡。 2.加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时 巡查抽检，审阅作业指导书，纠正安全隐患现象。每半个月统 计质量状况，并分析制定下本月工作计划。质量问题提供给生 产部加强生产质量控制。并针对生产和成品检验不合格项及客 户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。 3.从 8 月份到 12 月份共巡查检验 186 次，异常 13 次，异 常率为 6.99%。 三、质量部工作存在的问题： 1.部门现有的 4 位现场检人员，三人都是负责生产调试， 只负责生产过程中的检验，没有精力协助原料检验。一人负责 巡查检验，同时身兼技术一职，十月份整个月未能进行巡查检 验。因人员紧张，对内对外质量处理及日常办公工作事务由我 一人完成，培训方面未能得到及时实施。 2.供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料 第 16 页 还存在异常。最主要原因是供应商过于单一，像逆变器类的供 应商有且仅有一家，无法有效的对供应商管控。3.成产、成品 检验存在的问题： a.成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进行抽 样巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突， 导致十月份整个月无法进行巡查检验。生产过程中出现的一些 异常现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到调试检验时 才得已发现纠正处理。b.成品检验：质量部成品检验有两位， 分在两个车间，成品检验只能在成品打程中做检验，对产品的 性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针对性的培 训。 4.其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要 求不明确等情况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到 有疑点的地方得返回相关原部门再次核对确认，造成检验时间 浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。4.质量部 工作管理见意： 1.质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一 定单独处理问题能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管 控，同时要完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件， 第 17 页 同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时 的反馈到质量部及时处理。 一个公司的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远 不够的，只有靠所有生产一线上的每一位员工一起对质量的控 制才能把质量控制到最佳成效。每一位员工都应做到每接到一 批生产物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客户，给 予合格的产品。这样质量才能更有效率地协同各部门努力把不 良品控制在成品入库前，才能做到及时发现问题及时纠正改善 预防不良品的产出。 2.增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质 量、采购、技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如 有一个部门不认可都不可归为合格供应商;建立完善一个供应商 具体严厉的处罚方案，促使供应商严格控制来料质量。 3.建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再 进行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。 第 18 页