【工作总结】银行实习工作总结.docx

第 1 页 银行实习工作总结 特征码 iLAKYlAhRNyxkeKsEGLC 刚回来的时候，在中信银行实习了一个月，幸运的是，我们的 行长喜欢带学生，每天中午都会给我们讲课，收获最大的也是 中午这短短的一个小时的课程，还有同事的关心，从中学到了 很多 银行工其实就是机械工 很多人以为银行是一个相对神秘的行业，事实上，任何基层的 工作都是相对机械的，不停的重复，但关键是，尽管是枯燥的 机械工，更不能出错，就像是流水线，一旦出错，这个错误会 被无限放大，就要花更多的时间去更正，所以每当核对金额， 汇票，都需要不停核对数次 因为现在的电子技术的发达，基层人员的工作都是各自的终端 完成，都是现成的系统，人要做的事情就是 input 信用制度不完善 在国外生活过的人都知道信用卡是非常方便的消费工具，不论 网络消费还是日常刷卡，但在中国，任何与钱相关的，都会非 第 2 页 常谨慎，个人甚至企业的信用审查是非常严格，就算这样，商 业汇票的流通性同样很低 当然，这些都很好理解，因为中国的人大多了，诈骗几乎每一 分钟都在发生 繁琐 体现在方方面面，但给我印象最深的是 moneygram，国内叫做 速汇金，因为之前的一次受骗就是通过这个，所以有一些了解。 我实习的支行附近有一家大学经常有刚果的留学生来取速汇金， 我这个留学生就扮演着翻译的角色。 手续是这样的，先填取汇表格，然后再填外汇兑换。听上去很 简单。但取汇表格的收付款人，地址，金额都不能错，一个字 母都不能错，而且银行很严格规定，任何表格都不能修改，银 行内部人员也是同样的要求，对于头脑简单的洋人来说，经常 需要填写多次才能拿到钱 而在加拿大，银行的转账和 moneygram 都相对简单很多，对于 moneygram 的取钱，拿着自己的 id，还有汇款时候的 reference number，就可以了，几乎是几分钟的事情 不管国内还是国外的操作，都有自己的利与弊，国内来说，风 险严格控制，尽可能的减少钱财损失的可能，缺点就是流程繁 琐，而且银行内部员工的素质层次不齐，加拿大的话，手续简 单，也就容易出现信用卡盗刷，诈骗 第 3 页 自我反省 从短短一个月的实习中，我愈见发现自己的缺乏耐心，不细心， 心浮气躁，不够冷静 对于很多刚开始工作或者实习学生来说，接触最多的职务很可 能是 customer service，而这最考验人的处事能力，而且在我 看来，这很可能最代表企业文化和员工素质的工作。主要是还 是因为年轻心浮气躁，对待有些人，我觉得我很缺耐心，表现 的很不专业 细心也是任何行业都需要的品质，而且我发觉不少人有个不好 的想法，就是工作的时候是这样，生活时候又是一个状态，像 是平时不细心，工作的时候就会细心，呵，不跟一屋不扫何以 扫天下一个道理吗？