【工作总结】银行客户经理年终总结模板.docx

第 1 页 银行客户经理年终总结模板 特征码 ABpGKqxAEFpdrUtQeRiN 转眼间我到 xx 银行工作已经六年了，在领导的培养帮助和同事 们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟 练掌握大部分业务的银行员工。 20XX 年 2 月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理 岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现 将这一年的学习工作情况总结如下： 一、加强学习、提高素质 我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理 工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多， 这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思 路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对 我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导 和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握 透彻后才能更好的为客户提供服务。 作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责， 客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我 行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地 方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户 第 2 页 带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面， 明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。 在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提 高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻 严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领 导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件， 认真践行党的群众路线。 二、脚踏实地、勤奋工作 作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主 要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务 风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事 要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业， 在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业 务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实 现个人合规工作，保证信贷资金的安全。 三、存在不足 对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质 量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还 需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性， 多干少说，在实践中完善提高自己。 在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的 业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工 第 3 页 作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀 客户经理。